社会心理学第七章

这是一篇关于社会心理学第七章的思维导图，主要内容有社会交换理论的基础、交换理论的思路、藿晏斯的社会交换命题、社会交换的证据与应用等。

社会心理学第七章

• 社会交换
  • 社会交换理论的基础
    • 霍曼斯：社会交换思想
      • 概念：社会交换是人类社会生活所遵循的基本原则之一
    • 亚当·斯密；大卫·李嘉图：功利主义经济学
      • 主要观点：惟利是图是人的本性，在市场竞争中，人总是理性地追求最 大的物质利益
        • 人不总是追求最大利润，但当与他人交往时总是试图得到一些好处
        • 人不总是理性的，但在社会交往中的确要核算成本与收益
        • 虽然不具备完备信息，但知道有些信息是评价成本与收益的基础
        • 在社会生活中，经济交换只是人们普遍交换关系的特例，交换中不仅 追求物质目标，同时也交换非物质的东西
    • 巴甫洛夫、桑代克、华生、斯金纳：行为主义心理学的主张
      • 主要观点： 人的行为是以获得奖励、避免惩罚为基本目的
        • 任何情境中个体都将产生能够获得最大报酬和最小惩罚的行为
        • 个体将重复在以往曾经受到过强化的行为
        • 在与过去行为得到强化类似的情境下，个体将重复同样的行为
        • 从某一行为中得到的报酬越高，该行为越不值得，机体可能产生替代 性的行为以寻求其他的报酬
  • 交换理论的思路
    • 酬赏与成本
      • 定义
        • 酬赏指个体从人际交换里所获得的任何有价值的东西
        • 社会交换中的成本是指与他人交换过程中的付出或产生的负性结果
    • 结果总评价
      • 结果 = 酬赏-成本
      • 比较标准
        • 绝对的比较标准：该得到多少？
        • 相对的比较标准：哪个得到更多？
    • 公平交换
      • 概念：只有在人们觉得社会关系很公平的时候才能得到最大 的满足，一个人既不希望被人利用，也不希望占别人的便宜
      • 原则
        • 均等原则：每个人有获得同样利益的机会
        • 各取所需：根据每个人特殊需求决定给他什么样的好处
        • 平等原则：每个人的收益与贡献成正比例
  • 霍曼斯的社会交换命题
    • 成功命题
      • 概念：一个人的特定行为越是经常受到奖励，这个人就越可能采取这种行为
    • 刺激命题
      • 概念：如果过去一个特定刺激或一组特定刺激的出现总是伴随着对某人行为的 奖励，现在的刺激与过去的刺激越相似，该人越可能采取该行为或相似行为
    • 价值命题
      • 概念：某种行动的结果对一个人越有价值，那么他越有可能采取该行动
    • 剥夺-满足命题
      • 概念：一个人在近期越是经常得到某一特定报酬，该报酬的追加对这个人就越 没有价值
    • 侵犯-赞同命题
      • 概念：当一个人的行动没有得到他期望的报酬，或得到他没有预料到的惩罚时， 他将被激怒并可能采取攻击行为，这一行为的结果对他更有价值
    • 理性命题
      • 概念：行动发生的可能性=价值×概率
  • 社会交换的证据与应用
    • 囚徒困境：信任是基础
    • 货运游戏：游戏证明在一切资源的开采使用方面“合作”是唯一选择，但是有控制 权、更捷径、省时的时候难以合作
• 社会影响
  • 社会影响的内涵
    • 概念：运用个人或团体的社会力量（社会力量指影响者用以引起他人改变态度和发生行为变化的各种力量，来源非常广泛）在特定方向上改变他人的态度和行为
      • French和 Raven六种社会力量的来源
        • 奖赏的权力 ：家长、老板
        • 压制的权力 ：领导、老师
        • 参照的权力 ：网上购物的评价
        • 法定的权力 ：地位赋予的权力
        • 专家的权力：知识和特长拥有者
        • 信息的权力：不同领域的人掌握的信息优势
      • 文化的影响
        • 自我概念
        • 社会关系
        • 孩子养育
        • 人际沟通
    • 社会影响理论
      • 拉塔纳
        • 主要观点：在一个特定的社会情境中，来自他人的社会影响 的总量取决于三个方面的因素
          • 他人的数量
          • 重要性
          • 直接性
    • 社会影响的表现
      • 社会促进
        • 概念：人们在有他人旁观的情况下工作表现比自己单独进行时好的现象
        • 相关实验
          • 实验过程：Triplett注意到自行车骑手的骑行时间差异与其他骑手的存在与否有关
          • 实验结果：Triplett将这一结果解释为“动力发生理论”另一骑手的存在是唤醒该 骑手竞争本能的刺激源，有助于骑手释放神经能，这是其他手段无法实现的
        • 学者观点
          • Allport提出了“社会促进”的术语，并将其定义为“只是由做相 同动作的其他人的视线或声音导致的反应增强
          • Guerin设计了三类研究来解释社会促进现象
            • 涉及他人在场时的内驱力增强
              • 观众效应指仅有被动旁观者的存在对个体行为的影响
              • 共同演员效应指执行相同任务的其他人对个体行为的影响
            • 涉及他人在场时个体对被比较或被评价的担忧
              • 当人们期望得到积极评价（获得奖励）或回避消极评价（遭受惩罚、威胁，丢面子、尴尬）时，他们会调整自身的绩效水平，这被称为“评价焦虑
              • Harkins认为人们只要更努力地工作，即在绩效中投入更多的努 力，当期望得到评价时，就会出现评价的“纯粹努力”效应
            • 涉及包含分心的认知过程
              • Baron和Sanders提出了分心冲突理论认为当一个人在从事一项工作时，他人或新奇刺激的出现会使他分心，使得个体在注意任务还是注意新奇刺激之间产生了一种冲突，这种冲突使得激起增强，从而导致认知过载（引起低绩效水平）或内驱力增加（引起高绩效水平）
        • 对社会促进作用的理论解释
          • 他人的存在
          • 评价恐惧
      • 社会懈怠
        • 概念：在团体中由于个体的成绩没有被单独评价，而是被看作一个总体时所引 发的个体努力水平下降的现象
        • 相关实验
          • 黎格曼最早发现了社会懈怠现象，他发现当人们一起拉 绳子的时候平均拉力要比一个人单独拉时的平均拉力小
          • 社会惰化行为产生的现象解释：责任分担导致责任感、参与感降低。
      • 去个性化
        • 概念：个性消失，亦可叫去压抑化、去抑止化，去个体化； 指个人在群体压力或群体意识影响下，导致自我导向功能的削弱或责任 感的丧失，产生一些个人单独活动时不会出现的行为
        • 学者观点
          • 勒庞发现激动的群众倾向于有相同的感受和行为，因为个体的情绪可以 传染给群体，这种现象叫做“社会传染”
          • 费斯汀格、津巴多称之为去个性化：即在某些情境中，个体的自我认同 被团体认同所取代，个体越来越难以意识到自己的价值与行为，而是集中注 意力于团体情境之上
        • 案例：黑羊效应根本没有真正的好人，我们都是“恶魔” 只是程度不同 “乌合之众”原本无组织，彼此不相干 → 产生共同点 → 聚集

社会心理学第七章

• 社会影响
  • 去个性化（补充）
    • “乌合之众”的特征
      • 理性思考能力低（舍弃个人意见，融入群体），将群体的中心思想作为自己应 该有的思考方式，情绪被放大、判断力下降，盲从狂热
      • 释放本能（破坏本能），责任感消失
      • 行动具有传染性，来不及思考就行动，瞬间发生
      • 容易接受暗示
    • 去个性化的外在条件
      • 身份的隐匿，匿名意味着可以不承担责任
      • 责任模糊化，自我意识降低，情境因素的外在刺激，个体自我意识降低、丧失自我认同（与自我价值观背离）的社会行为（有时反社会），群体意识增强
    • 如何拿捏“乌合之众”
      • 下断言：吃得苦中苦方为人上人
      • 重复
      • 传染
    • 案例：“去个性化与社会冷漠”
      • 1972年，津巴多斯坦福监狱实验
        • 实验内容：原本平等的人因为“管教”与“被管教”的不同角色，最后都产生了不 健康的心理和摆脱社会规范约束的极端行为。扮演“犯人”的被试逐渐变得软弱、无助、抑郁，而扮演“看守”的被试则越来越有虐待“犯人”的倾向。
      • 造谣、恶评等网络暴力对他人的影响：乔任梁父母被网暴，雪莉自杀
• 从众、顺从与服从
  • 从众
    • 概念：个人的观念与行为由于群体直接或臆想的压力向与多数人相一致的方向变化的现象
    • 从众的类型
      • 真从众（口服心服）：任务难度大，适应于依赖性较强的人
      • 权宜从众（心口不一）：迫于群体压力
      • 不从众：内心认可自我，表里一致的真不从众
    • 相关实验
      • 谢里夫（游动错觉实验）
        • 实验内容：所有被试者由于处在一种不能确信自己的情境中，因而只好慢慢地遵从他人的判断，即规范的形成实际上就是人们对团体从众的结果
        • 实验结果：跟随大家做出错误判断的总比例占全部反应的37%； 75%的被试至少有一次屈从了群体压力，做出了从众判断
        • 阿希对被试作了访谈，归纳从众的三种情况
          • 被试确实把分阶段的反应作为参考框架，认为是自己观察出错了，发 生了知觉歪曲
          • 被试意识到自己看到的与他人不同，但认为多数人总比自己正确些， 发生了判断歪曲
          • 被试明知其他人都错了，却跟着作出了错误反应，反生了行为歪曲
    • 从众的原因（个体动机）
      • 行为参照
      • 偏离恐惧
      • 人际适应
  • 去个性化与社会攻击
    • 概念：个体自我认同被群体的行动与目标认同所取代，个体便会进入“去个 性化”状态
    • 案例：通过影视作品看去个性化与社会攻击
      • 《釜山行》里，道貌岸然的列车长与恐慌的乘客们的群体目标认同
      • 《西西里的美丽传说》里，嫉妒女主美貌的妇女、吃不到葡萄说葡萄酸 的男士们的群体目标认同
  • 顺从
    • 概念：在他人的直接请求下按照他人要求做的倾向，在做出顺从行为的时候， 人们可能私下同意他人的请求，也可能私下不同意他人的请求，或者没有自 己的主意。
    • 顺从行为产生的原因
      • 潜在损失危机：设想损失的痛苦强度＞得到的喜悦强度
      • 互惠心理：人类文化中最具有普遍性的规范就是互惠（各种文化的共识）
      • 喜爱和熟悉“自家人效应”从认识的人那里购买率明显增加 业主熟悉的管理员出面处理是非时较有效率
      • 情感： 处于积极情感唤起状态下的个体，顺从于外在请求的可能性会显著提高
    • 顺从的诱导策略（说服的技巧）
      • “登门槛”效应
      • “门前技巧”
      • 折扣技巧
      • 滚雪球
  • 服从
    • 概念：个体或群体在权威命令之下，迫于直接的或规范的压力而做出命令指定 行为的现象
    • 服从的原因
      • 合法权力
      • 责任转移
    • 影响服从的因素
      • 命令者的权威性
      • 他人支持
      • 行为后果反馈
      • 执行者个人特征
  • 从众、顺从、服从的区别
    • 压力源和行为动机不同
      • 顺从主要来自外在影响（他人请求），从众影响源不针对特定对象， 而是个体感受群体压力之下的自我跟从行为
    • 如果我们的顺从行为是由明确的命令所引起的，那么我们将其称为服从，服从行为的引发具有强制性，命令者与服从者之间通常有着规定性的或强迫性的社会角色联系，人们服从的理由是外在的
    • 顺从和服从多了，人们会真的相信群体要求其做的事情是对的
    • 真诚的、内在的从众行为，将其称为接纳