导图社区 2-企业管理-02管理方法与流程体系搭建与管理-013
2-企业管理-02管理方法与流程体系搭建与管理-013
1-流程就是一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程； 2-流程要区分四个概念：流程设计，流程优化，流程重组，流程管理； 1）流程设计：是实现从无到有； 2）流程优化：从有到好； 3）流程重组：是推倒再来，是大改变革； 4）流程管理：是对设计，优化，重组的全过程管控； 3-区分两组概念： 1）核心流程和支持流程； 2）业务流程与管理流程； 4-流程的作用有三个： 1）无序变有序 5-看起来杂乱无章的活动，通过流程串到一起，消除了混乱； 2）复杂变简单 6-梳理流程的前提是把一项工作，一个项目拆分到可执行的任务单元，那么，在复杂的工作或项目都因分解而变得简单了； 3）人走流程在 7-有了流程，就减少了对能人的依赖。如果来了新人，工作很容易上手；
编辑于2024-03-14 16:39:04- 流程体系搭建与管理
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