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英语词性
法理
刑法总则
【华政插班生】文学常识-先秦
【华政插班生】文学常识-秦汉
文学常识：魏晋南北朝
【华政插班生】文学常识-隋唐五代
【华政插班生】文学常识-两宋
民法分论
日语高考動詞の活用
领导
领导与领导者
含义
要区别于管理者
领导构成要素
权利或影响力，对人的理解和激励，营造组织气氛，建构组织文化
权利的构成
影响力来源：职务权利，个人权利
领导的基础权利：法定权，强制权，奖励权，专长权，跟人影响权
遵循原则：合法，公正，民主，例外
艺术与权术区别
特征：创造性。应变，综合
区别：目的不同，实施标准，活动方式，实际效果
领导者素质
特征：综合，时代，动态，层次
素质理论
传统观点和现代观点
厄威克：自信心，个性，活力，潜力，判断力
斯托根梯、包莫尔
公共部门具备素质
政治、业务，身体，心理
人性假设和领导理论
人性假性理论
X-Y理论 麦格雷戈
X理论：懒惰，策略：奖赏+威胁
Y理论：好的一面，策略：人为中心，满足，民主，激励
四种假设 美 沙因
理性经济人 精打细算
措施：胡萝卜加大棒
社会人假设 梅奥霍桑实验
自我实现人假设 马斯洛
复杂人假设 沙因
超Y理论：莫尔斯和洛希根据复杂人提权变思想的超Y理论
领导行为和风格理论
发展三个阶段：性格，行为，权变
四分图理论，沙特尔：结构纬度和关怀纬度
管理方格理论，布莱克，穆顿 生产关心 对人关心
1.1贫乏
9.1任务
1.9乡村俱乐部
5.5中庸
9.9团队
领导风格理论，勒温
专制
民主
自由放任
连续统一理论，坦南鲍姆，施米特
领导权变理论
费德勒权变理论
领导风格：关系取向，任务取向
情景因素：领导者与下属关系，任务结构，职位权利
赫塞，布兰查德 情境领导理论 生命周期理论
领导风格：命令，说服，参与，授权
下属成熟度4个阶段
豪斯 目标理论
依据，期望理论 四种类型：支持，参与，指导，成就
领导替代理论 克尔，杰迈尔
下属，任务，组织
激励理论与技巧
含义：三因素：需要，努力，组织的目标
需要理论
需要层次理论 马斯洛
生理，安全，社交，尊重，自我实现
双因素理论 赫茨伯格
激励，保健
ERG理论 奥尔德弗
需要满足，需要加强，需要受挫
麦克利兰 三种需要理论
成就，依附，权力
激励理论
期望理论，弗洛姆
公平理论，亚当斯
强化理论，斯金纳
正强化负强化
激励技巧
了解真实需要
激发积极性管理技巧
人际沟通
沟通特点：语言沟通，非需要沟通 功能：控制，激励，情绪表达，获取信息
过程：发送者，连接，编码，渠道，译码，接受者，反馈
流向：横向沟通，纵向沟通
沟通网络
正式沟通
链式沟通
轮式沟通
环式沟通
Y式沟通
非正式沟通
网络时代沟通
影响：沟通方向，方式，网络等
处理能力：同一时间初级多种线索能力，反馈速度，相互接触
特征：流程扁平化，模式透明化，活动互动化，对象个性化
沟通方式
沟通障碍及克服
障碍：个人因素，人际因素，结构因素，技术因素 障碍克服：⑥条
冲突与谈判
谈判实现
零和谈判
双赢谈判
坚持选择：理性分析谈判事件，了解谈判对手，抱着晨会谈判，原则性与灵活性相结合
冲突
含义：抵触，争执，或争斗的对立状态
原因：沟通差异，结构差异，个体差异
管理：消除负面，扩大正面
常用激励方式
工作
培训教育
成果
批评
