企业内部环境

这是一篇关于企业内部环境的思维导图，主要内容包括：业务组合分析，价值链分析，资源与能力分析。

企业内部环境

• 资源与能力分析
  • 企业资源分析
    • 类型
      • 有形资源
        • 物质资源和财务资源：地理位置
      • 无形资源
        • 技术资源：专利、版权、商业秘密等
      • 人力资源
        • 最重要的资源
    • 企业资源判断标准
      • 稀缺性
      • 不可模仿性
        • 物理上独特的资源
        • 具有路径依赖性的资源
        • 具有因果含糊性的资源
        • 具有经济制约性的资源
      • 不可替代性
      • 持久性
  • 企业能力分析
    • 研发能力
    • 生产管理能力
    • 营销能力
      • 产品竞争能力
      • 销售活动能力
      • 市场决策能力
    • 财务能力
    • 组织管理能力
  • 企业的核心能力
    • 特征
      • 价值性
      • 独特性
      • 可延展性
      • 不可替代性
      • 动态性
      • 整合性
    • 基准分析
      • 内部基准
        • 集团内部各公司比、公司内部各部门比
      • 竞争性基准
        • 同一行业有竞争（碧桂园、万达）
      • 过程或活动基准
        • 职能 不同行业无竞争（碧桂园、保洁）
      • 一般基准
        • 同一行业无竞争（西南航空、海南航空）
      • 顾客基准
        • 与用户调研问卷的结果比
  • 产业资源配置分析框架-钻石模型
    • 生产要素（有、无、人）
      • 获得方式
        • 初级生产要素（可被动继承）非技术工人、天然资源、气候、地理位置
        • 高级生产要素（靠后天培养）研究机构、受过高等教育的人力
      • 专业程度
        • 一般生产要素（可广泛运用）
        • 专业生产要素（应用于专业领域）专业
    • 需求条件
      • 消费者的需求
    • 相关与支持性产业
      • 上游供应商、下游渠道商、配套产业或业态
    • 企业战略、企业结构和同业竞争
      • 管理意识、经营战略、同业间的合作与竞争
• 价值链分析
  • 价值链的两类活动
    • 基本活动
      • 内部后勤（进货物流）原材料的装卸、入库、盘存、运输及提货
      • 生产经营 加工、装配、包装、设备维修、送货等
      • 外部后勤（出货物流）产成品入库、接受订单、送货等
      • 市场销售 广告、定价、销售渠道等
      • 服务 培训、修理、零部件供应、产品调试等
    • 支持活动
      • 采购管理
      • 技术开发
      • 人力资源管理
      • 企业基础设施
  • 价值链的确定
    • 分解价值链的基本原则 1.不同的经济性 2.差异化 3.对实现成本领先影响大
  • 价值链分析
    • 企业内-单个活动：确认那些支持企业竞争优势的关键性活动
    • 企业内-多个活动：明确价值链内各种活动之间的联系
    • 企业间-价值系统：明确价值系统内各项价值活动之间的联系
• 业务组合分析
  • 波士顿矩阵
    • 问题业务
      • 特点：最差现金流、需大量投资、产生的资金少
      • 应对战略：发展、收割、放弃
      • 管理组织选择：组织：智囊团或项目组织 人才：规划能力、敢于冒险
    • 明星业务
      • 特点：迅速增长、市场份额大；获利好；大量投资
      • 应对战略：发展
      • 管理组织选择：组织：事业部 人才：生产技术、销售
    • 现金牛业务
      • 特点：不需要投资，能为企业提供大量资金
      • 应对战略：保持、收割
      • 管理组织选择：组织：事业部 人才：市场营销型人物
    • 瘦狗业务
      • 特点：获利低
      • 应对战略：收割、放弃
      • 管理组织选择：整顿，并入其他事业部，统一管理