军队文职-管理学基础-一、管理学概述

军队文职专业课管理学 第一部分管理学基础第一章管理学概述部分。包含管理的内涵、 管理思想的发展及其演变、中国传统管理思想等。

管理学基础-一、管理学概述

管理的内涵

概念

管理者在一定环境下，为了实现特定的组织目标，动员和运用有效资源二进行的计划、组织、领导、控制等社会活动

1.要提高组织管理水平，关键在于提高组织中管理者的素质。

2.管理的目标是管理的出发点和归宿。

3.管理的基本原理：系统原理（五行不定，输的干干净净）、人本原理、责任原理、适度原理

4.管理的要素：管理目标、管理主体、管理客体、管理环境

5.管理的基本职能：计划、组织、领导、控制

性质

二重性

自然属性（组织劳动）&社会属性（指挥、监督劳动）

科学性&艺术性

目标性

多元价值性&一定的弹性

组织性

组织在管理中起到关键枢纽作用，构成了管理的核心要素

创新性

职能

计划 是一切管理活动的前提

组织 是从事管理活动的载体

职能：

组织设计

人员配备

组织运行

领导 有效的领导工作是组织任务完成的关键因素

控制 目的：使组织适应环境的变化，限制偏差的累积，以保证计划目标实现，或根据客观环境的变化，适时的做出调整

管理思想的发展及其演变

早期的管理思想

国外早期管理思想

古巴比伦《汉穆拉比法典》体现国外古代较早的管理思想

古希腊和罗马帝国提高到新的层次

中世纪马基雅维《君主论》提出关于领导者的四项基本原则（群众、凝聚力、居安思危、品德与能力）

产业革命后的管理思想

亚当·斯密的劳动分工思想

罗伯特·欧文的人际关系思想，开辟人际关系和行为管理理论的先河

查尔斯·巴贝奇的科学管理思想

古典管理理论

科学管理论

侧重基层作业管理-泰勒·科学管理之父·工作效率·经济人

古典组织理论

侧重整体协调与控制-亨利·法约尔-经营管理理论之父---第一次明确经营和管理的概念·技术-商业-财务-安全-会计-管理活动（处于核心地位）---进一步划分管理要素计划-组织-指挥-协调-控制、马克思·韦伯-组织理论之父

人际关系理论和社会系统理论

人际关系理论

梅奥-霍桑实验-创立人际关系学说-社会人-工人满意度置于首位

社会系统理论

切斯特·巴纳德-组织（目标·协作·信息沟通·管理者的权威来自由下而上的认可·经理人）

现代管理理论

管理过程学派

管理职能学派-经营管理学派-侧重说明管理工作实务-创立者：亨利·法约尔（代表人物：哈罗德·孔茨-亚历山大·丘奇-詹姆斯·穆尼）

行为科学学派

以人的行为为关键要素

需求层次理论

X、Y、超Y、Z理论

X理论--基于经济人-管理者必须进行强制监督、指挥。主张对工人严格控制、强制管理

Y理论--给工人创造宽松环境

超Y理论--不同性质工作采取不同管理方式-例行的重复性的or人员文化素质低的用X理论；创造性非重复性的or人员素质高的用Y理论

Z理论--长期雇佣-参与决策-全面培训-准确评价-逐级提拔

决策理论学派

赫伯特·西蒙-管理就决策

系统管理理论学派

侧重以系统观点考察组织结构及管理基本职能-弗里蒙特·卡斯特、詹姆斯·罗森茨韦克

管理科学学派

伯法-科学管理理论的新发展

权变管理理论

强调根据组织所处外部条件随机应变

现代管理理论的发展趋势：战略化趋势、知识化趋势、虚拟化趋势（虚拟企业特点：边界模糊-流动性和灵活性强-发达的信息网络-特有的风险性）、人性化趋势

中国传统管理思想

儒家管理思想

仁义礼智信、人本思想

道家管理思想

无为而治、顺其自然，顺应社会

法家管理思想

法治，规章制度

管理者的层次与基本技能

管理者层次分类

基层管理者

中层管理者

高层管理者

管理者基本技能 罗伯特·卡茨

技术技能

基层管理者最重要

人际技能

基、中、高层管理者同等重要

概念技能

高层管理者最重要，基层管理者较不重要

管理与环境

外部环境

一般环境

政治、经济、技术、社会文化、自然环境

特殊环境

用户（顾客）、竞争对手、供应商、政府机构与社会团体

内部环境

人力、物力、财力、信息资源