管理学基础 第1-2章

管理学基础的第1-2章，认识管理的内容、管理的四大职能、管理者的三大技能、古典管理理论、现代管理理论，欢迎大家学习。

管理学

• 管理的内容
  • 主体：管理者
  • 对象：组织的资源
  • 总在特定的环境下进行
  • 手段：管理所应有的职能活动
  • 目的：有效实现组织的目标
• 管理的四大职能
  • 计划
  • 组织
  • 控制
  • 领导
• 管理者的三大技能
  • 技术技能
  • 人际技能
  • 概念技能
• 古典管理理论（20世纪初到30年代行为科学学派出现前）
  • 亚当·斯密
    • 《国富论》”现代经济学之父“
      • 概要
        • 《国富论》是现代政治经济学研究的起点
    • 人是”经济人”
      • 概要
        • 作为人性论者，亚当·斯密是承认人的利己本性的，认为人是“经济人”，同时也主张“对每个人而言，只要他不触犯法律，都应该享有以自己的方式追求个人利益的自由。”
  • 科学管理理论
    • 泰勒
      • 《科学管理原理》“科学管理”理论又称“泰勒制”
      • 主要有八个方面
        • 中心问题是：提高效率
        • 为提高劳动生产率，必须挑选“第一流工人”
        • 工人掌握使用标准化的操作方式、工具、材料
        • 实行刺激性的计件工资的报酬制度
        • 工人和雇主都必须认识到提高效率对双方都有利
        • 将计划职能与执行职能分开，把经验工作法变为科学工作法
        • 实行“职能工长制”
        • 组织机构的管理控制上实行例外原则
  • 一般管理理论
    • 法约尔
      • 《工业管理和一般管理》“一般管理之父”
    • 管理职能
      • 计划
      • 组织
      • 指挥
      • 协调
      • 控制
    • 有效管理14条原则
      • 劳动分工
      • 权利和责任
      • 纪律
      • 统一指挥
      • 统一领导
      • 个人利益服从整体利益
      • 人员的报酬
      • 集中
      • 等级制度
      • 秩序
      • 公平
      • 人员的稳定
      • 首创精神
      • 人员的团结
  • 人际管理理论
    • 马克斯·韦伯
      • 《社会组织和经济组织理论》“组织理论之父“
      • 3种纯粹形式的权利和权威
        • 一是法定的权利和权威
          • 概要
            • 以组织内部各级领导职位所具有的正式权力为依据
        • 二是传统的权力
          • 概要
            • 以古老传统不可侵犯行和执行这种权力的人的地位的正统性为依据
        • 三是超凡的权力
          • 概要
            • 以对个人的特殊的、神圣英雄主义或莫干品德的崇拜为依据
• 现代管理理论
  • 霍桑试验的结论
    • “社会人”假设
      • 概要
        • 工人是“社会人”，不仅仅是追求金钱收入，还有社会方面、心里方面的需要，这是对古典管理理论的“经济人”假设的否定。
    • 企业中存在“非正式组织”
    • 新型的领导力
      • 概要
        • 根据“社会人”和“非正式组织”观点，企业中新型的领导能力在于提高职工的满足度，以提升职工的士气
    • 正式组织通行的主要是效率逻辑，非正式组织通行的则是感情逻辑
  • 马斯洛及其需要层次理论
    • 自我实现需要
    • 尊重需要
    • 社交需要
    • 安全需要
    • 生理需要
  • 西蒙·决策理论学派
    • 管理过程就是决策的过程
    • 管理的核心就是决策
    • 西蒙强调决策职能在管理中的重要地位，以有限理性的人代替有绝对理性的人，用“用满意原则”代替“最优原则”