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管理思维团队建设如何打造优秀的团队

管理思维，团队建设，如何打造优秀的团队。物资激励：1金钱：底薪，提成，奖金，分红，股票，期权；2物品：家人可以晒朋友圈的（冰箱，电视，信件，奖杯，证书）。

编辑于2022-09-15 09:37:45 广东

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管理思维团队建设如何打造优秀的团队
管理思维，团队建设，如何打造优秀的团队。物资激励：1金钱：底薪，提成，奖金，分红，股票，期权；2物品：家人可以晒朋友圈的（冰箱，电视，信件，奖杯，证书）。
解决商业问题的万能公式
解决问题的万能公式模型所谓“万能公式”实际上是整个项目管理思维模式的总结与模型简化，和大名鼎鼎的PDCA循环同出一辙。
商业底层逻辑，商业的本质
1、商业的底层逻辑是价值交换，是利益交换，是物物交换，是钱物交换。 2、商业的底层逻辑是等价交换。 3、商业的底层逻辑是需求，有需求就有做生意的空间。 4、商业的底层逻辑是欲望的趋势，是物欲。 5、商业的底层逻辑是用产品、服务去满足客户的需求。

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管理思维

目标管理

管理的最终目的是达成战略目标

在优秀的管理者眼里，目标是一套流程

目标设定

流程步骤

共识价值

数据分析

行业趋势

公司同比/环比数据

目标设定

保底目标（有奖有罚）

冲刺目标（达成有奖励无惩罚）

达成分析

着力点

客户

团队

渠道

产品

财务/老板

p17

流程步骤

1.回顾目标

2.经营分析公式：目标=产品x团队x客户

3.回顾所有着力点，并对每个着力点的历史数据做波动分析

4.选择公司/团队当下最适合的着力点（高可行性高效果p24)

任务分解

有效的目标分解：把目标分解成关键着力点任务指标

有效的任务分解是让团队知道：完成目标具体要做什么，什么时间去做，做到什么程度，怎么做，需要什资源；从而合理安排时间/资源，有条不紊的达成目标！如果能做到这些，目标达成率将会大大的提升！

时间维度

年目标

季/月/周/日目标/占比

日常/战役目标

客户维度

每个/每类产品业绩占比

产品单价

客户数量

每个周期客户数量

成交率

潜在客户数量

各个来源的潜在客户数量

团队维度

每个团队业绩占比

各团队每个产品业绩占比

产品单价

各团队各产品的客户数量

各团队各产品的成交率

各团队各产品的潜在客户数量

各个来源潜在客户数量

产品维度

各个产品业绩占比及对应营业额

各类产品业绩占比/及对应营业额（系列：业绩，客户数量，成交率，利润）

产品单价

客户数量

人员维度

增加团队人数:时间，人数

成材率：时间，百分比

提升人均产值：多少

降低流失率：多少

客户分类维度

产品品项，品类，来源，客户属性（B/C/G),区域等

建仪表盘

建立五步曲

1共识价值

让业务管理可控

分析做的好与不好的原因

找到可复制的因子

找到改变方向和增长策略

2报表分类：

1.结果报表：五大维度结果报表

2.过程报表：五大着力点数据报表

3.财务报表：预收款.应收款.费用预算等等

时间：20年与21年每月业绩/利润对比报表

战役：20年与21年重大战役业绩/利润对比报表

客户

结果报表：20年与21年成交客户数量/业绩/利润对比报表

过程报表：增加客户数量，提升成交率，提升终身价值，降低流失率

团队

结果报表：20年与21年各团队业绩/利润对比报表

过程报表：增加客户数量，提升成材率，提升人均产值，降低流失率

渠道

结果报表：20年与21年各渠道业绩/利润对比报表

过程报表：增加渠道数量，提升成材率，提升人均产值，降低流失率

产品

结果报表：20年与21年各款产品业绩/利润对比报表

过程报表：增加产品数量，提升吸引力，提升产品单价，降低成本

财务

现金流、资产负债表，损益表、成本报表，利润报表

3.建立逻辑

按时间、战役、团队、渠道、产品线、财务分解

1.时间：每月业绩/利润对比报表（20年/21年）

2.战役：重大战役业绩/利润

4数据解读

从结果看过程（好数据看方法+差数据看原因）

用剥洋葱的方式追问6个为什么

5增长策略

基于五大维度的结果和过程数据提炼增长的方法和策略

建立原则

最小可用原则

拆无可拆

绩效制定

为什么要制定绩效？

下属不一定会做安排的事情

下属可能会做你检查的事情

但一定会做和自己利益相关的事情

绩效搞不好的5个原因

1.理解不对（想不到一起）

2.指标不对（干不到一起）

考核目标达成的关键因素

找到关键指标

3.挂钩不对

4.导入不对（走不到一起）

5.辅导不对（长不到一起）

1.绩效是管理，不是考核机制

2.执行周期结束后，要做详细的辅导

制定的流程步骤

1.共识价值

2.确定价值

3.回顾着力点

4.提炼kpi指标

1.产出倒推法

适用于业务部门的kpi考核指标提炼

2.罗列筛选法

适用后勤部门

5.平稳挂钩

6.共识推行

KPI关注的是什么指标？

前置指标

把哪些关键指标做好，就一定能促进最终目标达成

就是那些你可以，并且可以的指标

滞后性指标

获得相关数据时，所有事都已经发生了无法改变了

绩效思考的5个维度

多

快

好

省

新

生产

产能产量高

库存周转快

产品质量好

生产能耗省

制造工艺创新

销售

资金回款快

销售客户多

客户满意好

销售费用省

策略方式创新

采购

供应选择多

存货周转快

原料质量好

采购费用省

供应商/新材料寻找

研发

品类新品多

研发上市快

新品质量好

研发费用省

研发方式新（创新）

物流

发货数量多

商品发货快

物流满意好

物流费用省

新手段/技术

产出倒推法

1.界定产出

2.倒退产出因素

3.将产出因素定位kpi

4.设置权重及评分标准

举例：业务员

9600业绩

新客户数量

客户画像完善

评分标准

9600

保底底薪2000

责任底薪1000

提成10%

罗列筛选法

1.罗列所有kpi

2.按重要性排序

3.按照20-80法则筛选kpi

4.设置权重及评分规则

注意事项

1.数量：基层3-5 个，中高层5-8个

2.指标必须是影响目标达成的关键指标

3.指标必须量化（质化）

4.各指标的权重大于等于10%（尽量）

kpi考核案例

目标售卖

卖目标的5大流程

1卖给谁

1.共识对象：卖给所有因目标达成获得好处的人，上级、下属，旁部门，团队家属客户等

2卖什么？卖他想要的梦想-场景化的描述目标达成后对“他”的好处

2.共识价值：对公司，对个人，对团队，对个人写/听/看/访/说

案例

1.梦想树

年初写年度十大梦想目标

2.引导基层员工设定目标的的方法

3怎么卖

3.共识信念：目标来源，达成分析，任务分解，单次/年度/长期，

案例

"我为什么要奋斗"的演讲比赛

4.共识危机：达不成目标，内部与外部的危机

5.共识奖励：达成目标的奖励方案

6.共识承诺：签定奖惩军令状，贴墙上，公众承诺，发朋友圈

过程管理

十追

追战役

达成目标的过程就是一场又一场的战役

1.回顾战役目标的来源：目标-任务分解（日常/战役）

2.想要战役结果好，必须打造流程！

3.月份,战役名称，战役口号，奖惩，战役目标业绩，

以战养兵的十大步骤

战前：引爆信念

1,目标设定

两级目标（保底，冲刺）

多维分解

1.各个战役个产品的业绩目标

2.各个团队目标（将目标卖给团队）

3.破纪录的战略目标（公司/大团队/小团队/个人维度都破纪录）

开局高潮

1.各种pk

2.盘点资源，设计开局小高潮

2.规则制定

核算规则，奖惩规则

1.制定核算规则

2.制定奖惩规则（保底/冲刺）

3.启动仪式

会前准备

1.提前和各阶层管理者达成战役、目标和任务分解的共识，并组织团队PK

2.确认启动会时间

3.选拔主持人，各团队布局演练

4.流程及相关道具准备，场地布置

会中启动

5.震撼的开场仪式（跑旗，敲锣，打鼓，音乐），主持人热场，战役总指挥讲解战役的目的，宣布战役启动，公布比赛规则

6.各个团队士气展示

7.双方代表挑起战火

8.整个团队一起宣誓

9.立军立状，做奖惩承诺

会末造势

10.总指挥带团队喊“震天响”口号造势出征

战中：稳扎稳打

4.数据跟进

达成进度，对手差距

结果数据

过程数据

财务数据

每个板块，团队、每个人、目标达成进度

对手差距

子主题

5.战中复盘

原因分析，及时调整，经验复制

干预措施

战中复盘的四大步骤p66

1.跟进计划

2.差距分析

3.原因分析

员工/团队/业务/市场

4.干预措施

员工/团队/业务/市场维度（及时调整，经验复制）

6.提升状态

晨启动/夕分享，发战报/树英雄，快奖励/造竞争，庆胜利/带后进，

p78

晨会：点燃激情，明确目标（动一动：唱歌跳舞游戏，聊一聊：目标计划）

战报接龙，树立英雄：光荣战报接龙，且配形象照当日战斗英雄经典故事，小视频传播，一伙人影响另一伙人语言和文字能让故事升华100倍，影响更多人。

快速奖励、制造竞争---状态常在：挑衅对手，挑衅的视频，话语发给团队，激发团队士气，同仇敌忾

庆祝胜利，带动后进---信心常在：

7战中慰问

生活关怀，精神鼓励

8.发起冲刺

高频通晒，整合资源，全力冲刺

战后：表彰复盘

9.战后庆功

大张旗鼓

诠释胜利

诠释战役

兑现奖惩

激发再战

10.战后复盘

复盘本次战役

1哪里做的比较好

2.哪里可以更好

3.总结可复制的流程

修复团队身心

生活团建

追计划p88

追计划的流程步骤

1.回顾目标

2.任务分解

3.制定战役

4.制定计划

5.通晒计划（公司，部门，团队，个人）通晒不仅产生共识，也是最好的岗前培训

6.执行计划

7.复盘优化（阶段性复盘及时优化）

计划书框架

1.干什么目标

2.为何干好处：公司，团队，个人

3；如何干：

1.内容概括

2.子内容

3.实施步骤

4.关键结果

5.责任人

6.完成时间

4.所需资源

内容概括

2.资源描述

3.提供人

4.提供时间

5.风险预案

1.内容概括

2.风险描述

3.风险预案

追进度

根据任务分解总表的时间进度，检查阶段目标等达成进度情况

日/周/月/季/年目标达成进度

看数据进度做三件事

做激励

做复盘

追指标

追流程

客户维度

团队维度

渠道维度

产品维度

财务维度

追工具

工作流程化，流程工具化

追机制

不愿干

激励（机制）最适合的机制

不会干：流程

流程步骤

1.明确目的

2.分析原因

3.选择机制

4.共创细节

5.确认细节

6.试点推行

7.复盘升级

中高管管理团队机制

同心>操心>成长>成就

增加业绩机制：PK，股权，增加式分配

增加伯乐机制：业务

降低成本：减少式分配

提升能力：学习，师徒，教学相长机制

提升归属：养老金，孝顺金，体检等

追氛围

1.统一目标

短期利益+长期利益（统一的分配机制）

2.统一语言

业务语言

团队土话

做事风格

1、做的认真，玩的疯狂!方为顶天立地大脑人! 2、随时随地扮演好角色，不搞办公室政治，没有裙带关系! 3、经常吹牛是一种健康的生活习惯，把牛一一实现是人生中最美好的回忆!

做事心态

4、学历代表过去，学习力代表未来!5、因为相信所以看见，因为信任所以简单! 6、三年做东五年做西注定只能捡垃圾，三年入行，五年懂行，十年成王! 7、负面情绪是个人成长、成功的天敌，一个人成功的速度取决于受伤后复原的速度 8、经得起摔倒，经得起表扬；相信任何事情的发生必有其目的，并有助于我，没有得到我想要的，我即将得到更好的!

拼搏精神

9、没有退路谁都卓越，有了退路谁都平庸! 10、人数没有白走的路，每一步都算数；人生没有可偷的懒，偷过的都要加倍还! 11、不拼不搏人生白活，拼搏到无能无力，努力到感动自己!未来的你会感谢今天拼命奋斗的自己!!

成长秘诀

12、普通人屁股决定脑袋，高手是脑袋决定屁股。 13、你会成为你持续不断重复思考及催眠的结果! 14、做业务和追女朋友的7字秘诀胆大、心细、脸皮厚 15、达成目标必备三招极度的渴望、从不找任何借口、拿掉大脑中所有的限制! 16、爱成长爱PK，PK激发动力，PK创造奇迹，PK让我谱写人生传奇! 17、成长、成功最快速的方法就是向有结果的人学习，因为结果不会骗人! 18、任何一个成功者的背后都经历了常人所经历不了的困难，承受了常人所承受不了的委屈! 19、成长路上难免会遇到瓶颈期，但努力跨越瓶颈期后又是另外一番光景! 20、结果是给一切谣言最好的回应!

岗位职责

流程步骤

关键结果

3.沟通机制

七大沟通原则

沟通前

1，视人为人成就人

不要盯着缺点不放，要凹凸互补

2.角色扮演职业化

沟通中

3.主动积极的倾听

18秒法则

4.勇敢的表达想法

正确吵架的三大步骤

1.无论怎么吵架，必须讲真话

2.无论怎么吵架，不能讲分手

3.无论怎么吵架，在没有吵架结果的之前，不能离开今天的场合

5.爱与支持说事实

6.保持适当的弹性

沟通后

7.同意所同意的事

三级沟通法

向上沟通要有胆

1.安排时间，让他做选择题

2.提前准备，随时随地沟通

3.拿出方案，不要只谈问题

向下沟通要有心

1.通晓业务，给予精准建议

2.引导思考，不直接给方案

3.容错机制，在犯错中成长

同级沟通要用肺

1.帮助别人，就是帮助自己

2.让人舒心，就是让人顺心

3.坚持双赢，物质精神倍赢

4.团建活动

流程步骤

1观察状态

2收集信息

3明确目标

4策划细节

5选取时机

6活动执行

思想团建

洗礼和激励

不好状态：洗礼

理性的事件变成感性的故事

1.公司为什么这么干

2.这样干对谁好，现在好未来更好

洗礼的三大场景

能人离职

违背底线

危机困难

一定要给团队及时系统洗礼

公司是一定会发展的更好的

离职的原因

跟这种行为说no

感谢他过往的付出

好的状态：激励

激励的两类对象

1.自我激励

1把自己当别人（鼓励自己）

2把困难当鳌拜，使我强大

3把痛苦当交换

2.下属激励

1物资激励

1金钱：底薪，提成，奖金，分红，股票，期权

2物品：

员工感兴趣的（套套圈，滚钱，超市）

家人可以晒朋友圈的（冰箱，电视，信件，奖杯，证书）

2情感激励

是指对人情绪的关照，对感觉的经营，不能狭义的理解为爱

14个维度

1.目标

念念不忘，深入脑海，如：买车买房vs业绩

2.竞争

争强好胜天性，例：pk对赌/记录墙

3.危机

消除人的惰性，例：淘汰/降级

4.参与

参与中快速成长，例：丰田建议/轮流主持

5.授权

激发了主人翁精神，地位感/信任感/责任感/使命感

6宽容

宽容比指责威力强百倍，宽容/力挺

被信任

7.赞美

成就感-更努力

8.榜样

带动/上墙，持续卫冕之心

9.荣誉

被冠名/尊重，激发神性

被欣赏

10.关爱

获得心-抓住身：你对下属够意思，下属就会够意思员工关怀表/娱乐设施

11.挫折

知耻后勇

12惩戒

惩前毖后，治病救人

13沟通

沟通-理解-共赢

14文化

以身垂范，企业的味道，

3发展激励

1职业规划

2晋升机制

3培训辅导

生活团建

5个一次

体育活动

娱乐活动

集体聚餐

欢乐点

深度沟通

释放点

因为了解所以理解，因为理解所以信任（生命年轮：5年为单位，最自豪和最悲惨的事情，20岁，30岁，批评与自我批评））

感人事件

感动点：留下视频，照片，感悟，物品等

目标团建

追技能

培训对象

新人

1.企业文化：使命、愿景、价值观

2.激励机制：薪酬，晋升，奖惩机制

业务技能

销售心态

产品知识

服务流程