极简管理学

本书分为“学习心智、问题心智、关系心智、要事心智”四个专题，提出了管理者学习管理、解决问题、管理关系、管理要事的重要模式。

刘澜极简管理学

• 前言
  • 1、管理
    • 管理就是利用资源实现目标。
  • 2、管理者
    • 管理者是利用资源实现目标的人，每个人都是管理者。
  • 3、管理学
    • 没有管理学，只有学管理。学管理不能局限在管理之内。
  • 4、一般的管理
    • 一般的管理才是管理，某某管理不是管理。
  • 5、极简
    • 只有深刻，才能极简。
  • 6、管理问题
    • 解决管理问题=一般性参考答案+具体情境
  • 7、心智模式
    • 学管理就是改变心智模式。
• （一） 学习管理 的目的
  • 1、知指导行
    • 成功人士都有一个共同点：卓越的思考。
  • 2、第一法则
    • 管理只有参考答案，没有标准答案。
  • 3、理论之钟
    • 难以同时做到一般性、简单性、准确性。
  • 4、学习任务
    • 吸收、经典、一般性、参考答案。
  • 5、三环反思
    • 反思具体行动，还要反思对行动的控制变量。
  • 6、四种管理者
    • 从对生意的激情和对管理的渴望两这个维度。
• （二） 管理者的 心智模型
  • 1、学习模型
    • 模型就是一套简化的猜测。
  • 2、模式
    • 模式是更好的模型，模型是浅化的模式。
  • 3、第二法则
    • 学习模式，并非碎片。
  • 4、模式化学习
    • 掌握核心规律、真正落地运用、提高学习效率。
  • 5、心智模式
    • 学习管理就是改善心智模式。
  • 6、刻意练习
    • 关键不在于练习时间，在于刻意练习时间。
  • 7、第三法则
    • 心智模式是最大的问题也是最大的答案。
• （三） 如何思考 管理问题
  • 1、老师的任务
    • 老师是启发你思考管理的共性问题。
  • 2、卡茨模型
    • 技术能力、人际能力、概念能力。
  • 3、领导的关键
    • 最杰出的领导在于能够看到未来未实现的全景。
  • 4、任正非的三句话
    • 砍掉基层的脑袋、中层的屁股、高层的手脚。
  • 5、史上最短管理案例
    • 能对整体做贡献的专家才是最重要的资源。
  • 6、管理与系统思考
    • 管理是一个系统有意识的利用资源实现目标。
  • 7、问错了问题
    • 最常见的错误是强调发现正确答案而非正确问题。
  • 8、管理者管理什么
    • 管理者不只是管理下属，还包括下属之间的关系。
• （四） 管理者最 重要的能力
  • 1、管理者提问
    • 管理者最重要的能力是提问。
  • 2、管理者问什么
    • 好问题的四个标准：思想、情感、关系、行动
  • 3、最重要的问题
    • 你觉得呢？
  • 4、标准参考答案
    • 可以对大部分结果做最好的解释。
  • 5、单一关键指标
    • 最关键的指标处于企业创造价值的核心。
• （五） 管理者 管理什么
  • 1、人与人的关系
    • 管理者的管理对象首先是关系。
  • 2、管理的两大维度
    • 关系行为与任务行为，员工导向与任务导向。
  • 3、营造关系
    • 关系行为影响任务，人是情感动物。
  • 4、毛泽东对关系的理解
    • 帮助群众解决茶米油盐问题，完成更艰难的任务。
  • 5、组织有效性
    • 理想情况是四个阶段五个模型。
  • 6、人类社会关系
    • 市场关系、组织关系、社会关系、家庭关系。
• （六） 管理者如何 管理关系
  • 交谈
    • 扩大公开区、相似区，产生熟悉感。
  • 一对一会议
    • 深度交谈，GROW模型、倾听的八种技巧。
  • 赞扬
    • 原则是真诚，赞扬具体、行为、努力过程。
  • 助人
    • 互惠机制，主动提供帮助。
  • 送礼物
    • 低档的大礼物不如高档的小礼物。
  • 精心时刻
    • 陪伴，创造共同的经历。
  • 求助
    • 赞扬式求助，一致机制。
  • 教导
    • 特殊形式的帮助，建立维护关系。
• （七） 聚焦要事
  • 1、计划是要事
    • 当业绩目标明确且困难时，业绩目标能达到最高水平。
  • 2、人事是要事
    • 在企业管理中，人的问题占全部问题的一半以上。
  • 3、制度是要事
    • 设定制度是高杠杆率的活动，制度是经常被忽视的环境。
  • 4、关系是要事
    • 关系是可能起到主导作用的“非正式”链接。
  • 5、市场是要事
    • 向外走动，要观察、问非顾客、问“愚蠢的问题”。
  • 6、学习是要事
    • 刻意学习，最好的学习方法是教别人。
  • 7、反思是要事
    • 反思的结果是可以举一反三的运用，在组织层面复盘。