0基础策划社群活动

社群运营必看！作为运营新人，难免在做新活动时会不知所措。该导图依据工作中项目实践的所思所想，结合实践案例，分享了策划一场运营活动的相关步骤和关键问题。策划活动大体包含以下5个内容，分别是活动目的、活动节点、活动预热、活动物料、活动提醒。

运营0经验，如何策划好一场社群活动？

• 运营-基于一个目标做的一系列导向动作=流程化+精细化+节奏感
• 基于一个业务目标，对目标进行不断地拆解，根据目标继续拆解 直到拆解不了，然后再顺着最底层拆解的目标向上执行、落地
• 5个内容
  • • 活动目的
      • 活动的核心
        • 拉新： 拉新用户。 eg：邀请新用户送红包
          • 为了得到这个红包，就会辐射身边还没注册过的人，成功注册一个就算拉新一个。
        • 促活留存： 用运营手段留下新用户。 eg：外卖中的红包、节日促销
          • 运营要让用户使用产品，让用户意识到产品价值，从而让用户产生消费或者达成其他你想要的目的。
        • 转化： 达到消费目的 eg：最终消费下单
          • 企业还是以盈利为主 所以运营地位，背增长和转化指标的薪酬都比较高
  • • 活动节点
      • 根据活动上线的时间来确定的
      • eg：7天后线上直播课 面向---留存用户 目的---促活
        • 509 预热（微信文字或海报） 510 发布物料到各个渠道 511 512 周末 513 活动提醒 514 活动开始 515 活动文章发布
  • • 活动预热
      • 常规性活动一般提前3天预热 重要活动至少提前一周甚至一个月预热
      • 基于活动目的策划
        • 以什么形式预热？
          • 海报的形式呈现 海报制作短快轻 是社群主流玩法
        • 在哪里预热？
          • 时间比较紧张，所以定朋友圈和社群，如果添加的好友不多那就主要在社群内运营
        • 要不要搞什么活动？
          • 课程活动是第一次做，所以暂时没设置奖励活动，只是文案诱导转发。
  • • 发布渠道物料
      • 海报＋配合文案
        • 活动内容 时间地点 二维码
        • 重点： 激发用户参与兴趣
  • • 活动提醒
      • 一般会在3个时间段进行提醒 分别是提前3天、1天、1-2小时 提醒方式一般是社群和朋友圈
        • 提前跟讲师确认流程设备 确保活动可以正常进行。 如有时间可以准备Plan B
• 落地执行
  • • 活动预热
      • 首次预热一定要设置足够的价值点来吸引观众
      • 在首次预热的基础上，补充一些用户的痛点/痒点进行刺激。尝试在不同的角度运营，包装不同的价值点，激发不同的用户群。
      • 运营时要注意节奏，不要太密集，否则容易被对活动不感兴趣的用户屏蔽，甚至会被删除好友拉黑名单。
      • 目标用户已经都调动起来，在临近活动的时间，最重要的是提醒用户不要忘记
  • • 活动开始前
      • 活动开始前1小时、半小时和10分钟，都是比较关键的时刻。我们要确保一切正常，避免突发状况
      • 开始前1小时：简单提醒下用户活动1小时之后开始，文案上可以写#倒计时1小时#，然后拍一张现场准备或者是分享链接，总之是为了烘托气氛
      • 活动前半小时：在上一条的基础上，换个角度分享下与直播相关的事情。比如分享讲义的精华内容，放出诱饵，吸引还在犹豫不决的用户。
      • 活动前10分钟：一般都会有用户已经进入，这时需要活跃气氛，告知用户注意事项。
  • • 活动开始中
      • 活动过程中，至少有一个人要关注用户反应。
      • 一是为了互动或者是解决用户疑问 二是为了若有负面言论要严加控制
  • • 直播开始后
      • 在活动正式结束后，准备一个简单总结。用各种能想到的维度，去推敲哪种形式更能打动你的用户。吸引没参加的下次参加，吸引本次参加了的，下次继续参加。