2024新大纲军队文职管理学控制部分（学习复习专用）

2024新大纲军队文职管理学组织部分，考生自做，后续还将持续更新！ 包含控制的感念与内涵、控制的类型、控制过程等。

管理学基础（五）

• 控制
  • 控制的感念与内涵
    • 控制的概念
      • 控制就是按照既定标准，检查和衡量管理工作是否按计划进行，出现偏差就要分析原因，发出指令，并做出改进，以确保坐直目标的实现的管理活动过程
    • 控制的系统
      • 控制的由控制主体，控制客体，控制目标以及控制的手段与工具四大部分组成
    • 控制主体
      • 1.以股东为主体的高层控制主体 2.以经营者和管理者为主体的中层控制主体 3.以普通员工为主体的底层控制主体
    • 控制客体
      • （一）具体控制对象 影响控制有效性的因素，包括控制系统和人，其决定控制风险的高低 （二）控制客体 财产，交易，信息 （三）控制目标 1.确保组织目标的实现 2.经济且有效利用组织资源 3.确保信息的质量
    • 控制的基本原则
      • 有效标准原则（核心/基础/实质/原则)(反映计划的要求） 控制关键点原则 例外原则 控制趋势原则（现状到趋势） 直接控制原则
  • 控制的类型
    • 控制进程：
      • 过程控制 预先控制 事后控制
    • 控制内容
      • 制度控制（制度的制定，执行，考核） 风险防范控制 预算控制（过程控制） 激励控制 绩效考评控制
    • 职能控制
      • 战略控制 财务控制 营销控制
  • 控制过程
    • 1.确定控制标准（基础） 明确的目标，以计划为依据，明确关键点，标准要具体，可行，便于衡量 2.衡量工作绩效，确定适宜频度 3.纠正偏差，分析偏差产生的原因，进而制定纠正措施
    • 控制的方法
      • 专项控制 针对某个受控系统的某个要素或领域进行单项控制 综合控制 针对某个受控系统进行全面控制，将前馈和反馈的优点结合起来的控制
      • 预算控制 根据预算的收支进行检查 非预算控制
      • 标杆管理 以某项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业和行业领先企业或者组织为基准，将本企业产品等与这些基准进行定量化评价，在此基础上制定实施改进方法，持续不断反复进行的一种管理方法
      • 平衡计分卡 兼顾绩效管理和绩效考核工具，兼顾战略和战术，长期和短期，财务和非财务，滞后和先行
        • 优点： 1.将企业战略置于核心地位 2.使战略在企业上下进行交流和学习 3.使战略目标在各个经营层面达成一致 4.有助于短期成果和长远发展的协同和统一
    • 有效控制
      • 较少的人财物使组织的各项活动处于控制状态
      • 特征： 1.明确的目的性 2.信息的准确性 3.反馈的及时性 4.经济性 5.灵活性 6.适用性 7.标准合理性
      • 影响因素： 1.组织规模，组织规模大的时候采取的前馈控制和后馈控制对组织进行控制，采用正式的官僚控制系统，小组织采用同期控制，建立非正式的个人的管理系统 2.员工在组织中的比重 3，组织的分权程度 分权程度高的组织，需要增加控制的数量和宽度 4.组织文化 5.活动的重要性