导图社区 《组织行为学》第三讲知觉管理
根据陈春花老师的《组织行为学》制作的思维导图,本篇是第三讲知觉管理,主要从个体社会化、知觉、归因、情绪、压力、个体决策、常用的社会知觉管理:印象管理,这些方面来讲述影响个体行为的基础。
编辑于2023-01-02 10:29:42 福建省组织行为学思维导图,从第一讲到第十讲内容全部包含。其中第一讲为导论,总括组织行为学的内容,分为三个层次——个体行为、群体行为、组织行为。其中第二讲个体差异、第三讲知觉管理、第四讲学习与态度、第五讲激励是从个体行为介绍;第六讲(1)群体行为、第六讲(2)建设高效团队、第七讲领导、第八讲冲突管理是从群体行为来介绍;第九讲组织设计、第十讲组织变革是从组织的角度来介绍。让管理者从者三个角度出发,更好地理解组织,创建高效团队。
人力资源管理一共七章,分别是人力资源管理概述、职位分析、人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理。第一章人力资源管理概述其中包括人力资源及其人力资源管理概念、人力资源管理职能及组织结构、人力资源管理的角色和胜任力、人力组员管理部门的绩效、人力资源管理的理论基础、人力资源管理的环境。第二章职位分析包括职位分析的概述、职位分析的实施、职位说明书的编写、胜任素质模型。第三章人力资源规划介绍战略性人力资源管理概述、人力资源规划概述、人力资源需要、供给预测和平衡、人力资源规划的编制、人力资源战略与规划的执行。第四章员工招聘包括招聘概述、招募的渠道和方法、员工甄选、路远程序及手续办理、招聘效果评估。第五章员工培训包括培训与开发概述、培训与开发工作的具体实施、培训方法和方法的选择、员工职业发展。概述介绍培训与开发的概念、目的、意义、原则、分类、新趋势。第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。
《人力资源管理》第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。薪酬管理概述介绍薪酬的含义及相关概念、薪酬管理的概念、目标、原则。薪酬体系设计介绍其种类、设计过程、职位评级及其方法、市场薪酬调查、确定薪酬水平、建立薪酬结构、宽带薪酬概述。激励薪酬介绍计件工资计划、标准工时计划、薪酬加薪、绩效奖金、业绩提成、特殊绩效认可计划、利润分享计划、收益分享计划、成功分享计划、员工持股。员工福利概念介绍五险一金、法定假期、企业补充保险、弹性福利计划。实务操作会介绍员工工资的计算、试用期、扣减额等
《人力资源管理》第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。绩效管理概述介绍绩效的特点、层次、绩效管理的含义、意义、绩效管理中的角色。绩效计划介绍其含义、内容、绩效计划工具(目标管理法、关键业绩指标、平衡积分卡、目标与关键成果法)、绩效合约的签订。绩效监控包括含义、流程、沟通目的、沟通方式的介绍。绩效考核介绍其含义、考核主体、考核方式(排序法、配对比较法、强制分布法、图尺度评价法、行为锚定评价法、行为观察量表法、关键事件法)。绩效反馈包括其含义、绩效面谈的过程、绩效考核结果的运用。
《人力资源管理》第四章员工招聘包括招聘概述、招募的渠道和方法、员工甄选、路远程序及手续办理、招聘效果评估。招聘概述包括招聘的含义、意义、影响因素、招聘原则、招聘程序。招募渠道有内部招募渠道和外部招募渠道,各有优劣势。员工甄选包括其含义、信度效度、简历筛选、选拔测试、面试。面试会介绍面试的过程、种类、组织形式、面试结构、评价中心技术、行为事件访谈、对面试官的要求、背景调查。
社区模板帮助中心,点此进入>>
组织行为学思维导图,从第一讲到第十讲内容全部包含。其中第一讲为导论,总括组织行为学的内容,分为三个层次——个体行为、群体行为、组织行为。其中第二讲个体差异、第三讲知觉管理、第四讲学习与态度、第五讲激励是从个体行为介绍;第六讲(1)群体行为、第六讲(2)建设高效团队、第七讲领导、第八讲冲突管理是从群体行为来介绍;第九讲组织设计、第十讲组织变革是从组织的角度来介绍。让管理者从者三个角度出发,更好地理解组织,创建高效团队。
人力资源管理一共七章,分别是人力资源管理概述、职位分析、人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理。第一章人力资源管理概述其中包括人力资源及其人力资源管理概念、人力资源管理职能及组织结构、人力资源管理的角色和胜任力、人力组员管理部门的绩效、人力资源管理的理论基础、人力资源管理的环境。第二章职位分析包括职位分析的概述、职位分析的实施、职位说明书的编写、胜任素质模型。第三章人力资源规划介绍战略性人力资源管理概述、人力资源规划概述、人力资源需要、供给预测和平衡、人力资源规划的编制、人力资源战略与规划的执行。第四章员工招聘包括招聘概述、招募的渠道和方法、员工甄选、路远程序及手续办理、招聘效果评估。第五章员工培训包括培训与开发概述、培训与开发工作的具体实施、培训方法和方法的选择、员工职业发展。概述介绍培训与开发的概念、目的、意义、原则、分类、新趋势。第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。
《人力资源管理》第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。薪酬管理概述介绍薪酬的含义及相关概念、薪酬管理的概念、目标、原则。薪酬体系设计介绍其种类、设计过程、职位评级及其方法、市场薪酬调查、确定薪酬水平、建立薪酬结构、宽带薪酬概述。激励薪酬介绍计件工资计划、标准工时计划、薪酬加薪、绩效奖金、业绩提成、特殊绩效认可计划、利润分享计划、收益分享计划、成功分享计划、员工持股。员工福利概念介绍五险一金、法定假期、企业补充保险、弹性福利计划。实务操作会介绍员工工资的计算、试用期、扣减额等
《人力资源管理》第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。绩效管理概述介绍绩效的特点、层次、绩效管理的含义、意义、绩效管理中的角色。绩效计划介绍其含义、内容、绩效计划工具(目标管理法、关键业绩指标、平衡积分卡、目标与关键成果法)、绩效合约的签订。绩效监控包括含义、流程、沟通目的、沟通方式的介绍。绩效考核介绍其含义、考核主体、考核方式(排序法、配对比较法、强制分布法、图尺度评价法、行为锚定评价法、行为观察量表法、关键事件法)。绩效反馈包括其含义、绩效面谈的过程、绩效考核结果的运用。
《人力资源管理》第四章员工招聘包括招聘概述、招募的渠道和方法、员工甄选、路远程序及手续办理、招聘效果评估。招聘概述包括招聘的含义、意义、影响因素、招聘原则、招聘程序。招募渠道有内部招募渠道和外部招募渠道,各有优劣势。员工甄选包括其含义、信度效度、简历筛选、选拔测试、面试。面试会介绍面试的过程、种类、组织形式、面试结构、评价中心技术、行为事件访谈、对面试官的要求、背景调查。
第三讲知觉管理
个体社会化
个体社会化定义
个人社会化指的是员工学会组织中的价值观、规范和行为方式,从而成为真正的组织成员的过程。
个体社会化的内容
(1) 工作掌握的社会化
(2) 人的方面的社会化
(3) 政治方面的社会化
(4) 组织内语言的社会化
(5) 组织的目标和价值观方面的社会化
(6) 组织历史的社会化
个体社会化的个体策略
(1)反馈和信息搜集。
(2)关系构建。
(3)非正式的导师关系。
(4)工作改变谈判。
(5)组织历史的社会化。
个人社会化的组织策略
个体行为的基础
知觉
归因
态度
情绪
压力
决策
个体心理模型
心理过程(意识) 短期,暂时性
认知过程
情绪情感过程
意志过程
个性(人格) 长期,稳定性
个性倾向性(动力)
需要、动机、兴趣、态度、价值观
个性心理特征(特质)
气质、性格、能力
人类行为的两条途径
认知态度途径(认知驱动)
认知-情绪-态度-价值观-信仰
暂时性特征——稳定性特征
需要动机途径(需要驱动)
本能-需要-动机-兴趣-癖好
人类认知的规律和特点:两点重要结论
我们面对的是:主观的、不理性的人
所以:知觉已知思维和决策都是考验操纵并塑造的
知觉
知觉的定义
知觉(perception)是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映;是个体对环境刺激进行选择、组织、理解并赋予其意义的过程。
感觉与知觉的区别
感觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。
知觉产生的基础
(1)客观事物本身是由许多个别属性组成的有机整体;
(2)大脑皮层联合区具有对来自不同感觉通道的信息进行综合加工分析的能力。
知觉的过程
刺激
感觉
组织
解释
判断
知觉选择性
知觉整体性
知觉理解性
形状恒常性
大小恒常性
颜色恒常性
影响知觉的因素
影响知觉的因素是很复杂的,它们可能引起知觉的偏差和歪曲。知觉的影响因素可以从知觉者自身因素、知觉对象的特征和知觉发生的情境三个方面来把握。
知觉者自身因素
兴趣和爱好
知觉者的兴趣和爱好会影响到知觉的选择性,通常人们最感兴趣的人或事最容易被知觉到。
需要和动机
凡是能够满足或威胁人的某种需要,影响其动机的人或事,容易成为知觉对象的中心。
知识和经验
个体所具有的知识和经验能够加强或者减弱知觉者对知觉客体的知觉。
个性特征
不同气质、性格的人在知觉的深度和广度上有所不同。
知觉对象特征
知觉对象本身的特征
刺激物的颜色、形状
刺激物的强度、频率
刺激物的新异性
运动
对象与背景的关系
知觉发生的情景
知觉的组合原理
接近律
在时间和空间上接近的对象,有知觉为同类的倾向。
相似律
具有相似性的对象易被知觉为一组
闭锁律
将分散而有一定联系的知觉对象的反映综合起来。
连续律
在空间,时间上有连续性的对象,容易被知觉为一个整体。
注意
知觉的组合原则能够使人们更加有效迅速地把握知觉对象。
但是往往也会使得人们对时空或运动特征上有关联而实质上毫不相关的对象之间作出因果判断,产生错觉
错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。
常见的错觉有大小错觉、对比错觉、赫林光学错觉、时间错觉等。
社会知觉及知觉偏差
社会知觉:就是个体在社会环境中对他人的心理状态、行为动机和意向(社会特征和社会现象)的知觉。
选择性知觉
首因效应
首因效应就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释。
近因效应
近因效应是指在知觉过程中最后给人留下的印象最为深刻,对以后该人或物的印象起着强烈的影响。
一般不如首印效应明显和普遍
在印象形成过程中,当不断有足够引人注意的新信息、或者原来的印象已经淡忘时,新近获得的信息的作用就会较大;当人们在回忆旧信息发生困难的时候,对别人的判断就要依赖于目前的情境,就会发生近因效应。
心理上比较开放灵活的人较容易受近因效应
刻板印象
定型效应是指对一类别的事物社会上对于某一类事物所产生的一种比较固定的看法。
定型效应减轻了信息加工负担,但在很多情况下定型效应是一种社会偏见。
框架效应
对问题的表征形式会影响人的知觉和决策
虚假同感效应
我们对他人的信仰和特质与自己的信仰和特质之间的相似程度的高估。我们习惯于用“每个人都这样做”的想法,来强化我们对于一些不太正面的行为的自我意识。
【举例】日常交往中,我们倾向于与有相似点的人交往,并且有选择地记住那些与我们观点一致的信息。
晕轮效应
晕轮效应是指在知觉过程中,通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象,而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。
晕轮效应的错误在于:
第一,它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面;
第二,它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征;
第三,它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。
期望效应
预先的期望会抑制个体对事物的认识,知觉过程对信息的选择、对知觉对象的解释,都会偏向知觉主体预期的方向。
皮革马利翁效应:
由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。亦称“罗森塔尔效应(Rosenthal Effect)”或“期待效应”。暗示在本质上,人的情感和观念,会不同程度地受到别人无意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。而这种暗示,正是让你梦想成真的基石之一……
“说你行,你就行;说你不行,你就不行”
点评
在不被重视和激励、甚至充满负面评价的环境中,人往往会受到负面信息的左右,对自己做比较低的评价。
而在充满信任和赞赏的环境中,人则容易受到启发和鼓励,往更好的方向努力,随着心态的改变,行动也越来越积极,最终做出更好的成绩。
投射
把自己的特点归因到其他人身上的倾向性称为投射。
由于投射效应的存在,我们常常可以从一个人对别人的看法中来推测这个人的真正意图或心理特征。
知觉预防
人们对干扰信息或者不愿意承认的信息的筛选或歪曲。
对比效应
对一个人评价并不是孤立进行的,而是常常受到我们最近接触到的其他人的影响,这叫做对比效应。
归因
归因定义
归因理论(attribution theory)就是解释我们如何确定自己以及他人行为原因的理论。
根据归因理论,影响人的行为的是对事件原因的知觉,而不是实际事件本身。
内部归因
指在个体控制能力之内的内部责任来源,例如个体的能力、技术、内部激励、性格等
外部归因
指在个体控制能力之外的外部责任来源
凯利(H.Kelley)的三度归因模式:
对一个人的行为的内因或外因的分析。
内因——稳定性高;外因 ——稳定性低
内因——承担责任;外因——不承担责任
归因的三个要素
哈罗德·凯利(Harold Kelley)提出了一个解释人们怎样决定他人行为的原因的模型,他认为进行归因时人们关注以下三个主要因素:
一致性
一贯性
特殊性
判断行为是内因还是外因,主要取决于
一贯性(consistency),即该行为是否频繁出现。
一致性(consensus),其他人在这种场合下是否也如此。
特殊性(distinctiveness),即在类似但不同的场合下是否行为不同。
韦纳(B.Weiner)模式
研究人们对自己成功与失败的归因倾向。
人们通常将自己的成功与失败归因于:努力、能力、难度、机遇。这四个因素的关系和性质见表:
总结
总之,如果把工作和学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低、任务难等内外原因中的稳定因素,就会降低人们对成功的期望和信心,难以产生坚定的持续努力行为;
相反,如果把失败归因于自己不努力、马虎大意等不稳定因素,就会使行为者在今后的学习、工作中接受教训,增强成功的信心,坚持努力行为,争取成功机会。
归因理论对于管理者的意义
对成功者和失败者今后行为的引导。
说明了解释行为的依据和复杂性,说明对同一行为可以有不同的解释。
揭示了归因误差的存在,如自利性偏差和基本归因偏差
归因错误
自利性偏差
人们在被告知获得成功时会欣然接受,把成功归因于自己的能力和努力,然而他们常常将失败归因于机遇或任务本身的“不可能性”所造成的外部情境因素。
成功归因于内因,不成功归因于外因
基本归因偏差
人们在归因时往往忽视情境的影响,而高估个人因素如智力、能力、动机、态度或人格等的影响,哪怕别人的行为很明显受到了情境的左右。
高估个人因素,低估环境因素
情绪
定义
一种心理和生理经历,它直接指向人或物,是对客体的反应。当你对某个人或某件事感到快乐或害怕时,你就是在表达你的情绪。也就是说,情绪必须针对某一具体的客体产生。
维度
情绪种类
情绪强度
情绪频率和持久性
情绪、态度与行为的关系
情绪、态度和行为的模型
情绪智力
是指感受和表现情绪、促进情绪思考、理解和分析情绪以及调节个人和他人情绪的能力。
1、Goleman的情商模型(更适用于工作情境)
2.情绪智力
该量表由33个项目组成,五个维度对应五个成分量表,量表采用自陈法,以5点计分。
该量表被多项心理研究采用作为测量情商的工具。
并不采用自陈法进行测验,它要求测验者完成一系列任务,将专家打分作为评判标准,以测量测验者各维度的情绪能力。该量表具有良好的结构效度和区分效度。
该量表从360度评价20多个和戈尔曼的情商模型相一致的情绪能力因素,包括11项能够反映情商适应趋势的问题,每个问题描述个人与工作相关的行为。
3.情感事件理论
情感事件理论( affective events theory, AET)能够有效地解释情绪如何影响员工的满意度及绩效。该理论指出,情绪是员工对工作环境中事件响应时产生的心理和生理状态。
尽管特定工作事件会引起积极或消极的情绪反应,但因个体差异(例如人格、价值观及心境等)不同,导致了个体对事件的反应程度不同。
4.工作中的情绪管理
情绪劳动
情绪失调
压力
1.压力的本质
压力是指当超出正常水平的心理和生理刺激出现时,个体对刺激的适应性反应。
压力的来源是刺激,包括任何能够导致压力产生的东西。
压力可能来自于生理刺激,也可能来自于心理刺激。
压力产生的前提是,个体受到的刺激超出了正常水平。
在压力环境下,个体将会做出适应性的反应。
一般适应综合征
创伤后应激障碍( PTSD,post‐traumatic stress disorder)
创伤后应激障碍( PTSD)是指个体经历、目睹或遭遇到一个或多个涉及自身或他人的实际死亡,或受到死亡的威胁,或严重的受伤,或躯体完整性受到威胁后,所导致的个体延迟出现和持续存在的精神障碍。
2.压力的来源
组织压力源
任务压力源
任务压力源是指与工作任务相关的压力源。
不同岗位的压力大小各不相同,导致部分工作岗位压力大的原因,可能是需要做一些快速决策、需要根据不完整的信息做决策,或者决策的风险大。
角色压力源
角色总是与组织或群体中某一位置的预期行为相联系,组织或群体中的个体会面临角色的要求,包括正式的要求和非正式的要求。
个体需要感受角色期望,然后实施,这一过程可能出现角色模糊(role ambiguity)、角色冲突(role conflict)或角色过载(role overload)。
人际压力源
人际压力源是与群体压力、领导风格、人格冲突有关的压力源。
物理压力源
个体工作的物理环境同样会带来压力,例如温度、照明、工作时间等物理条件。
生活压力源
家庭及经济问题
职业发展问题
3.压力带来的后果
(1)生理和心理的影响
(2)对工作的影响
压力与工作绩效的倒U型关系
4.压力管理的方法
个人压力管理
学会管理自己的时间
注意休息放松,加强体育锻炼
寻求社会支持
组织压力管理
改善工作设计
减少角色冲突
个体决策
决策的模型
理性决策
理性决策的选择过程遵循六大步骤:明确问题、确定决策标准、为标准配比权重、思考备选方案、评估备选方案、选择最优方案。
有限理性决策
信息获取及信息加工能力的不足使得我们的决策往往是有限理性决策。尤其在面对异常复杂的问题时,存在诸多未知因素,无法用理性决策模型进行分析,只能化繁为简,将问题难度降至低水平,选择符合要求的可以接受的解决方案。
直觉
直觉是指基于以往经验而产生的无意识过程。尽管存在感性代入,并非理性分析,但直觉却不一定是错的。直觉非常复杂,需要长期的经验及学习。在运用直觉进行推测时,一定要加上客观数据及理性分析以检验直觉的准确性。
决策的影响因素
个体差异
决策活动涉及个体的信息收集、处理及分析过程,个体特征(人格、性别、智力、文化差异)在其中发挥着较大的影响作用,使得决策制定偏离理性决策模型。
组织限制
组织中本身存在着许许多多的规则,例如绩效评估、奖励制度、正式化规则、截止时间及隐形制度等,这些规则均会使得决策者背离理性模型。
常见的决策错误
过度自信偏见
新近研究表明,我们往往对自己及他人的能力过度自信即持有过度自信偏见(overconfidence bias),但通常意识不到这种自信偏见。企业家的过度自信与投资项目的回报间往往存在负向关系,因为盲目自信的企业家在进行决策时很容易忽略可能出现的问题。
锚定偏见
锚定偏见( anchoring bias)是指在决策过程中,对初始阶段的信息过分关注,而忽视后续信息,以至于无法进行全面判断。例如,在面试过程中,面试官询问你上一份工作的工资时,你的回答会使得雇主提供给你与先前工资差不多的数额。总之,锚点越具体,调整幅度越小。
验证偏见
在理性决策模型中,我们往往假定在收集信息时会保持客观中立的态度。但实际上我们往往选择那些能够证明先前观点的信息,而选择性忽视或质疑那些与先前观点相左的信息。往往对所搜集信息信心十足且富有主见的个体最易产生验证偏见(confirmation bias)。
易获性偏见
易获性偏见( availability bias)是指人们倾向于以容易获得的信息为基础进行判断。情绪事件理论指出,事件会影响个体情绪。而新近发生的、引入注目的事件或信息更易在记忆中提取,因此对我们的决策具有较大影响。
承诺升级
承诺升级(escalation of commitment)是指人们不顾错误预警坚守某项决策。有证据指出,当我们认为自己要对结果负责时会产生对个人失败的恐惧,而恐惧感会促使我们寻求及分析信息的方式出现错误,而仅选择支持其决策的信息。
随机错误
人们往往认为自己能够预测随机事件的结果,这便会产生随机错误( randomness error)。在我们试图解释随机事件并赋予现实意义时,便会影响决策。最糟糕的结果是,将虚构的模式变成迷信,因随机误差导致的决策错误会成为我们的障碍。
风险厌恶
风险厌恶( risk aversion)倾向者偏好确定性强、风险性小的决策。在决策过程中,他们往往坚持运用以往颇有成效的策略及经验降低风险。尤其是那些已卓有成效的管理者更加厌恶风险,因为他们不愿意因为赌博而失去已取得的成果。
后视偏见
后视偏见( hindsight bias)是指在结果已定的情况下,人们倾向于认为自己本来能够做出正确的决定,结果是显而易见的。后视偏见不利于我们从过去中学习经验,它也会让我们盲目自信。
常用的社会知觉管理:印象管理
概念
人际互动中一种普遍现象,是人们有意识或无意识的对自己的行为进行控制,以影响他人对自己的印象的有目标指向的行为,是影响他人如何看待自己的手段。这是一种个体为了美化自己、避免自己的形象受损的积极行为,是个体高社会适应性的表现。
印象管理的技巧
(一)获得性印象管理技巧。
试图使别人积极看待自己的努力叫做获得性印象管理.
印象管理策略(促进提升策略)
争取名分
人们认为自己所做出的积极成果应得到认可
宣扬
当个体已受到赞扬,当还想让别人了解自己比原先所认为的做得更多
揭示困难
让人们了解自己尽管存在个人或组织方面的困难与障碍,但还是取得了积极的成果,这样就会使人对自己有更好的评价。
联合
确保在适当的时间被看见与适当的人在一起,以让人们了解自己与成功项目的密切关系。
(二) 保护性印象管理策略
弱化自己的不足或避免使别人消极看待自己的防御性措施。
旨在避免显著的社会赞许的丢失或避免积累社会不赞许的愿望。
当应聘者被置于尴尬、危机境地时,用补救措施将造成的消极影响减至最低,从而达到减低、否认、中和化已留下的消极印象的目的。
主要包括:合理化理由(包括借口和辩解)、事先申明、自我设障、道歉等。
印象管理策略(降级防御策略)
解释
试图做出解释或为自己的行为辩护。
道歉
当找不到合理的解释时,就为这一消极事件向老板道歉。
置身事外
当个体与进展不顺利的某事不直接相关时,他们可以私下告知上司自己与某事无直接关系。