导图社区 运营技能成长之运营技能
运营技能成长之运营技能脑图,分析用户行为、消费、状态、价值等。
习惯就是人们长时间养成的生活方式和行为方式,它决定了我们做事的基本方法,有好的习惯的人做事都会有好的结果,而坏习惯的人往往难以成事,因而,人们常说习惯决定命运。这里总结了7个习惯帮助大家成为高效人士。
20世纪初期,法国戏剧家乔治·普罗第作了一次有益的尝试,他研究了1200余部古今戏剧作品,找到并列出了36种剧情模式。他自信地认为,古今所有的戏剧剧情都不会超出这36种模式。
经典情节20种“本书详尽分析了探寻、探险、追逐、解救、逃跑、复仇、推理故事、对手戏、落魄之人、诱惑、变形记、转变、成长、爱情故事、不伦之恋、牺牲、自我发现之旅、可悲的无节制行为、盛衰沉浮这20种经典情节,展示了成功的情节是如何把所有故事要素结合起来的,并告诉你如何在自己的作品中有效地运用这些情节。内容简介好的故事常常会萦绕在人们心头,让读者几十年都难以忘却。这些故事有着让人难忘的经典情节,通过情感和智识的途径与读者紧紧联系在一起。
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运营技能成长之 运营技能
人口统计
基础信息
注册信息
用户行为
活跃数据
3/7/1 5/30/60日内登录次数
3/7/1 5/30/60日内登录时长
3/7/1 5/30/60日内登录深度
偏好属性
价格偏好
类目偏好
时间偏好
行为数据
3/7/15/30/60日内评论数
3/7/15/30/60日内点赞数
3/7/15/30/60日内收藏数
3/7/15/30/60日内互粉量
3/7/15/30/60日内关注量
用户消费
消费属性
3/7/15/30/60日内消费金额
3/7/15/30/60日内消费次数
3/7/15/30/60日内消费广度
社会属性
家庭信息
家庭类型
家庭小孩标签
家庭老人标签
籍贯
家庭人数
公司类型
公司职位
公司地址
公司行业
AARRR模型
产品用户获取数据:CTR. CPM. CPC. CPS. CPS
.产品用户活跃数据:1/3/7/30日的留存率,日活跃屏究日话妖率,月活跃量,月活跃率,老用户活跃率,跳出率、退出率、每日平均访问时长,每日平均启动次数
产品用户价值数据ArPU. ARPPU. CL. CLV
产品用户自传播数据、k因子
用户漏斗模型
浏览商品( 100% )
加入购物车( 40% )
生成订单( 30%)
支付订单( 20%)
完成订单( 17%)
用户状态模型
流失用户:有一段时间没有再打开产品。那么我们就视为流失用户。
不活跃用户:有一段时间没有打开产品。为了和流失区分开来,需要选择无交集的时间范围。
回流用户:有一段时间没用产品,之后突然回来再次使用,则称为回流用户。
活跃用户: 一段时间内打开过产品。
.忠诚用户;也可以叫超级活跃用户,长期持续便用产品。比如一个月内使用15天.。
用户价值模型
重要保持客户
重要价值客户
重要发展客户
重要挽留客户
一般保护客户
一般价值客户
一般挽留客户
一般发展客户
用户分层与分群
购买
下单
使用
下载
注册
用户画像
你的用户喜欢什么?
你的用户是谁?
你的用户在哪?
你的用户为什么离开?
基于运营目的的用户管理
多用户短时长:app推送短信推送
少用户短时间:定向推送
多用户长时长:产品改版优化、活动策划
少用户长时长:杜群管理