管理学原理（周三多）第一篇 总论 第三章 管理的基本原理

管理学原理（周三多）第一篇 总论 第三章 管理的基本原理

第三章 管理的基本原理

• 1、系统原理
  • 一：系统的概念
    • 是指若干相互联系，相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体
  • 二：系统的特征
    • 1：集合性。这是系统最基本的特征。一个系统至少由两个及两个以上的系统构成。
    • 2：层次性。系统的结构是有层次的，构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位
    • 3：相关性。系统内各要素之间相互依存，相互制约的关系，就是系统的相关性
  • 三：系统原理要点
    • 1：整体性原理——系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最佳
    • 2：动态性原理——系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。
    • 3：开放性原理——明智的管理者都应当从开放性原理出发，充分估计外部与本系统的联系，努力扩大本系统从外界吸入的物质，能量和信息
    • 4：环境适应性原理——系统不是孤立的而是与外界不断发生联系的
    • 5：综合性原理——把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性
• 2、人本原理
  • 人本原理就是以人为中心的管理思想，这是20世纪末管理理论发展的主要特点
  • 一：员工是企业的主体
  • 二：有效管理的关键是职工参与。影响企业发展的因素固然很多，但有了人和才能去争取和利用天时（客观环境和机遇），有了人和才可能去完善和充分发挥地利（本企业的资源优势）。主体
  • 三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展
  • 四：管理是为人服务的。在市场经济条件下，用户是企业存在的土壤，使企业利润的来源。
  • 尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点
• 3、责任原理
  • 答：管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担与此相应的责任。
  • 一：明确每个人的职责
    • 挖掘人的潜能的最好的办法是明确每个人的职责
    • 1：职责的界限要清楚 2：职责中要包括横向联系的内容 3：职责要落实到人
  • 二：职位设计和权限委任要合理
    • 一个人对工作是否能做到完全负责取决于三个因素
    • 1：权限 ：实行任何管理都要借助于一定的权力，没有一定的权力任何人都不可能对工作实行真正的管理。
    • 2：利益：完全负责意味着要承担风险，任何的管理者在承担风险的同时都要对收益进行权衡。这种利益不仅仅是物质利益，还包括精神利益。
    • 3：能力：能力是完全负责的关键因素。
  • 三：奖惩要分明，公正而及时
• 4、效益原理
  • 效益——管理的永恒主题。任何组织的管理都是为了获得某种效益，效益的高低直接影响着组织的生存和发展
  • 一：效益的概念
    • 效益、效率、效果是既相互联系又相互区别的概念
    • 效果：由投入经过转换而产出的成果，其中有的是效益的，有的是无效益的
    • 效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系
    • 效益：有效产出与投入之间的一种比例管理，可从社会和经济两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。经济效益比社会效益直接、明显，可有效度量；社会效益则难以计量，只能借助于其他形式来间接考察
  • 二：效益的评价
    • 不同的主体可从不同的角度去评价，所以效益的评价没有一个绝对的标准。不同的评价和标准得出的结论也不同，不同的评价都有它的长处和不足，应配合运用，以求获得客观公正的评价结果。
  • 三：效益的追求
    • 1：管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的。
    • 2：影响管理效益的因素很多，其中主题管理思想正确与否占有相当重要的地位。
    • 3：追求局部效益必须同追求全局效益协调一致。
    • 4：管理应追求长期稳定的高效益。
    • 5：建立管理活动的效益观。
• 5、伦理原理
  • 伦理——是指导人与人相处的各种道德准则。在当今世界，一个组织要维持足够长的生命力，不仅需要遵守法律，还需要遵守伦理规范或讲究伦理。对于伦理的重视，有助于经济组织取得较高的经济利益。
  • 伦理的特性
    • 1：非强制性——伦理靠社会舆论、传统习惯和内心信念起作用，体现了自觉性和内在性
    • 2：非官方性——伦理是约定俗成的，不需要通过行政命令或法定程序来制定
    • 3：普适性——所有人都受伦理的指导、调节和约束
    • 4：扬善性