《大脑喜欢听你这样说》读书笔记：利用12个认知原理决定别人记住什么

这是一本讲认知原理和沟通展示技巧的书，借助12个认知原理，让别人接受、同意并记住你的话。从文本、图像、位置、情境、错误、回忆、故事等关键词入手，对外，让沟通更高效；对己，让学习更扎实。

• • 我们无法在听人说话的同时阅读文字。
  • 边看图片边听演讲可以提高学习和记忆能力。
  • 可预测的空间布局可以释放大脑资源，促进学习和记忆。
  • 环境以及练习过程中的感受都会变成练习内容的一部分。
  • 我们无法一心多用。一心多用会损害学习和记忆效果。
  • 练习中的交错可以提升表现水平，实现技能迁移。
  • 积极接受错误可以提升学习、记忆和预测能力。
  • 回忆可以带来更强烈、更深刻、更易调取的记忆。
  • 提前激活相关事实、预期和策略可以促进学习。
  • 适度压力可以提高记忆力和学习效果（但零压力有害）。
  • 可以利用故事来促进理解、记忆形成和思考。
  • 将训练分散到多次课程中可以提高学习速度。
• 实践应用
  • 训练只要是实打实的、有意义的，在任何情况下都会有效果。
  • 不要把复习留在最后
  • 不要在一开始就追求完美
  • 把分散和其他方法结合起来
• 关于“分散练习”
  • 如果你正在学习全新的内容，在对训练时间进行规划之前先花足够时间掌握知识是很重要的。
  • 训练必须是实打实的，能突出重点，且与当前学习的技能相关。
  • 为了使分散练习产生效果，训练不能流于形式。在30天内每天学1分钟数学和每天学30分钟数学是不一样的。
  • 单次、长时间的训练在短期内效果立竿见影，分散练习的长期效果却要随着时间的推移才会显现。
• 用分散练习对抗遗忘曲线
  • ①多样性：环境和状态的微妙变化会形成更深入、更细致的语义记忆，从而更容易进行调取和迁移。
  • ②调取：多次调取和存储记忆，会带来更深刻的记忆，并能在更长时间内延缓记忆的生长。
  • ③巩固：巩固不是在瞬间完成的，但巩固过程可以通过不断调取的方式来加速。
• 艾宾浩斯遗忘曲线
  • ①只要过了24小时，人们就会忘掉自己学过的70%的东西。
  • ②种下降趋势会很快趋于平稳，不再继续下挫。
  • ③想想你从今天开始的一周内只能记住本章中20%的内容。
• 故事应用
  • 以故事开场
    • 好故事开场+相当扎实的教学内容，这种很强的参与感可以激励人们把时间和精力投入学习。
  • 最初的故事影响深远
    • 要保证你用来介绍某个特定主题的故事是重要而有趣的。
  • 不要过早给予 听众探究的自由
    • 帮助新手建立起清晰、连贯的框架来处理和理解主题，这样做才是有意义的。
  • 请他人讲讲自己的故事
    • 鼓励他人讲讲关于目标概念他们自己有怎样的故事，是个不错的做法。
  • 根据听众选择故事
    • 当人们对话题不熟悉的时候，用故事来帮助他们搭建地标非常重要。
• 故事类型
  • 起源型
    • 这类故事关注的是某个特定的事实、观点或过程的诞生。
  • 争议型
    • 这类故事关注一个难以调和的冲突或矛盾，常常游走在模糊的道德边缘，没有正确或错误的答案。
  • 悬崖型
    • 这类故事就像电视节目一样，会激发人们的好奇心，激励他们去填补知识上的空白。
  • 人情型
    • 这类故事是个人化的，取材于讲述者的个人生活。
  • 应用型
    • 这类故事关注一个人过去（或现在）如何使用特定的知识体系来解决现实世界的问题。
• 故事三要素
  • 物理刺激
    • 把一些代表孤立事件的动作联系在一起，形成明确的因果顺序，就构成了情节。
  • 心理刺激
    • 故事还要具备反映或推动情节发展的精神和情感因素。
  • 听众
    • 故事需要以某种形式分享或传播，可以通过口头、视觉、触觉，等等。
• 实践应用
  • 利用第一印象
    • 在涉及第一印象的场合，我们要考虑哪些感觉能够更好地把他人引到我们希望的方向上去。
  • 让大家思考 同一件正确的事
    • 只有在想让大家沿着你希望中的路前进时，才指引大家这样走。
  • 热身环节 会影响表现
    • 用记忆测验开场，听众会更倾向于关注你呈现的内容的细节。
  • 利用盲审
    • 尽量用“盲审”的方式进行材料评估，可以降低外部预期的影响，对观点本身做出更准确的判断。
  • 演示认知策略
    • 演示是最有效的教学技巧之一，要经常使用它。
• 因果联系
  • 大脑会记住最近发生的事，将它与新信息联系起来（因果联系）。
  • 对这种模式的利用就是先入为主效应。
  • 概念的先入为主激活事实，引导理解。
  • 预期的先入为主激活预期，引导感知和反应。
  • 策略的先入为主激活流程，引导表现。
• 三种分类
  • ①概念的先入为主
    • 这是一种为了给解释和理解新信息提供指引而激活特定事件或类别的过程。概念的先入为主是广告业的基石。
  • ②预期的先入为主
    • 我们会觉得是由名厨烹饪的食物更好吃，这就是先入为主的概念。它激活了特定的期望或信念，引导人们感知、理解和应对各种情况。
  • ③策略的先入为主
    • 它与概念的先入为主和预期的先入为主不同，策略的先入为主激活的是具体的流程或指令，可以指导人们以某种方式处理面对的任务。
• 错误分析
  • 意识
    • 只有意识到出现了错误，才能想办法解决它。
  • 分类
    • 分类让我们更容易识别出错误的形式和原因，帮助我们不局限于错误本身，而去挖掘错误的原因。
  • 纠正
    • 一般的纠正过程需要知识和练习，因此在这个阶段我们同样可以从师长那里获得极大的帮助。
  • 自主
    • 让学生独立分析错误，新的思想、概念和知识只有通过自我诊断、自我分类和自我干预才能出现。
• 关于错误
  • 接受错误可提升学习、记忆和预测能力。
  • 错误警报表明心理模型与现实世界之间存在偏差。
  • 我们要么接受错误（并从中吸取教训），要么避免（并忽视）错误。
  • 错误分析包括意识、分类、纠正和自主4个阶段。
• 交错应用
  • 在技巧随时间逐渐自动化时，慢慢引入交错练习的效果是最好的。
  • 提高技能的调取和应用时，可对任何模块进行交错练习。
  • 提高技能的迁移能力时，要对相似模块进行交错练习。
  • 大脑训练游戏不提升记忆力和智力，只会让你更擅长游戏本身。
• 关于交错
  • 交错是练习技巧：通过对模块进行混搭，防止其意外地自行组合，并使其更容易被调取。
  • 为完成一个动作，需要对分解动作进行调取和排序。
  • 通过长时间练习，分解动作可被组合为一个模块。
  • 交错需要在模块之间切换，而不是简单地在同一模块里调整。
• 实践应用
  • 不要一心多用
    • 专注于单一任务时，学习者掌握知识更快，表现得更好，记住的也更多。
  • 一次一个
    • 一次讨论一个想法，引导注意力，避免一心多用。
  • 只在必须使用数码产品时才使用
  • 避免话说一半或提前拿出思考题，要尽量避免话说一半的情况。
  • 把复杂的任务 分解成小块
    • 设定小目标更有可能让你快速实现大目标，提高效率，增强信心，深化学习效果。
    • 别太难，别简单，让难度和时间达到较平衡的水准。
• 人类无法一心多用
  • 一心多用会损害学习和记忆效果。
  • 我们一次只能遵守一个规则集，规则集决定了注意力过滤器能让哪些信息通过。
  • 可以主动选择规则集，若发生感到威胁或震惊的新情况，新规则集会被激活。
  • 我们无法一心多用，只能在不同任务间迅速切换。
  • 虽然有些人能比其他人更快切换任务，但没人可以真的一心多用。
• 多任务处理是不可能实现的
  • 在多个工作间跳来跳去主要会增加3类成本
  • 成本1：时间——是一种感官盲区，即所有处理外部信息的有意识行为都停止了。
  • 成本2：准确性——从一个任务跳到另一个任务的时候，整体表现会受到影响。
  • 成本3：记忆——在任务切换的过程中，一心多用会对记忆的成型产生负面影响。
• 纸制/电子
  • 不超过两页时：纸质版和电子版没有太大区别。
  • 超过两页时：纸质版的效果总是优于电子版的。
  • 纸质材料的优势：纸质材料有着清晰而稳定的空间布局，信息存在于一个明确不变的三维空间中。
  • 电子材料的优势：可以改变字体大小、搜索关键字，和纸质版相比，电子版的适用范围更广。
• 空间布局
  • 可预测的空间布局可以释放大脑资源，促进学习和记忆。
  • 空间布局可作为线索，帮助我们回忆学习内容或经历。
  • 空间布局可以用来做预测，预测性可以释放注意力资源，减少精力损耗。
  • 打破一致性可以强迫听众集中注意力，重点信息可引导听众的注意力。
• 轨迹记忆法
  • 设计：精细地设计一个过程，把普通的内容在脑内替换成不普通的图像
  • 放置：选择熟悉的地点，沿着行走路线把每张图都放在一个特定位置
• 关于PPT
  • 保证所有幻灯片格式一致
    • 保持一致性可以节约大脑资源，打破一致性可以吸引注意力。
  • 保证讲义和文件格式一致
    • 听众快速、轻松地找到他们需要的信息
  • 在设计网页和应用时使用一致的格式
    • 静态统一的格式能帮助用户下意识地掌握空间布局，并顺利找到信息。
  • 保证视频课程的视角一致
    • 为保证观众观看视频的学习效果，要保持相同视角。
  • 有时需要避免可预测的空间布局
    • 确保每个人都能集中注意力和认知资源来关注不断变化的布局。
• 重点关注
  • 时间最好花在完善内容、观点和故事上。
  • 边看图片边听演讲可以提高学习效果和记忆水平。
  • 视觉图像的方便与具体是口头讲述无法比拟的。
  • 相关的图像可以辅助听众理解，不相关的图像可以吸引听众投入。
  • 听觉和视觉使用的是不同的处理通道，能帮助我们将视觉和听觉整合成一个信号，这个过程就是感觉整合。
  • 随着视觉信息的加入，具体的细节清晰起来，画面成形，句和句之间产生了逻辑联系。
  • 大脑对听觉内容和视觉内容是分开处理的。
• 听觉与视觉
  • 只有当听觉和视觉整合后，效果才是最棒的。
  • 图像让我们能在短得惊人的时间内处理数量多得可怕的信息。
  • 需要大约30秒才能读完文字描述，但只需要大约0.2秒就能认出图象。
  • 使用图片可以确保每个人在这个问题上达成一致，产生相同的理解。
• 关于PPT
  • 在幻灯片上（主要）放图片
    • 每张幻灯片上放一张图片就够了，多幅视觉场景，你的记忆水平会比看到单幅场景时降低50%。
  • 在讲义上（主要）放图片
    • 人们可以一边听讲一边研究讲义上的图片。讲义同样适用幻灯片的原则。
  • 用图像辅助数字化呈现
    • 如果添加图片是为了更好地传递信息、深化理解，那么就要保证图片和文字信息是相关的。
  • 小心“爱登堡效应”
    • 无论视频或演示文稿看起来多么有魅力，实际的学习过程都是一样的。这种幻觉被称为“爱登堡效应”。
• 利用12个认知原理决定别人记住什么
  • 《大脑喜欢听你这样说》思维导图读书笔记
    • 绘图：花漾春天 软件：MindMaster 书籍：《大脑喜欢听你这样说》，杰瑞德·库尼·霍瓦斯，中国友谊出版公司
• • • 一、文本+演讲
      • 二、图象+演讲
        • 三、位置+记忆
    • 关于PPT
      • 幻灯片上不放或尽量少放文字
        • 太多文字会让听众在你和幻灯片之间来回跳跃，导致两边的重要信息都有遗漏
      • 讲义上不放或尽量少放文字
        • 听者要在讲述过程中阅读讲义，就只能屏蔽讲述本身。
      • 冲突时选择听讲而非看字
        • 从讲述者那里得到更多比笔记更重要、更连贯的信息，或只是更大的信息量。
      • 录入电脑的文本和语音没不同
        • 同时采用文本和语音两种元素，即便二者内容相同，也会影响受众对内容的理解和记忆。
    • 关于阅读
      • 我们无法在听人说话时阅读文字
      • 声阅读并不是真的无声
      • 我们在同一时间只能理解一条语音信息流。
      • 在阅读文字材料和听口头演讲之间迅速切换会削弱对两条信息流的记忆。
    • 关于演讲
      • 在幻灯片上放少量词或短句？
        • 关键词不要超过7个，不然可能会影响听众理解。
      • 讲解者要极力避免照着读
        • 会互相干扰
      • 幻灯片上的文字和讲的要保持不同
      • 在阅读文字材料和听口头演讲之间迅速切换会削弱对两条信息流的记忆。
    • 笔记优劣
      • 用电脑记笔记
        • 本身没有什么问题，这种笔记一般是浅记形式，导致学习效果不佳罢了。
      • 传统的手写笔记
        • 也没有什么特别的优势，这种笔记需要经过深度处理，学习效果更好。
      • 工具本身并不重要，每种工具都有适合记的笔记类型。
      • 计算机更适合做浅记，手写更适合做深记。
  • • 四、情境/状态
      • 五、多任务处理
        • 六、交错/错误
    • 情境依赖
      • 地点最终会成为学习效果不可分割的一部分。
      • 环境包含的不仅有视觉特征，还有气味、声音、质地等特征。
      • 环境的这些“感官”特征被编码并嵌入了每一段记忆。
      • 某些气味、某个地方可以触发鲜明的记忆，这被称之为“情境依赖学习”。
    • 情景记忆
      • 情景记忆是对那些与特定时间和地点相关的事实或事件的记忆。
      • 如，我记得在我侄女5岁生日的那天下午，我把她的冰激凌蛋糕打翻在厨房的地板上。
    • 语义记忆
      • 语义记忆是与特定时间和地点无关的记忆。
      • 如，我知道“生日”这个词指的是一个人的出生纪念日。
      • 一般来说，想掌握一项信息（形成语义记忆），需要3次接触。语义记忆不会替代情景记忆。
    • 实践应用
      • 外部环境（物理/感官）会融入新记忆（情境依赖）。
      • 内部环境（化学物质/情绪）会融入新记忆（状态依赖）。
      • 作为噪声的音乐能集中注意力，促进学习。
      • 成为信号的音乐会分散注意力，干扰学习。
      • 只有一次实战时，使训练环境与实战环境保持一致
      • 需要在不同环境下实战时，在多种环境中训练
      • 利用感官调取记忆：看到、听到、尝到、闻到、感觉到的一些东西。
      • 利用情境依赖效应帮他人识别信息：在信息周围设置了清晰、一致的情境元素
      • 在学习时当心状态依赖，我们需要意识到状态依赖这个问题。
  • • 七、回忆
      • 八、先入为主
        • 九、故事
    • 关于记忆
      • 记忆可理解为“三步走”的过程
        • ①编码：信息需要进入大脑
        • ②存储：信息需要在大脑中存留
        • ③调取：信息需要被从大脑中调出来
      • 想创造深刻、持久、可以贯穿一生的记忆，必须把注意力转移到调取上。
      • 调取是一种建设性行为，你每回忆一次，这段回忆就会被加深与巩固一次。
    • 记忆调取
      • 有3种不同的记忆调取方式
        • ①回顾：完全依靠外界激活记忆。
        • ②识别：整合外内部过程获取记忆。
        • ③回忆：可以构建起庞大的关联网络
    • 回忆好处
      • 回忆可以让记忆更深刻、持久、易调取。
      • 回忆的次数越多，未来记忆就越深刻。
      • 调取记忆的方式有回顾、识别或回忆三种。
      • 回顾调取的记忆比较浅。识别调取的记忆尚可。回忆调取的记忆最深刻。
      • 联想网络（相关观点或概念之间的联系）能够帮助回忆。
    • 回忆应用
      • 把调取（尤其是回忆）融入日常学习
        • 要保证在课程期间有充足的调取机会，才能加深记忆，促进理解，得到更好的表现。
      • 开卷考试无法留下深刻的记忆
        • 如果你的最终目的是帮助学生内化一些特定的观点，形成深刻持久的记忆，那么开卷考试会适得其反。
      • 利用卡片进行回顾和反馈
        • 卡片是最古老也最伟大的学习技巧之一，只要利用方法得当。秘诀在于制作既能回顾也能反馈的卡片。
      • 会后立刻回顾
        • 不仅有助于巩固记忆，也能帮助你迅速判断哪些概念已经得到理解，哪些还需要额外巩固。
  • • 十、压力
      • 十一、分散
        • 十二、全书重点梳理
    • 压力和学习之间关系的3个重要原则
      • ①高强度压力会妨碍学习
      • ②适度压力会促进学习
      • ③低强度压力会像高强度压力一样妨碍学习
    • 情绪和感受
      • 情绪
        • 情绪是针对某一特定时刻或事件产生的身体感觉。
        • 情绪可以有胃部痉挛、皮肤刺痛、突然间喘不过气等表现。
        • 情绪是由位于大脑深处的杏仁核和下丘脑调节的。
        • 很多研究认为杏仁核和下丘脑的组合实际只能产生6种基础情绪（喜悦、恐惧、愤怒、惊讶、悲伤和厌恶）。
      • 感受
        • 在主观认知的驱动下，感受是对情绪的心理体验。
        • 其他的情绪都是从哪里来的？谦逊、怀旧、尴尬、嫉妒……
        • 这些都是怎么产生的？这就是感受发挥作用的地方。
        • 由于心理解释，6种基础情绪可以产生无限多的感受。
    • 压力的故事
      • 海马
        • 记忆之门，由数十亿个叫“神经元”的特化细胞组成。新信息会通过它们形成新的记忆。
      • 杏仁核
        • 情绪选择器。与海马紧密相连，并与之不断沟通。
      • 皮质醇
        • 体内主要的压力激素，可以使血糖和血压升高。它会杀死海马中的神经元。
      • 去甲肾上腺素
        • 体内的次级压力激素，可以使心率和呼吸加快。皮质醇出现时，它会向杏仁核发出警报。
      • ARC蛋白
        • 活性调节细胞骨架相关蛋白，它潜伏在杏仁核中，有两个任务：对抗皮质醇和增强神经元。
      • FGF2
        • 成纤维细胞生长因子2，可以长出全新的神经元。
      • 适度的压力可以提高记忆力和学习能力（但高强度压力或零压力是有害的）