管理学框架

管理学框架思维导图，主要包括：总论、决策、组织、领导、控制、创新五个板块的内容。 拿去吧！都是哀家自己写的，没有假手于人！

管理学-原理与方法

• 总论
  • 第一章、管理与管理学
    • 第一节、人类活动的特点：目标性、依存性、知识性；管理定义：实现组织目标是评价管理成败的唯一标准、特定的时空是管理的必要条件、管理的核心是人的行为、管理的本质是协调
    • 第二节、管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新；管理二重性：自然与社会属性
    • 第三节、管理者的角色：人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色；管理者的技能：技术、人际、概念技能；管理者面临的新时代：信息网络化、经济全球化、知识资源化、管理人本化
    • 第四节、一、管理学的研究对象：以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象；二、管理学的研究方法 1归纳法 2试验法（霍桑实验） 3演绎法
  • 第二章、管理思想的发展
    • 第一节、中国传统管理思想：1、顺"道"2、重人3、求和4、守信5、利器6、求实7、对策8、节俭9、法制
    • 第二节、西方传统管理思想：1、亚当.斯密是经济学的主要创作者2、罗伯特.欧文是现代人事管理之父，人本管理的先驱3、弗雷德里克.泰罗死后被尊称为”科学管理之父“4、法约尔组织管理理论；企业经营六个职能：技术、财务、管理、经营、安全、会计职能。5、林德尔.厄威克：”厄威克中校“
  • 第三章、管理的基本原理
    • 第一节、管理原理的特征P80-81
    • 第二节、系统原理 系统的特征：集合性、层次性 系统原理要点：整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理
    • 第三节、人本原理 一、职工是企业的主体：要素研究阶段、行为研究阶段、主体研究阶段 二、管理是为人服务的 尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点
    • 第四节、责任原理 一、明确每个人的职责 二、职位设计和权限委授要合理 1、权限、利益、能力
    • 第五节、效益原理
    • 第六节、适度原理
  • 第四章、管理道德与社会责任
    • 第一节、企业原理为什么需要伦理道德 意义：经济与经营活动的意义、企业及其活动的价值观、企业组织、人文力与企业精神
    • 第二节、几种相关的道德观
    • 第三节、道德管理的特征和影响管理道德的因素 ：道德发展阶段、个人特征、组织结构、组织文化、问题强度
    • 第四节、改善企业道德行为的途径 ：挑选高道德素质的员工建立道德守则和决策规则在道德方面领导员工设定工作目标，对员工进行道德教育，对绩效进行全面评价，进行独立的社会审计，提供正式的保护机制
    • 第五节、企业的社会责任 企业与现代社会、企业的价值观、企业社会责任的体现
  • 第五章、管理的基本方法
    • 第一节、管理的方法论 管理哲学：管理辩证法、管理认识论 、管理文化、管理的科学价值观 管理方法：法律、行政、经济、教育、技术
    • 第二节、管理的法律方法的特点与作用：严肃性、规范性、强制性。法律的作用：保证必要的管理秩序、调节管理因素之间的关系、使管理活动纳入规范化、制度化轨道
    • 第三节、管理的行政方法特点：无偿性、权威性、强制性、垂直性、具体性
    • 第四节、管理的经济方法特点：利益性、关联性、灵活性、平等性
    • 第五节、管理的教育方法特点：强制性、群体性、个体性、自主性。教育方法应用的方式：专业式教育、情景式教育、启发式教育、互动式教育
    • 第六节、管理的技术方法：组织技术、控制技术、决策技术、计划技术、信息技术。技术方法的特点：客观性、精确性、规律性、动态性
• 决策
  • 第六章、决策
    • 第一节、决策的定义：从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策。决策的原则：满意原则、决策的依据：信息的数量和质量
    • 第二节、决策的类型：长期决策、短期决策、集体决策优点：能更大范围地汇总信息；能拟定更多的备案；能得到更多的认可；能更好的沟通；能做出更好的决策。决策的特点：目标性、可行性、选择性、满意性、过程性、动态性
    • 第三节、决策的理论
    • 第四节、决策的过程：诊断问题，识别机会、识别目标、拟定备选方案、评估备选方案、做出决定、选择实施战略、监督和评估 。决策的影响因素：环境、过去决策、决策者对风险的态度、伦理、组织文化、时间
    • 第五节、决策的方法：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法。有关活动方向的决策方法：经营单位组合分析法、政策指导矩阵；有关活动方案的决策方法：确定型、风险型、不确定型（小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）
  • 第七章、计划与计划工作
    • 第一节、计划的概念及其性质 计划与决策关系：计划是决策的前提、计划与决策相互渗透
    • 第二节、计划的类型：业务计划、财务计划、人事计划
    • 第三节、计划编制过程：确定目标、认清现在、研究过去、预测并有效的确定计划的重要前提条件、拟定和选择可行性行动计划、制定主要计划、制定派生计划、制定预算、用预算使计划数字化
  • 第八章、计划的实施
    • 第一节、目标管理 目标的性质：目标的层次性、网络性、多样性、可考核性、可实现性、挑战性、信息反馈性；目标管理的过程：制定目标、明确组织的作用、执行目标、成果评价、实行奖惩、指定新目标并开始新的目标管理循环
    • 第二节、滚动计划法（细化计划）P183图
    • 第三节、网络计划技术P184图
• 组织
  • 第九章、组织设计
    • 第一节、组织设计概述 管理组织结构：扁平结构（失真可能性小）、锥形结构；影响管理幅度因素：工作内容与性质（主管所处的管理层次、下属工作的相似性、主管与下属的工作能力、计划的完善程度、非管理事务的多少）、工作条件与环境（助手的配备情况、信息手段的配备情况、工作地点的相似性）；组织设计的原则：因式设职和因人设职相结合、权责对等原则、命令统一原则
    • 第二节、组织设计的影响因素：外部环境、经营战略、技术及其变化、企业发展阶段、企业规模；保守性战略（刚性结构）、选择风险型战略（柔性结构）、分析性战略（刚柔并济）；规模对企业组织设计的影响：规范化、分权化、复杂性
    • 第三节、部门化（职能部门化、产品部门化、区域部门化） 管理劳动的分工包括横向与纵向
    • 第四节、集权与分权 制度权的实质：决策的权力；影响力的权力：专长权、个人影响权、制度权；组织中的集权倾向产生原因：组织历史、领导的个性、政策统一与行政效率；分权程度的标志：决策的频度、幅度、重要性、控制力；促进分权因素：组织的规模、活动的分散性、培训管理人员的需要；不利于分权因素：政策的统一性、缺乏受过良好训练的管理人员
  • 第十章、人员配备
    • 第一节、人员配备原则：因事择人、因材器使、人事动态平衡；
    • 第二节、管理人员的选聘标准：管理欲望、正直、诚信的品质、冒险精神、沟通的技能、决策能力；选聘管理人员程序与方法：公开招聘、粗选、对粗选合格者进行知识与能力的考核、民意测验、选定
    • 第三节、管理人员的考评程序：确定考评内容、选择考评者、分析考评结果、传达考评结果、建立企业人才档案；
    • 第四节、管理人员培训目标：传递消息、改变态度、更新知识、发展能力
  • 第十一章、组织力量的整合
    • 第一节、非正式组织积极因素：可以满足职工的需要、关系更加融洽、对在正式组织中的工作也非常重视、非正式组织也是在某种社会环境中存在的；非正式组织可能造成的危害：非正式组织的目标如果与正式组织冲突、非正式组织要求成员一致性的压力、非正式组织的压力还会影响正式组织的变革；
    • 第二节、直线关系：上级指挥下级；参谋关系是伴随着直线关系而产生的组织规模越大活动越复杂
    • 第三节、运用委员会的理由：综合各种意见、 提高决策的正确性、协调各种职能，加强部门间的合作、代表各方利益，诱导成员的贡献；委员会的局限性：时间上的延误、决策的折中、权力与责任的分离；提高委员会的工作效率：审慎使用委员会工作的形式、选择合适的委员会成员、确定适当的委员会规模、发挥委员会主席的作用、考核委员会的工作
  • 第十二章、组织变革与组织文化
    • 第一节、组织变革动因：1、外部环境（宏观社会经济环境变化、科技进步、资源变化、竞争观念的改变）2、内部环境（组织机构适当调整、保障信息畅通、克服组织低效率、快速决策、提高组织整体管理水平）；组织变革的类型：战略性变革、结构性、流程主导性、以人为中心的变革；组织变革的目标：使组织、管理者、员工更具环境适应性；组织变革的内容：对人员的变革、对技术与任务的变革、对结构的变革
    • 第二节、组织变革过程：解冻阶段、变革阶段、再冻结阶段；组织变革阻力：个人阻力（利益上的影响、心理上的影响）、团队阻力（组织结构变动的影响、人际关系调整的影响）；冰山理论：价值观体系、态度体系、组织行为体系；组织变革压力起因：组织因素、个人因素、压力的特征：生理上、心理上、行为上的反应；组织冲突类型：正式与非正式、直线与参谋、委员会成员之间
    • 第三节、管理文化特征：超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性；组织文化三层次：潜层次、表层、显现层；组织文化内容：组织的价值观、组织精神、伦理规范；组织文化功能：整合功能、适应功能、导向功能、发展功能、持续功能；组织文化的形成：管理者的倡导、组织成员的接受；组织文化的塑造：选择合适的价值观标准、强化员工认同感、提炼定格、巩固落实、不断丰富和完善
• 领导
  • 第十三章、领导与领导者
    • 第一节、领导的作用：指挥、协调、激励
    • 第二节、领导者素质：思想素质、业务素质、身体素质；领导班子结构：年龄、知识、能力、专业
    • 第三节、领导方式的基本类型：专权型领导、民主型领导、放任型领导；管理方格理论是布莱克和穆顿提出的，五种典型领导方式：任务型、乡村俱乐部型、中庸之道型、贫乏型、团队型
    • 第四节、争取众人信任合作：平易近人、信任对方、关心他人、一视同仁
  • 第十五章、沟通
    • 第一节、沟通类别：口头、书面、电子传媒、非言语；单向与双向沟通的区别：时间、信息理解的准确度、接受者和发送者的自信程度、满意、噪声
    • 第二节、沟通的障碍：个人原因、人际因素、结构因素、技术因素
    • 第三节、冲突的起源：沟通差异、结构差异、个体差异
• 控制
  • 第十六章、控制与控制过程
    • 第一节、控制的必要性：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异；控制的类型：程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制、目标控制（预先控制、现场控制、成果控制）
    • 第二节、适度控制：（防止控制过多或控制不足、处理好全面控制与重点控制的关系、使花费一定的费用的控制得到足够的控制效益）、客观控制、弹性控制、适时控制
    • 第三节、控制过程 ：确定控制对象、选择控制重点、制定标准方法P346控制的目的：实现组织目标
    • 第四节、危机产生原因：外源与内源；危机涉及领域：战略与职能危机；危机的特征P355图
  • 第十七章、控制方法
    • 第一节、预算形式：静态与弹性预算、增量与零基预算；预算内容：收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算、资产负债预算
    • 第二节、非预算控制 比率分析：财务比率（流动比率、负债比率）、盈利比率（销售利润率、资金利润率）、经营比率（库存周转率、固定资产周转率、销售收入与销售费用周转率）；审计控制：外部审计、内部审计、管理审计；企业管理绩效的影响因素：经济功能、企业组织结构、收入和理性、研究与开发、财务政策、生产效率、销售能力、对管理当局的评估
    • 第三节、成本控制对象与分配：直接成本分配方法、间接；成本控制步骤：建立成本控制标准、核算成本控制绩效及分析成本发生偏差的调查、采取纠偏措施
    • 第四节、其他控制方法：杠杆管理、平衡计分卡；三大管理方法:杠杆管理、流程再造、战略联盟
• 创新
  • 第十八章、管理的创新职能
    • 第一节、创新类别：局部和整体创新、防御和攻击创新、初建期和运行中创新、防御和攻击创新、自发和有组织创新、
    • 第二节、创新职能的基本作用 目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新、环境创新
    • 第三节、创新的过程：寻找机会、提出构想、迅速行动、忍耐坚持；创新活动的组织：正确理解和扮演“管理者”的角色、创造促进创新的组织氛围、制定有弹性的计划、正确的对待失败、建立合理的奖酬制度
  • 第十九章、企业技术创新
    • 第一节、技术创新的内涵：要素创新、产品创新、要素组合方法的创新
    • 第二节、技术创新的源泉：意外的成功或失败、企业内外的 不协调、过程改进的需要、行业和市场结构的变化、人口结构发变化、观念的变化、新知识的产生
    • 第三节、技术创新的战略及其选择：创新基础的选择、创新对象的选择、创新水平的选择、创新方式的选择、
  • 第二十章、企业组织创新
    • 第二节：工业企业层级结构特征：直线指挥分层授权、分工细致权责明确、标准统一关系正式；网络化的层级组织：集权和分权的统一、稳定与变化的统一、一元性与多元性的统一
    • 第三节、企业文化创新：企业文化作为企业经营的一种副产品而出现、基本上反应企业组织的记忆、作为一种辅助手段而发挥作用、是一元的
  • 结束语、展望互联网时代的管理学

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