第二章外部环境与组织文化

这是一篇关于第二章外部环境与组织文化的思维导图，主要内容包括：管理道德与社会责任，外部环境分析法，企业文化，环境的概念与构成。

第二章外部环境与组织文化

• 环境的概念与构成
  • 内部环境
    • 组织文化
  • 外部环境
    • 一般环境(宏观环境)
      • 间接影响组织绩效的外部因素
    • 具体环境(产业环境)
      • 直接影响
• 外部环境分析法
  • PESTEL分析
    • 政治, 经济, 社会, 科技, 环境,法律
  • 无力模型
    • 潜在的进入者
      • 各种壁垒
    • 供应商
    • 客户(讨价还价能力)
    • 替代品
    • 现有竞争对手
  • SWOT分析
    • 外部环境分析
      • 识别机会和威胁
    • 内部环境分析
      • 凭借内部资源和能力评估
        • 企业资源:企业所拥有或所控制的能够实现企业战略目标的各种要素集合 企业能力:如技术、管理、人际关系；运营 能力、技术转化能力
        • 识别优势和劣势
    • 综合分析
      • 通过对企业内部的优势S、劣势W以及外部环境的机会O、威胁T的动态综合分析，确定企业发展战略的决策分析方法。( WO WT 自身劣势 ) ( SO ST 自身优势 )
• 企业文化
  • 形成与发展 :日本 和魂洋才 美国 文化觉醒 理论研究 : 威廉·大内 《z理论》 迪尔 和肯尼迪 《企业文化》 汤姆彼得斯 罗伯特沃特曼 《追求卓越》
  • 来源
    • 组织创立者的哲学
      • 选择价值标准
        • 高层管理者
        • 社会化(帮助新员工学习组织做事方式的过程)
        • 组织文化
  • 概念
    • 在一定的社会文化环境影响下，经过组织领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创新形成的一系列价值观、信仰和规范等。即 这里的事情应该如何完成
  • 功能
    • 导向,凝聚, 激励
• 管理道德与社会责任
  • 利益相关者
    • 是受到组织决策和行为影响的组织环境 中的各个群体。
  • 影响管理道德决策的因素
    • 道德困境
      • 道德发展阶段
        • 个人特征
        • 结构变量
        • 问题强度
        • 组织文化
        • 决策者
          • 道德/非道德行为
  • 企业的社会责任
    • 社会义务：履行特定的经济和法律责任而从事的社会活动
    • 社会响应：为满足普遍的社会需要而从事社会活动
    • 社会责任：超越法律和经济义务，做有利于社会的事情
    • 绿色管理
• 构成
  • 物质层
    • 包括
      • 产品
      • 企业环境
      • 企业标志
      • 厂旗, 厂服, 厂花
    • 作用
      • 形成特有氛围，影响和感染组织成员增誉的能力
  • 制度层
    • 包括
      • 规章制度
      • 行为规范
      • 硬约束
      • 道德规范
        • 软约束
    • 作用
      • 缓解冲突, 约束效果强大持久
  • 精神层
    • 构成
      • 价值观
        • 是企业立身处世的抉择依据
      • 企业精神
        • 企业基于自身特定的宗旨、性质、时代要求和发展方向，经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌 .(格力的工匠精神)
      • 经营哲学,管理思维等

中心主题

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