管理学第三章，决策与决策过程

管理学第三章知识分享，决策是管理工作的本质，狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。

第三章，决策与决策过程

• 第一节 决策及其任务
  • 决策的概念和要素
    • 概念
      • 决策是管理工作的本质。狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。
    • 要素
      • 决策主体
      • 决策制度
      • 决策方案
      • 组织目标
      • 不确定性情境
  • 决策与计划
    • 决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。
    • 计划体系
      • 筹划
      • 分析
      • 综合与交流
      • 行动
  • 决策的功能与任务
    • 功能
      • 组织层面
        • 决策能够为组织确立明确方向
      • 个体层面
        • 决策可以激发组织成员的积极性。
    • 任务
      • 从外部看
        • 决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化
      • 从内部看
        • 决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。
• 第二节 决策的类型及特征
  • 决策的类型
    • 根据环境可控程度
      • 确定性决策
      • 风险性决策
      • 不确定性决策
    • 根据决策问题
      • 程序化决策
      • 非程序化决策
    • 根据决策主体
      • 个体决策
      • 群体决策
  • 决策的特征
    • 目标性
    • 可行性
    • 动态性
    • 整体性
    • 创造性
• 第三节 决策过程与影响因素
  • 决策过程模型
    • 识别问题
    • 诊断问题
    • 确定目标
    • 指定备选方案
    • 评价、选择方案
    • 实施和监督
  • 决策的影响因素
    • 环境
    • 组织的历史
    • 决策者的历史
    • 组织文化
  • 决策的准则
    • 提高决策效率和效果的准则
      • 重要性准则
      • 准确性准则
      • 灵活性准则
    • 不确定性情境下决策方案选择准则
      • 乐观准则
      • 悲观准则
      • 等概率准则
      • 最小后悔准则