导图社区 八、领导职能概述
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八、领导职能概述 （整理：卢炯名）
激励
激励机制
激励的概念及人性假设
概念
激发人的动机，使人产生一股内在的动力，超所期望的目标前进的心理活动和行为过程
人性假设
Douglas麦格雷戈
“X理论”假设
“Y理论”假设
“超Y理论”假设（英尔斯，洛希）
激励的要素
需求
动机
目标
激励的过程
基本模式
需求、动机与行为的关系
内容型激励理论
需求层次理论
马洛斯需求层次理论
生理、安全、社会、尊重、自我实现需求
ERG理论（Clayton阿尔德弗）
生存、关系、成长需求同时满足
双因素理论(Frederick赫兹伯格）
激励因素
保健因素
成就需要理论(David麦克莱克)
成就、亲和、权力需要
过程型激励理论
期望理论
M=V×E
公平理论（Stacey亚当斯）
公平奖励
奖励不足
奖励过度
目标设置理论（洛克—目标本身就有激励作用）
激励效果受两个特征影响
目标难度
目标具体化
强化理论（斯金纳）
强化类型
正强化
负强化
自然消退
波特和劳勒综合激励模型
激励方式
绩效奖励
职务晋升
培训激励
工作设计
沟通
沟通机制
定义
通过信息交换达到相互理解的过程
沟通方式
按照沟通方法划分
口头、书面、非语言、电子媒介
按沟通方向划分
纵向沟通
横向沟通
交叉沟通
按照组织沟通网络划分
正式沟通
非正式沟通
有效沟通
有效沟通的障碍
个体因素
不愿意面对真相、缺乏沟通技巧
组织因素
地位差别，信息传递链，团体规模，空间约束
技术因素
语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量
有效沟通的实现
个体沟通技能提升
培养倾听能力、换位思考、提高人际交往能力、选择正确渠道
改善组织沟通的条件
减少管理层级、营造开放的气氛、管理信息流、建立多种沟通渠道
领导理论
领导特质理论
传统观点-斯托格迪-先天品质论
领导行为理论
勒温理论
专制式领导方式
民主式领导方式
放任自由式领导方式
利克特理论
权威式领导
开明式领导
协商式领导
参与式领导
四分图理论（亨普希尔）
管理方格理论（布莱克&莫顿）
1.1贫乏的领导
1.9俱乐部式领导
5.5中庸式领导
9.1专制式领导
9.9团队式领导
领导权变理论
领导行为连续统一体理论（罗伯特&沃伦）
领导自行决策
领导推销决策
领导征求下属意见的决策
接受下属意见的决策
下属参与制定决策
团队决策
下属自行决策
菲德勒权变领导模型
职位权力
任务结构
上下级关系
路径-目标理论（Evance,House）
指示型领导
支持型领导
参与型领导
成就导向型领导
费洛姆领导参与模式
决定
咨询（逐个地）
咨询（群体）
推动
授权
领导生命周期理论（Paul&Ken）
命令式
说服式
参与式
授权式
领导职能概述
领导
内涵
管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的影响力而对被管理者施加影响，使其愿意接受管理者所赋予的目标或任务，并积极去实现或完成的过程
作用
指挥、激励、协商、变革
领导工作必备三要素
领导者必须有下属or追随者
领导者拥有影响追随者的能力或力量
领导工作的目的是通过影响下属来实现组织的目标
领导的权力构成
正式权力
法定权力
奖励权力
强制权力
非正式权力
专家权力
个人影响力
