马工程管理学领导

这是一篇关于马工程管理学领导的思维导图。包括领导概述、激励基础、激励理论、激励方法、沟通与沟通类型、沟通障碍及其克服等多个知识点梳理。

领导

• 领导
  • 领导概述
    • 领导与管理
      • 领导的概念
      • 领导与管理
      • 领导者的作用
    • 领导者的影响力
      • 影响力的含义
      • 权力性影响力
      • 非权力性影响力
      • 如何提高领导者的影响力
        • 提高权力性影响力
        • 提高非权力性影响力
  • 领导特质与行为理论
    • 领导特质理论
      • 传统的领导特质理论
      • 现代的领导特质理论
    • 领导行为理论
      • 勒温的领导作风理论
        • 专制式
        • 民主式
        • 放任式
      • 利克特的领导方式理论
        • 专制-权威模式
        • 仁慈-权威模式
        • 协商式
        • 参与式
      • 领导行为四分图理论
        • 低关怀低组织
        • 低关怀高组织
        • 高关怀低组织
        • 高关怀高组织
      • 管理方格理论
  • 领导权变理论
    • 领导行为连续统一体理论
    • 费德勒模型
    • 情境领导理论
    • 途径-目标理论
    • 领导-参与模型
  • 领导理论的新观点
• 激励
  • 激励基础
    • 激励
      • 为何激励：委托--代理理论
      • 关键问题:激励什么，如何激励
    • 人的行为过程及特点
      • 构成要素：行为主体，行为客体，行为环境，行为手段，行为结果
      • 分类
        • 动机性行为
          • 自发性
          • 目的性
          • 持续性
          • 可塑性
          • 因果性
        • 非动机性行为
    • 人性假设及其发展
      • 经纪人理论
      • 社会人理论
      • 自我实现人理论（Y理论）
      • 复杂人理论
    • 激励机理
  • 激励理论
    • 行为基础理论
      • 研究重点：人的需要
      • 需要层次理论
      • 双因素理论
      • 成就需要理论
    • 过程激励理论
      • 研究重点：行为的发生机制
      • 公平理论
      • 理望理论
      • 目标设置理论
    • 行为强化理论
      • 研究重点：对行为的修正和固化
      • 依据目的分类
        • 正强化
        • 负强化
        • 惩罚
        • 自然消退
      • 依据方式分类
        • 连续强化
        • 可断强化
  • 激励方法
    • 工作激励
      • 工作扩大法
        • 横向扩大
        • 纵向扩大
      • 工作丰富法
      • 岗位轮换法
    • 成果激励
      • 物质激励
        • 工资
        • 福利
        • 员工持股计划
      • 精神激励
        • 情感激励
        • 荣誉激励
        • 信任激励
    • 综合激励
      • 榜样激励
      • 危机激励
      • 培训激励
      • 环境激励
• 沟通
  • 沟通与沟通类型
    • 沟通及其功能
      • 含义
      • 功能
    • 沟通过程
      • 信息发送者
      • 编码
      • 信息的传递
      • 信息接收者
      • 解码
      • 反馈
      • 噪声
    • 沟通类型及渠道
      • 言语沟通与非言语沟通
        • 口头沟通
        • 书面沟通
        • 非言语沟通
      • 正式沟通与非正式沟通
        • 正式沟通
          • 正式沟通渠道
          • 正式沟通网络
            • 链式
            • 轮式
            • Y式
            • 环式
            • 全通道式
        • 非正式沟通
  • 沟通障碍及其克服
    • 有效沟通的标准
      • 量
      • 质
      • 时
    • 影响有效沟通的因素
      • 人际障碍
      • 组织障碍
      • 文化障碍
    • 克服沟通障碍
      • 学会倾听
      • 重视反馈
      • 克服认知差异
      • 抑制情绪化反应
  • 冲突及其管理
    • 冲突的概念及特征
      • 冲突的概念
      • 冲突的特征
        • 客观性
        • 主观知觉性
        • 二重性
        • 程度性
    • 冲突的原因与类型
      • 冲突的原因
        • 个人差异
        • 沟通差异
        • 结构差异
      • 冲突的类型
        • 根据冲突的层次
          • 个体内部冲突
          • 人际冲突
          • 群体间冲突
          • 组织间冲突
        • 根据冲突对组织的影响
          • 建设型冲突
          • 破坏性冲突
        • 根据冲突产生的原因
          • 目标冲突
          • 认知冲突
          • 情感冲突
          • 程序冲突
    • 冲突观念的变迁
      • 传统观念
      • 人际关系观念
      • 相互作用观念
    • 管理冲突
      • 冲突的抑制
        • 竞争策略
        • 合作策略
        • 回避策略
        • 迁就策略
        • 妥协策略
      • 冲突的激发