第五章 决策的实施与调整

关于大学管理学复习第五章 决策的实施与调整思维导图，包含决策实施的计划设定、 决策追踪与调整、推进计划的流程和方法等。

第五章 决策的实施与调整

• 决策实施的计划设定
  • 计划的本质与特征
    • 含义
      • 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。
    • 名词解释
      • 动词
        • 是指对各种组织目标的分析、制定和调整以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计等一系列相关联的行为、行动或活动。
      • 名词
        • 是指上述计划行动的结果，包括组织使命和目标的说明以及组织所选择的战略活动在未来不同时空的展开。
  • 计划的类型与作用
    • 计划的类型
      • 选择
      • 战略、战术和作业计划
        • 根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同
      • 长期、中期和短期计划
        • 根据计划跨越的时间间隔长短
      • 综合、专业和项目计划
        • 按照所涉及活动的内容
    • 计划的作用
      • 管理者进行指挥的抓手
      • 管理者实施控制的标准
      • 降低未来不确定性的手段
      • 提高效率与效益的工具
      • 激励人员士气的依据
  • 计划编制的过程与方法
    • 计划编制的过程
      • 1. 制定计划目标 2. 估量现状与目标之间的差距 3. 预测未来情况 4. 制定计划方案 5. 实施和总结计划方案
    • 计划编制的方法
      • 滚动计划法
        • 含义：努力保证长期、中期、短期计划相互衔接的一种方法。
        • 基本思想：“近具体、远概略”根据计划在具体实施过程中发现的差异和问题，不断分析原因，并结合对内外环境情况的分析，予以修改和调整。在计划的实施过程中将远期计划逐渐予以具体化，使之成为可实施的计划，进而把长期计划与短期计划，甚至与具体的执行计划有机地结合起来。
      • 项目计划技术
        • 项目是在固定的预算以及固定的时间内，为了达到某一特定目的而临时组合在一起的一组资源的利用活动。项目具有具体的起始和结束时间，具有特殊性而且只发生一次，一般由具体的个人或团体承担责任，须广泛地使用各种资源和技能。
        • 界定项目、分解行动、统筹行动
      • 计划评审技术--PERT
        • 关键路线法（CPM） 在网络理论基础上发展起来的计划控制方法，其核心工具是是网络图
      • 甘特图
        • 甘特图上与每项工作对应的横道表示该工作所需要的时间，横道上实体部分表示工作的实际完成情况，空白的部分表示没有进行的工作
• 决策追踪与调整
  • 决策追踪与调整的内涵
    • 决策者在初始决策的基础上对已从事活动的方向、目标、方针及方案的追踪和重新调整的过程。在决策研究中，确定选择与判断的底层过程主要有两种研究范式可供使用，即结构化建模和过程追踪。“扬弃”
    • 特征：回溯分析、非零起点、双重优化、心理障碍
  • 决策追踪与调整的原则
    • 选择
    • 科学性与全面性相结合的原则 相对性与系统性相结合的原则 指挥与授权相结合的原则 可比性与可操作性相结合的原则 任务与关系相结合的原则
  • 决策追踪与调整的程序及方法
    • 见下页
• 推进计划的流程和方法
  • 目标管理（MBO)
    • 目标管理的含义
      • 是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制、自觉完成工作任务的管理方法或管理制度。该理论假设所有下属能够积极参加目标的制定，在实施中能够进行自我控制。
    • 目标管理的特点
      • 实现与参与、重视工作成果而非工作行为本身、强调组织成员的自我控制、建立系统的目标体系
    • 类型
      • 全分解式目标管理
        • 定义
          • 把目标分解到每一个成员
        • 优点
          • 形成个人、局部和整体三个层次的目标体系。
        • 局限
          • 加强了个人之间的竞争，可能导致个人间的协作减少，也可能影响整体组织目标的完成。
        • 适用情况
          • 组织目标容易分解、组织成员有良好的协作意识时。
      • 半分解式目标管理
        • 定义
          • 把目标分解到科室、车间、工段等基层组织，并不制定十分明确的个人目标。
        • 优点
          • 有利于促进组织成员的团结、协作，增强组织凝聚力。
        • 局限
          • 个人工作压力较小，易出现“平均主义”“大锅饭”现象。
        • 适用情况
          • 组织目标不易分解、组织成员之间互补性特点明显时。
    • 目标管理的过程
    • 评价
      • 优点
        • 使员工知道他们所期望的结果
        • 通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展
        • 改善了上下级的沟通
        • 使员工更加清楚地明白组织的目标
        • 通过注意对具体业绩的评价，使评价过程更为公正合理
        • 使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现
      • 局限
        • 在实施过程中，具体环节的操作比较困难。
        • 容易导致管理者强调短期目标，不利于长期目标的完成
        • 需要注意目标停滞的危险
  • PDCA循环
    • 戴明环
    • PDCA循环的内涵体系
      • 内涵
        • PDCA分别代表计划（plan）、实施（do）、检查（check）和改进（action）四个基本阶段。
      • 特点
        • 大环套小环、上升式循环、综合性循环、关键是A（改进）阶段
    • PDCA循环的实施步骤
      • 1.分析现状，发现问题 2.分析原因或影响因素 3.找出问题所在 4.制定措施，提出行动计划 5.实施行动计划 6.评估结果 7.标准化和推广 8.尚未解决的问题转入下一循环
  • 预算管理
    • 见下页

推进计划的流程和方法

• 预算管理
  • 预算管理的内涵
    • 是一种计划思想的体现，是预测方法的运用，是一种控制手段
    • 子主题
  • 预算管理的类型
    • 按预算的内容
      • 经营预算管理
        • 企业对日常发生的各项基本活动预算的管理。
      • 投资预算管理
        • 对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上，进行预算编制和管理。
      • 财务预算管理
        • 企业对计划期内反映有关预计现金收支、经营成果和财务状况的预算的管理。
    • 按预算控制的力度
      • 刚性预算管理
      • 弹性预算管理
  • 预算的方法--零基预算法
    • 基本思想
      • 在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都看作从零开始的，预算也就以零为基础，由预算人员在从头开始的思想指导下，重新安排各项活动及各个部门的资源分配和收支。
    • 评价
      • 优点：预算比较科学，有利于资金分配和控制支出 缺点：预算编制的工作量大，费用高
    • 过程
      • 1.建立预算目标体系 2.逐项审查预算 3.定各项目与各部门的优先顺序 4.编制预算
• 决策追踪与调整的程序及方法
  • 决策追踪与调整的程序
  • 决策追踪与调整的方法
    • 基于组织决策的追踪与调整方法
      • 选择
      • 鱼刺图。又名因果图，是一种发现问题根本原因的分析方法，还可以划分为问题型、原因型及对策型鱼刺图等几类。 特点：简捷实用，深入直观。
      • 雷达图
      • 趋势图
    • 基于个体决策的追踪与调整方法
      • 鼠标实验室、眼动技术、决策移窗技术