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社会心理学

华东师范大学347应用心理学社会心理学部分高分必备，结构清晰，答题点清楚，内容涵盖了社会心理学的多个核心研究领域和概念。社会心理学是研究个体和群体的社会心理和社会行为及其发展规律的科学。一张图带你完全了解相关内容，通过思维导图帮你提高效率，赶紧收藏下来一起来学习吧~

编辑于2024-06-16 13:28:05

应用心理学

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社会心理学

导论

定义

研究个体和群体的社会心理和社会行为及其发展规律的科学

个体社会心理学

主要研究个体社会化，自我意识，社会认知，社会态度，社会交往的心理和行为

群体社会心理学

主要研究群体成员，群体和个体之间，群体和群体之间的相互作用

研究方法

发展历史

基本理论

角色理论

角色是指一套与个体在社会中地位有关的思想，信念，行为方式

社会化

含义

个体在社会影响下，通过学习知识，技能，接受经验，通过自主选择和建构，形成一套社会认可的心理行为模式，成为社会成员

方式

社会教化

个人内化

类型

初级社会化

继续社会化

再社会化

个体生活环境和角色发生重大改变，原有社会化失效情况下，为了适应新情况，个体调整原有价值观和行为方式，学习新的

主要内容

道德社会化

接受社会的道德规范（认知），内化形成态度（情绪，态度），形成符合要求的道德行为（行为）

性别角色社会化

政治社会化

影响因素

社会文化

含义

群体在社会生活中形成的且所有成员共有的生存方式的总和，包括价值观，行为标准，信仰等

社会化作用

为个体提供社会化规范

培养人们对身份，地位的认同

造就个体的心理和人格模式

家庭

家庭是社会化起点，童年期是社会化关键期

童年期儿童对家庭依赖最强

社会结构中的各种社会关系通过家庭的中介作用反射到儿童身上

同辈群体

个体进入青春期，同辈群体对个体社会化影响逐渐重要，甚至超过家庭

同辈群体由个人自由选择，有较强心理认同感

有其独特的价值标准，交往方式，构成独特亚文化群体

同辈群体中交往对象是个体重要的社会参照，有助于其自我概念的形成

学校

学校文化

教师威信

气氛区？

教师期望

罗僧塔尔

大众传媒

以电视，电影，网络等提供不同角色模式，角色评价，价值标准和行为规范

遗传因素

自我意识

自我意识概述

定义

自我意识重要内容

自我觉察

自尊

自我概念中的情绪内容，个体对自身所作的评价以及对自身价值的认可程度

詹姆斯自尊公式：成功/抱负水平

自我效能

自我控制

自我过程

社会认知

概述

社会认知含义

社会认知过程

社会知觉

印象形成

归因

社会认知途径

社会认知法则

便利法则

含义

事件进入脑海的容易程度做出判断

飞机事故更容易被人们记住，因此人们觉得坐飞机比开车危险

例子

象征性法则

含义

根据事物与某典型事物的相似程度来加以归类

例子

基础比例信息

含义

根据总体中不同成员所占的相对比例信息作出判断

例子

如在中国的大学中，我们更倾向与判断黄肤色个体为中国人而非其他亚裔国家个体

锚定与调整法则

含义

人们以一个数字或数值为判断起始点，并依据起始点对数值大小判断进行调整，但调整并不充分

例子

影响认知因素

观察者

价值观念

原有经验

已有的概括的原型，影响认知角度

情感状态

影响认知积极性

认知偏见

文化背景

影响认知关注点

认知对象

显著性

引起个体注意，使被突出个体被他人知觉在其所处背景下具有更大影响力

知名度

自我表演

个体并非完全的被知觉，而是“让”别人认知的一方，因此个体的主观意图会影响到他人对自己的判断

认知环境

空间距离

空间距离显示交往双方的接近程度，影响认知者社会判断

霍尔将人际距离由远及近分为四种

亲昵区

个人区

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背景参考

认知对象所处的背景会成为个体判断的参考系统，影响个体对认知对象一定行为的认知

印象形成

含义

个体按照以往经验，将情境中人，事物分类，明确对于自己的意义，使自己的行为获得明确定向的过程

模式

累加模式

对他人形成印象的时候，把认识到道德各方面品质相加求和，以形成对他人的总体看法

平均模式

认知到的他人的有关特征信息相加，求平均值为基础，形成对他人印象

加权平均模式

确定每种品质在总体评价中的权重，之后加权平均获得总体印象。

加权评价能够解释的范围更广，是人们对他人形成整体印象时最常用模型

中心品质模式

只看重意义重大的特性，中心品质，忽略次要，意义不大的特性

印象形成的偏差

首因效应

最初获得的信息比后来获得的信息对印象形成的影响更大

第一印象

陌生人第一次见面形成的印象，双方今后是否继续交往的重要根据，在一定程度上主导总体印象的形成

近因效应

近期新获得的信息，比以往所获得的信息对印象形成印象更大，使人忘记原有信息，凭新信息对他人做出判断

信息连续出现时，首因效应明显；信息断续呈现，近因效应明显；对陌生人交往，首因效应明显，熟人如在行为上有新异举动，则近因效应更明显

光环效应/负晕轮效应

一个人对他人多种特质的评价受到其高分特质的影响而普遍偏高

社会刻板印象

对生活在同一地区同一文化下，具有相似行为和特点的群体进行概括归纳得出的固定的看法。会引导个体对该地区的群体的认知方向

信念固着

个体对他人形成印象之后，不仅难以改变，之后还会寻找更多信息来支持这种印象

正性偏差

负性效应

在整体印象中给负性效应更大的权重，即在条件相同时，负性特质对印象形成的影响比正性特质大。

投射效应

印象管理

含义

个体试图影响他人对自己形成某种印象的过程

策略

自我表现

努力扩大自己的优势，增加对他人的吸引

主要有得体的穿着

以肯定的评语描述自己

美化他人

使用策略引发他人的积极情绪反应，博得他人的好感

保持形象一致性

恰当自我表露

优缺点

优点

使人较简单获得他人信息，形成印象

能较快了解印象管理者主要特质，方便形成整体印象

给他人留下良好印象，拉近距离，获得好感

缺点

过度的印象管理使人厌烦

呈现与管理的形象与真实形象差异过大被发现会让人形成更强烈反面印象

归因

归因理论

海德常识心理学

常识心理学是人们理解和推断周围世界意义的方法，人们需要预见他人行为，控制环境，因此每个人都致力于寻找他人行为的因果解释，每个人都具有人类行为的一般理论

行为归因关键在于内因和外因

内因指个人能力，努力程度；外因指任务难度运气等

行为内在归因增加人们预测行为发生的可能性；外在归因，难以判断类似情况下行为是否发生

维纳 1 3 1

系统的提出归因理论，证明对成功和失败的归因是成就活动的中心要素，个体对自己的行为及结果有寻找原因的倾向，不同归因方式影响个体今后的学习动机

归因有三维度：内外源，可控性，稳定性；内外源影响成败的情绪体验，可控性影响个体今后努力的行为；稳定性影响成败预期

可控性维度：原因是否为个人所掌握；如努力可掌握，能力和运气等不可掌握

稳定性维度：事情经常发生还是偶尔发生；如能力，任务难度稳定，运气，努力不稳定；归于不稳定，预期与上次不一致，归于稳定，预期与上次一致

归因内部，稳定，不可控因素，习得性无助，维纳强调内部，可控，稳定的维度

凯利三维归因理论

认为人们思索时考虑三方面因素，客观刺激物，环境以及行动者；人们归因时，使用三方面信息

三方面信息

一致性

人

其他人和行动者对同一刺激相同反应

一贯性

情境

行动者任何时间任何情境同一刺激相同反应

区别性

刺激物

行动者同类其他刺激是否反应

三方面结论

低高低人

高高高物

低低高环境

琼斯戴维斯对应推论说

对应推论即由外显的行为推断个人人格特质

对应推论说详细的解释了人们如何判断他人行为是由个人特点还是暂时性情景影响产生的

影响因素

非共同因素

由于某种特殊因素，而非其他的共同因素产生的效果，是推测个人品质的重要因素

非共同因素越少，相应推断可靠性越高

如大学两项目，一个有假期，一个无假期

选择自由性

行为如果是自由选择的，那么能说明其行为与态度相一致，否则难以做出相应判断

社会赞许性

社会赞许行为一般人所期待，接受的

赞许性小，本质归因的可靠性就高

尼尔科斯&德伟克

任务目标

自己是否掌握任务，重视学习过程和个人努力，把完成任务过程看作提高能力的手段，对自己能力评价不受外界影响

任务目标通过内部动机对学习产生积极作用

能力目标

把胜过他人，证明自己的才能，回避对能力的负面评价为目标，把完成任务看作为表现能力的手段，重视社会比较

通过外部动机对学习产生消极作用

奥伯纳姆森

归因原则

打折扣

扩大

利害关系原则

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协变

排除

影响因素

归因偏差

偏差的原因

满足自身需要和动机

寻求认知捷径

基本归因偏差

行动者观察者效应

自我服务偏差

虚假一致性偏差

偏差原因

子主题

社会态度

概述

态度含义

知情意构成，个人持久的内在结构，是外界刺激与个体反应间的中介因素

认知因素规定对象，情感因素是内心体验，意向因素是反应倾向

态度功能

认知

为行为提供具体信息，影响对外界刺激的选择性接受和理解

情绪

情绪是是否满足需要的主观体验，情绪影响个体心理活动和行为的积极性，既可以促进，又可以阻碍

动机

内隐和外显态度

内隐态度含义

过去经验和已有态度沉积下来的无意识痕迹，潜在的影响个体对社会客体对象的认知，情绪和行为反应

双重态度模型

威尔逊赛琳

基本观点

内隐外显态度共同存在于记忆中

出现双重态度时，内隐态度是自动激活的，外显态度则需要较多心理能量和动机去检索，只有当检索外显态度，且其强度超过内隐态度，才会报告外显态度，否则报告内隐态度

即使外显态度从记忆中被检索出来，内隐态度也还是会影响人们无法有意识控制的行为反应和那些不试图努力控制的反应

外显态度较容易被改变，内隐态度较难，态度改变技术通常只改变外显态度

面临有冲突的主观情境，有双重态度者通常报告更容易获取的态度

双重态度类型

子主题

社会态度与行为

态度预测行为的影响因素

态度自身因素

态度稳定性

稳定的态度容易记忆，也更能预测行为

态度强度

强烈的态度对行为的决定作用更大，当某些事件涉及个人利益时，此时个人态度和行为会高度一致

态度来源

来源于直接经验形成的态度比间接获得的态度更能决定行为

态度对象因素

态度对象的具体特点决定了个体是否能保持言行一致，态度对象越具体，其预测行为越准确；人们对某个社会群体的态度能预测他们对待该群体典型成员的行为，但对非典型成员，行为表现不一定一致

情境因素

外部环境对行为存在明显指引时，态度对行为的预测作用明显降低。当外部指引较小，态度将极大的影响行为

自我因素

自我意识

自我意识激活，态度行为更一致

心境

积极心境，内隐态度可以很好预测行为；悲伤心境，内隐态度对行为影响很小，但基于信念的态度在悲伤心境下可以很好的预测行为。

态度的形成与转变

凯尔曼理论

三阶段理论，态度改变经历服从，同化，内化

服从

获得报酬，避免惩罚，采取的表面行为

同化

自愿接受他人观点和信念，使自己态度和他人要求相一致

内化

内心深处相信并接受，彻底转变态度，新观点和信念纳入价值体系，成为自己的一部分

海德平衡理论

重视人际关系对态度变化的影响，认为认知对象包括人，事物，概念等，有的相互分离，有的连成一体，连成一体的两对象关系被称为单元关系

若个体单元内两对象认知评价一致，则认知体系平衡，反之不平衡

不平衡会引起个体的不快和紧张，会使个体设法解除，解除紧张的过程就是态度转变的过程

pox模型说明理论，p代表个体，ox代表态度对象，+ -代表肯定否定关系，模型内符合相乘为正则平衡，否则不平衡

例子

p喜欢张三（o），但不喜欢张三的衣着方式（x），产生紧张，解除方式1.喜欢衣着 2.不喜欢张三

联接网络模型

费斯廷格认知失调理论

人认知体系协调保持状态避免接触与已有信息矛盾的信息

认知体系失调，会设法减轻或解除不协调关系

个体发现自己有两个或以上相互矛盾的认知因素时，便会出现不协调状态，不协调程度的高低取决于1.认知因素对个人重要性 2.不协调的认知因素和协调的认知因素的相对比例

解除认知失调的方法

强调某一因素的重要性

增加新的认知因素，改变不协调状态

改变某一认知因素，使其与其他的趋于协调

例子

吸烟

认知失调的原因

威慑不足

中等强度威慑的儿童体验到大量的认知失调

诱因不足

自主选择

公开观点

引起与态度相反的结果

有计划行为理论

认为人的行为取决于人们的态度，自身的主观规范，人们知觉到的控制感

指向行为的态度

指向行为的信念

对信念的评价

主观规范

主观规范指一个人对来自他人的社会压力的知觉

主观规范由两因素决定

感受到的其他重要他人的期望

遵守这些期望的动机

知觉到的控制感

反映个人过去的经验和预期的阻碍，当个人认为自己所掌握的资源与机会愈多、所预期的阻碍愈少，则对行为的知觉行为控制就愈强。

说服

耶鲁态度改变研究法

耶鲁大学卡尔霍夫兰

研究人们在什么情况下最有可能因为说服性信息改变自己的态度

理论分为三要素

沟通信息的来源

有公信力和有吸引力的人更有说服力

沟通信息的性质

表面看起来不是说服性的信息更有说服力

听众的性质

中等自尊 18-25岁更易改变态度

说服模型

霍夫兰德说服模型

主要说明说服在什么时候发生，以及怎样发生；

其认为只有在注意到说服信息，理解说服信息，接受说服信息，说服有可能发生，注意，理解，接受三阶段任何一阶段出问题，说服都不会引起态度的改变

说服的外周路径和中心路径

外周

人们不注重逻辑论证，不思考论据真实性，受到说服信息的表面特征或外部线索影响。人们注意力发生转移或没有足够动机去思考时，熟悉易懂的表达更有说服力

中心

人们有动机和能力专注于说服信息的真实性和逻辑推理，如果论据有力令人信服，贼有可能被说服，如果信息无力，论证不严谨，则思维缜密的人会驳倒他

西尔斯说服模型

发展了霍夫蓝的说服模型，提出包含四因素的说服模型，四因素分别为外部刺激，说服对象，说服过程，结果

用一句话说就是：谁对谁说了什么以及效果如何

影响说服效果的因素

沟通者

权威，专家

有吸引力

沟通过程

信息真实性

夸大引起怀疑

缩小不被重视

信息唤起的情绪体验

好心情效应：信息与好心情联系起来时，会更有说服力

唤起恐惧和焦虑也可以使态度改变，恐惧焦虑增加，改变可能性增加；超过一定限度，情况适得其反

信息呈现方式

人与说服者方向一致，在该方面知识经验不足，单方面说服（只提供正面或者反面的信息）较合适

人与说服者方向不一致，且知识储备较丰富，习惯思考和比较，双方面说服更合适

说服的外周路径和中心路径

外周

中心

说服的步骤

等门槛效应

先提小要求，答应后再提大要求

因为人们倾向于保持自我选择和形象的前后一致

门面效应

先提大要求，被拒绝后，提小要求

行动改变态度

群体规范影响态度

时间因素

睡眠效应：高可信度的信源的正效果下降；低可信度的说服者的影响力随时间推移而增加

态度测量

偏见

偏见含义

以不正确，不充分信息为依据形成的对他人或群体片面甚至错误的看法

歧视的含义

不公平的看待和对待某个对象，核心是把特定对象看得比自己低劣，并使自己的压迫，剥削行动合理化，造成社会地位，经济地位的不平等

刻板印象威胁

是个体经历的一种风险，处于该风险中的个体担心自己会验证所属群体的消极刻板印象。刻板印象威胁会导致个体行为上的表现下降和心理上的分离与不认同。同时，刻板印象威胁效应也会受领域认同、群体认同和自我等因素的影响

态度，偏见，歧视的关系

态度的认知成分

刻板印象

态度情感成分

偏见

行为成分

歧视

偏见产生的原因

人格因素

权威主义人格易产生并固守偏见

认知因素

动机因素

偏见来源于知觉者的紧张情绪，恐惧和潜在需要，社会结构性差异引起的经常性挫折导致个体出现直接或替代性的攻击，发泄对偏见对象的压抑情绪

消极刻板印象与信念固着

已存在的消极刻板印象，信念固着导致选择性的注意符合刻板印象的事件强化刻板印象

投射作用

挫折导致偏见

环境

社会化和社会文化

个体在社会化过程中逐渐服从，同化，内化包含偏见部分的社会文化

社会分类

群体认同后，在群体比较中，为增加群体认同感，产生外群体贬损

偏见产生的理论

人格理论

右翼权威量表测量权威性人格中的保守主义，攻击性和服从，发现能有效预测偏见和自我中心行为

社会支配取向量表可以有效预测社会政治和群体现象

心理动力理论

认为偏见是由个体内部发生发展的动机性紧张状态引起的

心理理论把偏见看作两种形式，一种认为偏见是替代性攻击，另一种偏见是人格反常，是人格病变

社会学习理论

偏见是持有者的学习经验，父母的榜样作用和新闻媒体宣传作用最为重要

儿童的种族偏见和政治倾向大部分来自父母，接受新闻媒体的影响使儿童习得对其他人的偏见

团体冲突理论

相对剥夺产生偏见

偏见可能是团体利益冲突的具体表现，为了争夺资源，如工作，石油等，群体之间会有偏见产生

社会认同理论

人们会对个体进行主动分类，分类会提高个体对内群体成员相似性评价水平，增强对内对外群体评价偏差，表现为内群体偏好，外群体贬损

偏见的影响（20L）

影响对他人的知觉

影响个体行为以及个体对他人的行为；对他人行为的影响最明显的表现在自证预言中

消除偏见的办法（20L）

环境

受教育程度

偏见来源于知识的狭隘和缺乏，接受教育是减少偏见的有效方法

社会化

青少年，儿童的偏见主要由社会化过程形成，在社会化过程中尤其注意父母，同辈群体以及媒体的影响可以减少或者消除偏见

直接接触

认知

自我监控

偏见与自我认知过程有关，对认知过程，认知方式的监控可以减少偏见

攻击行为

定义

伤害或危害他人的行为

三特点

侵犯是有意图的行为

侵犯是外显的行为

侵犯是伤害他人身心健康的行为

分类

侵犯行为好坏

反社会侵犯

亲社会侵犯

被认可的侵犯

理论解释

本能说

弗洛伊德

“死本能”是攻击性力量的来源，死本能转向内部，以自我惩罚的方式呈现，极端表现为自杀；转向外部，就以敌对，好战，攻击的形式表现

洛伦茨

社会学习论

观察学习，得到强化或未被惩罚

大众传媒提供大量观察学习机会

挫折侵犯理论

多拉德米勒

追求目标过程中遇到障碍，会增加一个人做出侵犯行为的可能性

早期

挫折是侵犯行为的原因，侵犯行为是挫折的必然结果

后期

当人们认为他人是有意给自己创造挫折时，才侵犯他人

社会信息加工模型

道奇认为，个体受到挑衅，挫折后的反应不仅仅依赖于社会情境中的线索，还依赖个体对信息的加工和解释；个体从面临某一线索到做出攻击反应的整个过程经历五个步骤

译码过程

从环境中收集与激惹性事件相关信息，对信息的收集能力会影响儿童的应对反应

解释过程

根据以往相似经验整合收集到的情境线索，考虑自己在情境中的最终目的和他人行为是偶然的还是故意的

寻求反应过程

解释之后，个体考虑可选择的应对反应

反应决策过程

个体权衡各种应对反应的利弊，选择他认为在当前情境最合适的反应方式

除了敌意归因偏差，反应决策过程是整个过程的关键，影响儿童是否做出攻击行为

编码过程

个体执行其选择的反应方式的过程

安德森一般情感攻击性模型

输入变量

人格变量

情景变量

当前内部状态

三途径

认知

促使个体进行敌对思维，并把敌对记忆保持在脑中

情绪

激发敌对情绪和外在情绪表现

唤醒

增加生理唤醒和兴奋性

评估过程

自动评估

控制的再评估

行为结果

影响侵犯行为的因素

环境

温度

环境线索

去个体化

生理

兴奋转移

酒精

人格

A型人格

反社会人格

认知

敌意归因偏差

减少侵犯行为的途径

宣泄

报复和惩罚

榜样

移情

合理沟通

道德和心理理论

观点采择

媒体暴力对人行为产生影响的原因

去抑制

观看暴力，使人脱敏，对暴力行为麻木，不关心他人痛苦；观看他人的暴力行为降低人在类似情景中对暴力行为的抑制

形成侵犯脚本

认知启动

利他行为

定义

亲社会行为

自发的或有意图的帮助他人的行为，可分为两种

利他行为

不考虑回报的情况下，自愿的帮助他人的行为，即使帮助他人的行为可能给自己带来损失

助人行为

出于一定目的的，帮助他人的行为

理论解释

社会进化论

族内适宜性解释利他行为的进化：为了种群的繁衍生存，需要牺牲个体以换取族内适宜性，如蚂蚁，蜜蜂的社会行为

坎贝尔提出，亲社会行为部分来自遗传，生活在合作群体中的个体，更可能受到保护，避免天敌的伤害和满足基本需求，因此合作，利他的个体更可能生存下来，并将其基因传递下去

社会学习论

亲社会行为是社会学习和强化的结果，强化并非都是有形的奖励（如自尊，自我价值的实现）

习得的三条途径

移情反应的条件化

亲社会行为使助人者感到愉快或者减轻移情的痛苦，进而（正/负）强化了亲社会行为

直接训练

操作性条件反射理论认为，不期待即使回报的条件下表现的亲社会行为是因为先前的奖赏使其得到了内部强化，如成人的奖赏和表扬使儿童产生的积极情感逐渐和亲社会行为联系，亲社会行为成为二级强化物

观察学习

班杜拉认为对儿童亲社会行为影响最大的是社会榜样

决策理论

拉坦内达利

在任何情景下，给与帮助的决定都包含了复杂的社会认知和理性决策过程

提出助人模型，认为个人介入突发事件前需要经历五个步骤

对紧急事态的注意

对紧急事态的判断

个人责任程度的决定

介入方式的决定

利他行为的实施

社会交换理论

霍曼斯用社会交换理论解释人类的全部社会行为

人与人之间的相互作用，本质上是一个人试图尽可能获得最大利益，又尽可能付出最小代价的社会交换过程

人们不仅交换物质性商品和金钱，而且还交换精神性质的知识，友情，爱等，在助人行为上，社会交换理论认为助人者和接收者同样收益

社会规范理论

坎贝尔等人

人类社会有选择的逐步演进某些能增加群体幸福感的技巧和信念，由于亲社会行为对社会有利，成为了社会习俗的一部分。一旦规范被个体内化，即使没有外来奖赏，人们也会自觉遵守规范并从中得到满足，相反，违反规范就会产生罪恶感和内疚感

有三种规范和助人行为特别相关

社会责任规范

人们有责任和义务去帮助那些依赖自己并需要帮助的人，此规范注意针对助人者

互惠规范

也叫相互性规范，人们认为助人行为之间应该是互惠的，这种规范对维持人际关系协调，稳定有重要意义

社会公平规范

指同等的贡献获得同等的回报

利他行为影响因素

助人者

性别

年龄

6-12岁，随年龄增加，助人行为增加

心境

个人困扰和同情性关怀

个人困扰；面对他人受难时将注意焦点集中在自己身上，促使一个人设法去降低自己不舒服的感觉，个体可以通过帮助他人，或者逃避忽略苦难事件来达到目的

同情性关怀：面对他人受难，将注意焦点集中在他人身上，只能通过帮助他人而降低

被帮助者

性别

魅力，积极品质

相似性

是否值得帮助

环境

物理环境

阳光明媚，气温适中条件下，人们更愿意帮助他人

时间压力

研究发现匆忙的人并非冷漠无情或者有意忽视，而是因为太忙无法帮助他人。如果个体当前情境不是很紧急，会更容易做出利他行为

社会文化

旁观者效应

由于其他人在场，不仅不会增强利他行为，反而会抑制个体利他行为，导致集体视而不见的冷漠行为

社会抑制

他人在场，使得个体更小心的评估自己的行为，并与他人行为比较，避免出错；比较的结果就是当他人不采取行动时，就产生了对利他行为的“社会抑制”作用

团体压力？

在场的其他人无行动的情况下，由于团体压力导致个体遵守与大家一致的表现

多数的忽略

他人的在场和行为影响了个体对整个情境的知觉和解释，紧急情况发生后，大家都镇定自若，平静的干自己的事情，会造成没有什么危险事件发生的错觉

责任扩散

紧急情况发生，有其他人在场的情况下，个体会感觉到救助他人的社会责任会减少，见危不救的内疚感，罪恶感等会扩散到其他人身上，从而抑制了个体的助人行为

提高助人行为办法

被帮助者个人角度

消除情境不确定性，明确求助个体，减少责任扩散

给他人贴上助人标签，有助于提供他人帮助的可能性

美化他人，唤起他人良好情绪增加获得帮助的可能性

助人者角度

提高道德认知

将他人看作自己道德关注之内的对象

提高移情和观点采择能力

社会角度

树立社会榜样

合理设置物质/精神奖励强化助人行为

利用大众传媒，社交媒体宣传正向社会文化，社会事迹

人际交往

概述

定义

社会生活中，运用语言符号系统或非语言符号系统交流信息，沟通感情的过程

亲和

定义

人类交往最基本的动机，人类个体都愿意与其他个体进行交往，并结成团体的倾向

解释

麦独孤

本能

寻求伙伴，与他人结合在一起是人类先天带有的固有特性

社会性

人类在其生命早期不能自助，引起的人类个体和其他人生活在一起的社会性

学习强化

儿童生活需要，安全温暖的满足与亲和他人联系在一起，并得到强化，使得个体与他人生活在一起成为一种习惯