第五章第一节组织的内外部环境因素

这是一个关于第五章第一节组织的内外部环境因素的思维导图，环境分析的常用方法：一般环境分析法、具体环境分析法、内部环境的分析方法、内外部环境综合分析法、针对环境变化的分析法。

第五章环境分析与理性分析 第一节 组织的内外部环境要素

• 环境分类
  • 一、一般或宏观环境
    • 任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素
      • 1.经济环境
      • 2.技术环境
      • 3.社会环境
      • 4.政治法律环境
      • 5.自然资源环境
  • 二、具体或微观环境
    • 对组织的影响更频繁、更直接的外部环境因素
      • 1.顾客
      • 2.供应商
      • 3.竞争者
      • 4.管制机构
      • 5.战略同盟伙伴
  • 三、组织内部环境
    • 对组织影响最频繁、最直接的环境因素
      • 1.物质环境
      • 2.文化环境
  • 环境各层次的关系
    • 1.具体环境、内部环境与一般环境相比更易识别
    • 2.一般环境不直接影响组织但不能忽视
    • 3.一般环境对组织的影响通过具体环境对组织产生作用力表现出来
    • 4.一般环境和具体环境是相对的
    • 5.一般环境和具体环境还可以相互转化
• 环境分析的常用方法
  • 一、一般环境分析法
  • 二、具体环境分析法
    • 波特五力模型 波特：竞争战略之父 《竞争战略》 《竞争优势》 《国家竞争优势》
      • 1.潜在进入者
        • 是指从进入障碍的角度来进行潜在竞争者分析。进入障碍是指行业外部的企业进入这一领域使所必须付出的，而行业内部企业无需再付出的一笔损失。
          • 影响潜在竞争者的因素有：1.规模经济2.差别化产品3.转移购买成本4.资本需求5.在位优势6.政府政策
      • 2.替代产品
        • 即识别替代威胁。替代是指一种产品在满足顾客某一特殊需求时取代另一种产品的过程
      • 3.买方和卖方议价实力
        • 即评估卖方和卖方掌握交易价格的能力。企业与顾客和供货方之间即存在合作，又存在利益冲突
      • 4.行业竞争者
        • 即对现有竞争对手的分析。多家企业生产同种商品，必然形成市场竞争
    • 优点
      • 深入分析行业竞争压力来源，更清楚认识到优势和劣势，组织所处行业发展趋势中的机会和威胁
  • 三、内部环境的分析方法
    • 波特 价值链模型的方法
      • 基本活动：1.输入物流（内部后勤）2.生产作业3.输出物流（外部后勤）4.市场营销和销售5.服务
      • 辅助活动：1.企业基础设施2.人力资源管理3.技术开发4.采购
  • 四、内外部环境综合分析法
    • SWOT分析 安德鲁斯
      • 优势（Strengths)劣势（Weakness）机会（Opportunities)威胁（Threats)
        • SO战略（增长型战略）
          • 依靠内部优势去抓住外部机会
        • ST战略（多种经营战略）
          • 利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击
        • WO战略（扭转型战略）
          • 利用外部机会改进内部弱点
        • WT战略（防御型战略）
          • 直接克服内外部弱点和避免外部威胁
      • 优点（广泛应用原因） 内外兼修、直观简单、辩证思考、多种方案
        • 1.把内外部环境有机结合起来，进而帮助和把握内外部环境之间的动态关系，及时的调整组织的经营策略，谋求更好的发展机会
        • 2.把错综复杂的内外部环境关系用二维平面矩阵反应出来，直观而且简单
        • 3.使人们辩证地思考问题
        • 4.形成多种行动方案供人们选择，以提高决策的质量
  • 五、针对环境变化的分析法
    • 脚本法（情景分析法）
      • 脚本法的意愿是情景分析
    • 定量脚本法和定性脚本法
    • 脚本法优点:开阔思路，扩展视野，提高对环境威胁的警惕，使战略更具灵活性，把握发展机遇