群众工作能力

从四个方面阐述了公安工作中民警对群众的工作能力思维导图。

群众工作能力

• 沟通协调
  • 原则
    • 平等尊重
      • 心态
        • 官老爷
          • ×
        • 平和
      • 形象
        • 制怒
        • 有礼
    • 诚实守信
      • 为人之本
      • 从业之要
      • 道德要求
    • 态度恳切
      • 打消顾虑
      • 真话、实话
      • 平时听不到的话
    • 善于倾听
      • 基本要求
      • 良好关系
    • 注重细节
      • 印象
        • 良好
      • 内容
        • 言行举止
        • 着装仪态
  • 要素
    • 心态
      • 基本问题
    • 关心
      • 基本原理
      • 方向
        • 状况与难处
        • 需求与不便
        • 痛苦与问题
    • 主动
      • 基本要求
      • 内容
        • 支援
        • 反馈
  • 方法
    • 换位思考
      • 同理心
      • 体察能力
        • 他人感受
        • 他人情绪
    • 说服
    • 批评
      • 符合被批评者
        • 心理实际
        • 承受能力
      • 注意
        • 语调
        • 语义
    • 安慰
      • 倾听
      • 了解
      • 认同处境
    • 拒绝
      • 请求
        • 不合理
      • 态度
        • 坚决
        • 诚恳
        • 阐明理由
        • 回答质疑
    • 忌
      • 口大气粗
      • 过分谦卑
      • 教条死板
• 组织动员
  • 任务
    • 打击
      • 协助
      • 提供线索
      • 扭送
      • 制止
    • 防范
      • 安全宣传
      • 组织巡逻
      • 调节矛盾
      • 邻里互助
    • 管理
      • 重点人
      • 重点部门
      • 堵塞漏洞
      • 消除隐患
    • 建设
      • 队伍
        • 治安志愿者
      • 制度
        • 治安防范
  • 社区参与治安工作
    • 措施
      • 参与
        • 社区建设
        • 综治工作
      • 配合社区
        • 开展宣传
          • 法制
          • 道德
          • 文化
        • 推进
          • 文化建设
      • 组织体系
        • 帮助建立
        • 指导监督
        • 促成、
      • 参加指导
        • 制定和落实
          • 乡规民约
          • 社区公约
      • 参加服务工作
        • 对群众
          • 排忧解难
          • 加深感情
        • 对社区管理
          • 提前介入
          • 消除隐患
• 服务群众
  • 原则
    • 公平
    • 利民
    • 主动
    • 高效
  • 途径
    • 服务群众
      • 预防犯罪
        • 指导思想
          • 整体防控
        • 加大
          • 巡逻覆盖面
        • 减少
          • 案件发生
        • 增强
          • 群众安全感
      • 打击犯罪
        • 破案
        • 追赃
      • 执法
        • 严格
        • 文明
        • 规范
      • 管理
        • 转变理念
        • 改进思路
        • 整合资源
        • 创新体制
• 宣传教育
  • 要求
    • 认真策划
    • 突出正面
    • 贴近群众
  • 原则
    • 真实性
      • 理论
        • 正确
        • 科学
      • 事实
        • 真实
        • 准确
    • 保密性
      • 内容
        • 一般
          • 重大部署
          • 行动方案
        • 不得发表
          • 保密数据
        • 未经批
          • 案件
            • 性质恶劣
            • 未侦结
          • 涉外
          • 涉军
          • 隐私
        • 不得引用
          • 秘密内容
          • 专门概念
    • 及时有效性
      • 内容
        • 可信度
        • 选择性
          • 宣传意图
      • 时间
        • 及时
        • 适时
  • 内容
    • 宣传
      • 公安工作
      • 社会治安综合治理
      • 警务工作
      • 法制
      • 治安防范
        • 意识
        • 知识
      • 警务公开
    • 通报
      • 社会治安状况
  • 方式方法
    • 新闻媒体
      • 主渠道
        • 广播
        • 电视
        • 期刊
        • 报纸
      • 优势
        • 传播迅速
        • 信息量大
        • 范围广泛
    • 广告
      • 形式
        • 横幅
        • 宣传栏
        • 展板
        • 海报
        • 画册
        • 传单
      • 优势
        • 方便灵活
        • 直观通俗
        • 更新快
        • 成本低
    • 口头
      • 形式
        • 报告
        • 讲座
        • 座谈
        • 谈心
      • 优势
        • 亲切感
        • 当场了解
        • 双向沟通
    • 文艺
      • 形式
        • 电影
        • 戏剧
        • 歌曲
        • 舞蹈
      • 优势
        • 感染力强
        • 启迪群众
        • 生活添彩
    • 新媒体
      • 形式
        • 微博
        • 公众号
        • 群
      • 优势
        • 速度快
        • 范围广
        • 开放程度高
        • 交互性强