大学的新起点和人际关系

大学的新起点和人际关系思维导图，从学习、个人生活、个人发展和人际沟通四个部分展开说明，需要的看看。

中层收益管理

• 建立收益认知
  • 常见收益管理问题：不懂得动态定价，不懂得通过房型控制价格，不懂得做超额预定
    • 控制预定进度，直销渠道占比太低。
      • 子主题
  • 不懂促销，不懂得通过客房出租率住电人数等预测客流量和收入，缺乏工具和数据
    • 
  • 什么是收益管理？把合适的产品、在合适的时间、以合适的价格、通过合适的渠道、售卖给合适的客户
  • 单房收益
    • ReVPAR=可售房总数=（Total Available Room）
    • 房间总收入(TotalRoomRev)
  • REVPAR,AOR,occ的三角关系：收益：REVPAR／occ%=ADR
  • 出租率：ADR*occ(%)=REVPAR
  • 均价：REVPAR/ADR=occ%
  • 四个函数象限：AOR,occ双降、REVPAR下降
  • ADR,occ双升,REVPA上升 ADR高,occ低,REVPAR低 ADR低occ高,REVPAR低
• 了解收益原则
  • 提供关系
  • 基本原则
  • 阶梯式价格预埋（日常）
  • 阶梯式价格预埋（高峰期）
  • 促销活动管控
  • 订房优先原则
  • 超预订管理
• 掌握收益策略
  • 旺季收益策略：调整房型、控制渠道、动态调价
  • 高峰期收益策略：收集数据、涨价策略、时控价量
  • 淡季收益策略：调整房型、开放渠道、一团一价
  • 低谷期收益策略：客源分析、确保刚需、开放渠道
• 浮动主题