导图社区 马工程管理学（第四章环境分析与理性决策）
马工程管理学（第四章 环境分析与理性决策），包括组织内外部环境要素，理性决策与非理性决策，决策方法三部分重点内容。非常值得学习！关注我，可持续获得优质且含金量高的思维导图！进主页可获取其他章节思维导图！
马工程管理学（全面质量管理方法），包括含义，基本要求，实施原则，基本方法等四部分重点内容。非常值得学习！进主页可获取其他章节思维导图！
马工程管理学（第十章 激励），包括激励基础，激励理论，激励方法三部分重点内容。非常值得学习！进主页可获取其他章节思维导图！
马工程管理学（第九章领导的一般理论），包括领导的内涵与特征，领导与领导者，领导与被领导，领导与情境四部分重点内容。非常值得学习！进主页可获取其他章节思维导图！
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第四章 环境分析与理性决策
组织内外部环境要素
环境分类
一般或宏观环境
经济环境
对于非营利性组织来说也很重要！
技术环境
科学技术是第一生产力
组成：生产技术、管理技术、生活技术、服务技术
社会环境
最重要：文化传统和教育！且约束力比法律大！
政治法律环境
重要：法律因素！
自然资源
较为稳定，开发与保护并重
具体或微观环境
顾客
是企业的基础
供应商
是组织从外部获取投入的来源
竞争者
非营利组织间也存在竞争
管制机构
能够之间影响和控制企业行为的机构
一些社会公众机构
战略同盟伙伴
企业与科研院校、政府部门可结成战略同盟
组织内部环境
物质环境
直接影响组织利用资源的情况和效果
资源环境
人力资源环境
物力资源环境
财力资源环境
文化环境
影响组织成员的活动、积极性
环境各层次间的关系
三个层次密切联系
一般环境和具体环境是相对的，可相互转化
环境分析的常用方法
一般环境分析方法
PEST分析方法
具体环境分析方法
迈克尔·波特提出五种力量模型
内外部环境综合分析方法
SWOT分析
优点：将内外部有机结合，复杂问题简单化，用二维平面矩阵反映，质量高
针对环境变化的分析方法
脚本法（情景分析法）
定性脚本法
定量脚本法
优点：开阔视野，提高警惕，企业战略灵活
理性决策与非理性决策
理性决策（科学决策）
理论基础
基本内容
行为决策
决策中的行为基础
行为决策理论的发展
行为决策代表性模型
DHS模型
HS模型
BHS模型
非理性决策
渐进决策模型
提出者：林德布洛姆
含义：在以往的政策上制定新规，是对过去政策的延伸和发展，对其进行局部的调整与修改
特点：稳妥可靠、渐进发展
政治协调决策模型
实质：把公共政策看成利益集团斗争的产物
内涵：公共政策就是各种利益集团对政府机构施加压力和影响并在相互竞争中实现平衡的结果
缺点
过分夸大利益集团的重要性
认为政府甚至是立法和司法机关在政策制定中都完全处于被动地位
领导集体决策模型
含义：认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和管理经验基础上的，由他们根据自己的应变能力和判断力做出决策
优点：决策迅速
缺点：决策质量与领导者个人素质、经验密切相关，是决策是否成功的决定性因素
决策的基础：还需依靠各种政策研究机构+专家支持
VS精英决策模型
含义：忽略公众对社会发展的影响，而把公共政策看成反映精英们的价值和偏好，认为是他们决定了政策
价值理性与工具理性的对立
手段≠目的
决策方法
决策背景研究方法
决策背景的性质分析
决策背景的不确定性模型
决策背景的分析步骤
活动方案生成与评价方法
活动方案生成方法
5W2H法
头脑风暴法
德尔菲法
强迫联系法
活动方案评价方法
定量与定性评价方法
财务与非财务评价方法
动态与静态评价方法
选择活动方案的评价方法
决策树方法
机会评价框架
