管理学 (1)

管理学(1)回顾：计划 计划是最基本的一个管理职能，它包括选定组织和部门的目标，也包括确定实现这些目标的途径 一旦确定了组织的基本目标和方向，并确定了明确的实施计划和...

管理学

• 管理导论
  • 组织ag;19
    • 定义
      • 组织是一群人 为了实现某个共同目标 而结合起来协同行动的集合体
    • 组织的特征
      • 组织是由两个或两个以上的成员构成的
      • 组织具有明确的目标
      • 组织有特殊的活动
      • 组织在任何意义上都是独立存在的
      • 企业ag：21
        • 企业活动背景
          • 资源稀缺性
            • 外部可以获得的资源本身就是有限的
            • 企业内部获得这种资源也是有限的
            • 确定资源活动的方向
            • 是一切经济问题的起源
          • 资源转换过程是企业产品的生产制造过程
          • 企业只有顺利的把生产出来的产品成功转移到外部需求者手中，才能保证产品价值的实现
        • 经济活动
          • 资源筹措
          • 销售或成果处理
          • 资源转换
        • 定义
          • 专门为市场提供人们为了满足生产需要而必须消费的物品或与之有关的服务的社会经济组织，根据社会需要来组织和安排某种商品的生产和交换
  • 管理
    • 管理与组织的关系
      • 使组织以最少的资源，尽可能多的实现目标
      • 通过综合运用组织中的各种资源来实现组织目标
  • 管理的内涵
    • 管理的概念
      • 福莱特：强调人的因素
    • 管理的基本特征ag：23
      • 主体
        • 具有专门知识，利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者
          • 简称三专
      • 客体
        • 组织活动及其参与要素
          • 作业活动
          • 管理活动
      • 目标
        • 有效的实现组织的既定目标
        • 管理的双重目标：效率和效果
      • 定义
        • 管理是员工多阶段，多项工作的综合过程，包括决策，组织，领导，控制以及创新等一系列工作
    • 管理的内容
      • 五大职能
        • 决策
          • 确定目标，调整方案
        • 组织
          • 合理分工
            • 制定岗位
            • 招募人员
            • 整合非正式组织和正式组织的贡献
        • 领导
          • 安排岗位
          • 调动员工积极性
        • 控制
          • 分析纠偏
        • 创新
  • 管理的本质ag：25
    • 对人和人的行为的管理
      • 选择对的人去做对的事情
    • 对人的行为进行协调
      • 管理者的任务是协调不同成员在组织中的行为和贡献
      • 围绕规则的设立，运行以及不断改进来组织展开
    • 具有艺术性和科学性ag：26
    • 自然属性
    • 社会属性
      • 当今社会属性的变化
        • 企业所有权与经营权相分离
        • 社会财富占有结构：金字塔--》橄榄型
        • 进入市场经济的轨道
        • 消费者权益与社会生态环境日益得到重视
  • 管理者的三大技能ag：31
    • 技术技能
      • 越底层的管理者越需要
    • 人际技能
      • 每一个管理者都非常需要
      • 与政府，人打交道
    • 概念技能
      • 越高层越需要
      • 分析决策
  • 管理的基本原理ag：28
    • 人本原理
      • 以人为中心
    • 系统原理
    • 效益原理
      • 用最少的资源 做最多的事情
        • 做正确的事（追求效益的前提）
        • 用正确的方法做正确的事（实现效益的保证）
    • 适度原理
      • 矛盾化和多角化中找平衡点
  • 管理的基本方法ag:31
    • 理性分析
    • 直觉判断
  • 管理的基本工具ag：33
    • 权力
      • 直接规范行为并追踪和控制
    • 组织文化
      • 引导
  • 管理的时代背景ag：35
    • 全球化
    • 信息化
    • 市场化
      • 子主题
• 浮动主题