电子商务管理基础的内容

涵盖了电子商务的定义、属性，对象、研究对象、内容体系

电子商务管理基础

• 为什么学电子商务管理？
  • 电商优势
  • 企业管理变革
  • 诸多问题
• 电子商务管理的定义
  • 计算机技术、网络技术、通讯技术
  • 计划、组织、领导、控制
  • 企业电子商务活动组织
  • 资源妥善安排
• 电子商务管理的性质
  • 自然属性
    • 电商“三流”协同
    • 现代电子商务活动各要素集成
      • 技术
      • 应用
      • 活动对象
      • 交易内容
  • 社会属性
    • 一定生产关系和社会制度
    • 社会制度、经济制度、法律制度、政治制度等
• 电子商务管理的内容体系
  • 组织管理
    • 核心，人、产品、资金、信息、网络、客户、时间七个要素
  • 战略管理
    • 抢占快车道战略、专一化战略、人才风险战略等
  • 系统管理
    • 信息流管理
    • 物流管理
    • 支付管理
  • 运营管理
    • 企业电子商务运营管理
    • 电子商务企业运营管理
    • 虚拟企业运营管理
  • 管理工具与方法
    • 业务流程重组
    • 企业资源计划
    • 客户关系管理
    • 供应链管理
    • 知识管理
    • 绩效评价
• 电子商务管理的研究对象
  • 电子商务管理活动
    • 管理要素
    • 管理关系
    • 运行规律
• 电子商务管理的对象
  • 电子商务活动
    • 横向
      • BtoB
      • BtoC
      • BtoG
      • CtoC
    • 纵向
      • 电子商务的形成
      • 电子商务的管理的职能