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消费者行为学思维导图，本图整理了消费者个体因素与消费者行为和外部影响因素与消费者行为的相关内容，大家可以学起来哦。
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消费者行为学
第1篇 导论
第1章 消费者行为学概述
子主题
1.1 消费者行为学的研究对象
1.2 消费者行为学的起源与发展
1.3 消费者行为学的理论来源与研究方法
第2篇 消费者个体因素与消费者行为
第2章 消费者购买决策过程
2.1 消费者购买行为模式
2.2 消费者购买决策
2.3 客户满意与顾客忠诚
第3章 消费者的情绪、情感与意志
3.1 消费者的情绪和情感过程
3.2 消费者的意志心理过程
第4章 消费者需要与购买动机
4.1 消费者需要概述
4.2 消费者需要的基本形态与研究方法
4.3 消费者购买动机
4.4 关于购买动机的理论
4.5 购买动机调查与研究范例
第5章 消费者的注意、感觉与知觉
5.1 消费者的注意
5.2 消费者的感觉
5.3 消费者的知觉
第6章 消费者的记忆、想象与思维
6.1 消费者的记忆
6.2 消费者的想象
6.3 消费者的思维
第7章 消费者的学习心理与行为变化
7.1 消费者学习的作用
7.2 有关消费者学习的理论
7.3 学习的基本特征
第8章 消费者的态度形成与改变
8.1 消费者态度的基本构成
8.2 消费者态度的特性和功能
8.3 消费者态度的形成
8.4 消费者态度的测量
8.5 消费者态度的改变
第9章 消费者的个性、自我概念与生活方式
9.1 消费者的个性
9.2 消费者的自我概念
9.3 消费者的生活方式
第3篇 外部影响因素与消费者行为
第10章 社会群体因素与消费者行为
10.1 社会群体概述
10.2 参照群体
10.3 社会阶层
10.4 社会角色
10.5 群体压力与从众行为
第11章 口碑传播与消费者行为
11.1 口碑传播对消费者行为的影响
11.2 口碑传播中的意见领袖
11.3 创新扩散
第12章 家庭环境因素与消费者行为
12.1 家庭环境
12.2 家庭生命周期与家庭购买角色
12.3 家庭购买决策
12.4 家庭变化趋势对消费者行为的影响
第13章 经济文化因素与消费者行为
13.1 经济因素与消费者行为
13.2 文化因素与消费者行为
13.3 亚文化群与消费者行为
第14章 情境、商店、环境因素与消费者行为
14.1 情境与消费者行为
14.2 商店与消费者行为
14.3 环境与消费者行为
第15章 网络购物影响因素与消费者行为
15.1 网民与网络消费者
15.2 影响网络消费者行为的因素
15.3 研究网络消费者行为的营销价值
第16章 营销组合因素与消费者行为
16.1 产品与消费者行为
16.2 价格与消费者行为
16.3 渠道与消费者行为
16.4 促销与消费者行为
