管理心理学绪论

管理心理学的学科性质 管理心理学是心理学的一个分支,既有自然性,又有社会性,以社会性为 主的一门带有理论性的应用心理学科,多学科交叉的、多层次性的边缘性学科。 (1)..

管理心理学

• 管理心理学
  • 定义：综合运用心理学，管理学，行为学，社会学，伦理学，生理学等学科具体理论来研究组织中人的心理行为活动规律，借以解释，预测，和激励组织中人的行为以调动人的积极性，主动性和创造性，不断提高工作效能与管理效能，最终实现组织目标的一门学科。
  • 特点
    • 研究对象是组织管理中人的外在行为及其内在心理规律
    • 研究范围是组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制
    • 研究目的是促进组织目标的实现和个人的全面发展
• 研究内容
  • 个体管理学
    • 心理过程
    • 行为基础
    • 行为管理
  • 群体管理学：群体动力学/群体组合协调发展的动态机制
    • 团队管理
    • 组合与互动
    • 沟通和协调
  • 组织管理学
    • 对管理心理学的整合分析
      • 结构和设计
      • 发展和战略管理
      • 组织文化
      • 领导行为和管理决策
• 和相关学科的关系
  • 和心理学的关系
    • 个别与一般，特殊和普遍的关键，密不可分但不可相互替代。管理心理学是心理学的分支。
  • 与管理学的关系
    • 管理心理学研究过程中的心理现象和规律，而不是研究管理本身。
  • 和组织心理学的关系
    • 区别
      • 研究侧重点不同
      • 理论基础不同
      • 形成背景不同
    • 联系
      • 心理和行为密切相关
      • 研究内容上有联系
      • 研究目的上的联系
• 产生和发展
  • 兴起
    • 德国心理学家斯特恩提出心理技术学
    • 冯特的学生斯特伯格闵开始进行心理技术学具体研究工作，是“工业心理学之父”
  • 真正推动产生
    • 梅奥主持的霍桑实验
      • 背景
        • 1924年-1932年在霍桑工厂，当时西方许多管理者认为工作的物质环境和福利的好坏同工人效率有明显的因果关系。
      • 中心课题
        • 通过一系列实验测试各种工作物质环境对生产效率的影响。
      • 结论
        • 物质环境的变化和生产效率之间无直接的因果关系
        • 休息时间，工作日，工作周的长短及工资的支付方式都不是影响生产效率的第一要素
        • 改善劳动者的志气与人际关系，是人们心情愉悦的工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产，影响功效的决定性因素。
        • 正式组织内部存在自发形成的非正式群体，非正式群体都有其特殊的规则，影响群体成员的行为
      • 人际关系理论
        • 人是社会人，应从社会，心理角度调动人的积极性
        • 生产效率主要取决于士气
        • 企业组织内部存在非正式群体
        • 新型领导能力在于通过员工心理需要的满足来提高工作效率
  • 形成与发展
    • 1949年美国芝加哥大学研讨会 行为科学
    • 1958年美国斯坦福莱维特用管理心理学替代 管理心理学成为一门独立的学科。
    • 1959年美国心理学家海尔把工业心理学分为三个方面：人事心理学，人类工程学和工业社会心理学。
    • 1961年美国《心理学年鉴》发表综述，工业社会心理学，弗鲁姆和梅尔，两个基本模型。
  • 未来研究方向
    • 更加关注组织变革和组织文化的发展
    • 更加强调对人力资源的系统开发
    • 更加关心国家利益，积极为国家目标服务
• 研究方法与技术
  • 研究设计
    • 研究目的
    • 研究对象的选择
      • 被试选取或抽样问题
        • 样本选取
          • 抽样随机性
          • 样本代表性
          • 样本容量的合理性
    • 研究方法
      • 观察法：有目的有计划的观察研究对象在一定条件下的言语，行为和表情等反应，从而分析其心理活动和行为规律的一种研究方法。优点：目标明确，简便易行，成本低，资料系统真实。缺点;可信度低，材料肤浅，
        • 重点观察和全面观察
        • 定期观察和长远观察
      • 访谈法：是研究者通过口头谈话的方法从被研究者那里收集第一手资料，了解被研究者的心理和行为规律的一种研究方法。
        • 结构化访谈
        • 无结构访谈
        • 半结构化访谈
      • 实验法：有目的的控制或创设一定条件，从而引发某种心理活动或行为并对其研究的方法
        • 实验室实验
        • 现实实验
      • 测量法：采用标准化的心理量表或精密的仪器来测量被试者有关心理品质或行为的研究方法
        • 智力测试
        • 个性测试
        • 态度测试
        • 能力测试
      • 问卷法：研究者根据研究目的任务编制出内容明确，表达准确的问卷，让被试者根据个人情况实事求是地作出回答，从而收集所需要的材料和数据的方法
        • 结构问卷，客观问卷
      • 个案法：针对某一个体，群体或组织在较长时间内连续进行考察，了解，收集系统的资料，以便研究其心理与行为发展变化规律。
    • 设计方法
    • 研究变量
    • 观测指标
    • 研究工具
    • 数据统计分析
  • 研究过程
    • 提出问题和假设，设计研究基础，实验研究并收集资料，处理分析资料和检验假设并作出结论