管理学第一章-管理基础

管理基础：包含于竞争与合作特殊关系的环境下，做出最优的策略选择，直接目的：协调业务活动，有效实现组织目标等等

管理基础

• 管理者
  • 认知
    • 价值
      • 创造出系统化活力化的整体，使所得资源大于投入资源
    • 活动
      • 1.制定目标
      • 2.从事组织工作
      • 3.从事激励和信息交流工作
        • 正直和综合能力
      • 4.建立衡量标准
      • 5.培养人，包括自己
    • 角色
      • 责任大类
        • 1.管理一个组织
        • 2.管理管理者
        • 3.管理工人和工作
      • 管理角色理论
        • 信息角色
        • 决策角色
        • 人际角色
    • 分类
      • 不同层次
        • 高层管理者
        • 中层管理者
        • 基层管理者
      • 领域差异
        • 综合管理者
        • 专业管理者
      • 职权关系的性质
        • 直线管理者
        • 参谋管理者
  • 最基本的职能
    • 职能变化与社会环境变化相关
    • 计划
    • 组织
    • 领导
    • 控制
    • 创新
  • 技能
    • 分类
      • 概念技能
        • 集中体现：创新
        • 综观全局
        • 把握关键
        • 认真思考
        • 扎实谋事
      • 人际技能
        • 协调与上级的关系
          • 认识地位·有限度的节制·信息沟通与反馈
        • 协调与同级的关系
          • 培养感情·竞争合作共存
        • 处理与下级的关系
          • 公正·民主·平等·信任
        • 处理公共关系
      • 技术技能
        • 分类
          • 较低层次
            • 技术技能·人际技能
          • 较高层次
            • 人际技能·概念技能
          • 最高层次
            • 较强的概念技能
    • 特点
      • 主要体现在管理者的行为方面
      • 可控的
      • 可发展的
      • 相互联系和重合的
• 管理
  • 即界定组织的使命，并激励和组织人力资源及其他资源去实现这个使命的过程
  • 组织领导者+领导力
  • 管理的本质
    • 达成使命的过程
      • 追求组织使命的实践活动
      • 1.离不开对环境的关注和解读
        • 管理情境
          • 于竞争与合作特殊关系的环境下，做出最优的策略选择
      • 2.不等于单纯管理工具的运用
        • 存在特殊实践价值
      • 3.直接表现为对组织使命的追求
        • 组织的活动
          • 业务活动
            • 直接目的：实现组织目标
          • 管理活动
            • 直接目的：协调业务活动，有效实现组织目标
        • 组织使命
  • 管理的作用
    • 1.协调资源，实现目标
    • 2.使我们富有影响力和创造力
• 公正原则