第三章：市场营销调研

再不看你就落后于别人啦！市场营销调研第三章的知识点超全概括，包括了市场营销调研、方法与概述等知识点，将概述也分为三部分去概括总结，学习起来条理清晰，很容易去理解，快收藏加关注不迷路哦！

市场营销调研

• 市场营销调研方法
  • 调研方法概述
    • 二手资料收集
      • 优点
        • 成本低
        • 速度快
      • 缺点
        • 有些信息不一定能收集到
        • 收集到的信息有些不一定能用
    • 一手资料收集
      • 观察法
      • 深度小组座谈法
      • 专家调查法
      • 实验法
      • 行为数据法
      • 人类学研究法
  • 调查工具
    • 调查表
    • 仪器
    • 定性测量
  • 接触方式
    • 邮寄调查表
      • 优点
        • 不受地点限制
      • 缺点
        • 对象选择比较受控制
        • 回收率低
    • 电话访谈
      • 优点
        • 短时间内快速与被调查者接触
      • 缺点
        • 通话时间不长
    • 面对面访问
      • 优点
        • 直接接触被调查者
        • 可以提出多个问题
        • 已于控制质量
      • 缺点
        • 调查成本高
        • 受业务人员水平控制
        • 被调查者的回答是否真实
    • 在线访问
      • 优点
        • 成本低
        • 速度快
        • 信息真实
        • 形式多样
      • 缺点
        • 样本数量难以保证
        • 容易出现技术问题
• 市场营销预测
  • 市场需求预测相关概述
    • 市场需求和潜量
      • 需求
        • 产品在一定的区域和时期内，在一定的营销环境和营销方案下的顾客购买总数量
      • 潜量
        • 营销努力或者是营销费用极大时市场需求的极限
    • 企业需求和企业潜量
      • 在营销努力的基础估测的市场需求份额
      • 企业相对于竞争对手的营销努力增大时，企业需求所能达到的极限
    • 总市场潜量
      • 一定时期一定行业营销努力和一定的环境下一个行业中所有企业能获得的最大销售数额
    • 地区市场潜量
    • 市场需求预测
  • 预测的方法
    • 市场定性预测
      • 定义
        • 通过为企业经营者或者专家的经营知识，经验、智慧以及对市场信息的掌握度，对事物的性质，发展前景进行估测
      • 优点
        • 预测过程简单，不需要复杂、系统的统计数据资料
      • 缺点
        • 容易犯主观武断判断错误
      • 预测方法
        • 经验估计预测法
        • 调查预测法
          • 购买者意图调查
            • 消费者有明确的购买欲望和购买能力且愿意表达想法的
            • 方法
              • 根据购买者的订单和合同，对顾客进行测算
              • 走访客户
          • 市场测试
            • 消费者购买意向不清或者购买比较随意
            • 销售波调研
              • 免费提供产品给目标顾客试用，再以低价再次提供企业产品或者竞争者的产品给目标顾客，重复3-5次
            • 加速试销
            • 市场测试
    • 市场定量预测
      • 特点
        • 重视数据的作用和定量分析
        • 以数学模型或者统计分析方法为研究手段，排斥主观性
        • 预测结果客观、精确、预测误差和精度有保证
      • 方法
        • 最小平方法
        • 时间序列分析法
        • 相关分析法
        • 计量经济模式
• 市场营销调研概述
  • 营销信息系统的构成
    • 内部报告系统
      • 最基本的信息系统
      • 主要功能向营销管理人员提供
        • 订货数量
        • 销售额
        • 产品成本
        • 存货水平
        • 现金余额
        • 应收账款
        • 应付账款等
    • 营销情报系统
      • 营销管理人员用来了解有关企业外部营销环境发展趋势的信息来源和程序
    • 营销调研系统
      • 系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题的研究报告
    • 营销决策支持系统
      • 通过对复杂现象的统计、分析、建立数学模型帮助营销管理人员决策
  • 营销调研的概念与功能
    • 调研的概念
      • 系统地设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果
    • 调研的功能
      • 4种调研类型
        • 探索性调研
          • 对市场状况不甚了解或者对问题不知从何寻求突破采用的调研方式
        • 描述性调研
          • 对特定的市场情报和市场数据进行系统的收集与汇总，对市场的情况作出准确、客观的反映、描述
        • 因果性调研
        • 预测性调研
  • 营销调研的流程
    • 确定调研的主题
    • 制定调研方案
      • 陈述市场营销调研主题与目标
        • 任务目标
        • 主题内容
        • 调查背景
      • 拟定市场营销调研纲要
      • 选择市场营销调研途径
        • 确定调研对象
        • 选择调研方法
          • 影响因素
            • 调研主题要求
            • 调研对象的基本特点
            • 调研经费预算
        • 选择调研途径
      • 制定市场营销调研时间表
      • 说明市场营销调研预算
    • 收集市场信息
      • 文案调研
        • 二手资料搜集
        • 成本低
        • 事半功倍
      • 实地调研
        • 一手市场情报收集
        • 对调研的控制
          • 调研科学方法的选择与控制
          • 调研计划的执行的控制
    • 整理玉分析市场信息资料