个案工作价值体系

个案工作（第二版）课本内容总结，从个案工作的哲学基础、价值观与伦理守则、知识储备等方面进行了概述和分析。

个案工作价值体系

• 个案工作的哲学基础
  • 人道主义（个案工作的旗帜、首要基石）
    • 定义：是一种把人的权利、价值和尊严放在首位来考虑的价值观念。
    • 内容
      • 1、人人生而平等
      • 2、每个人都是一个生物和社会的有机体
      • 3、人类生而自由
      • 4、人不仅靠自己，还需要和他人相伴，并且也依赖自然
      • 5、人类不断努力建设清楚社会病态罪恶和不公平的社会政治制度，这是人道主义的至高表现
      • 6、在任何情况下，人的尊严必须受到尊重
      • 7、人人都有追求自由、平等自我发展、自我抉择和幸福生活的权力
      • 人道主义很重要的思想是把人的尊严和价值作为衡量一切事物的标准，人道主义者相信，向人们提供了机会和自由，人们的潜能就会释放出来。
  • 乌托邦思想（第二个重要基石）
    • 定义：人类对美好生活的渴望
  • 实证主义（第三个重要基石）
    • 定义：如果理论不能通过观察和实验得到验证，那它只能是种假设。换言之，真理不能仅仅依靠逻辑推论得出。
    • 意义：为社会工作专业化提供了科学基础。
  • 人道主义、实证主义和乌托邦思想是社会工作的三个精神支柱。
• 价值观与伦理守则：面对两难处境
  • 伦理原则筛查工具
    • 1、保护生命
    • 2、社会公平正义
    • 3、自决、自主与自由
    • 4、最少伤害
    • 5、生活质量
    • 6、隐私与保密
    • 7、忠于事实，信息透明
• 知识储备
  • 1、有关促使问题得以改变的知识
  • 2、有关社会和你所在机构的知识
  • 3、有关当事人的知识
  • 4、有关如何与当事人及相关人等建立良好的沟通与合作关系
• 接纳与非评判
  • 接纳
    • 定义：接纳是社会工作者行动的原则，要求社会工作者真正理解服务对象，包括他的长处和弱点，他的适宜和不适宜的品质，他的正面和负面的感受，他的建设性的和非建设性的态度与行为，尊重服务对象与生俱来的尊严和个人价值。
    • 拓展：接纳是工作者的一种伦理道德，而不是一种方法；接纳不等于赞同或认同，接纳代表的是一种包容
    • 目的：协助当事人放下自我防卫机制，帮助个案工作者了解当事人的真实的个人，又不损害对方的尊严
    • 局限：对人的行为模式的知识不足；偏见和成见；工作者本身无法接纳一些事情
  • 非评判
    • 定义：批判是判定个人的行为是对还是错，在个案工作中，批判的意思是用言语或者非言语的行业责备当事人应该对自己的行为负责
    • 目的：了解当事人，让当事人卸下防备
    • 拓展：非评判的态度不等于不关心社会法律和道德；非评判的态度是一种信念
• 自决与保密
  • 自决
    • 定义：在个案工作过程中，承认当事人有自己选择和决定的权利与需求。个案工作者的任务就是尊重当事人的权利，，承认他的需要，协助他应用适当的资源和发挥人格潜能，达成自我决定
    • 意义
      • 1、有利于表达对当事人的尊重
      • 2、发掘当事人成长和改变的潜能
      • 3、满足当事人内在的寻求做决定时的相关支持的需求
    • 作法
      • 1、协助当事人看清自己的问题和需要，挖掘当事人的潜能
      • 2、协助当事人了解他可以得到的支持性资源
    • 限制服务对象自决的情况
      • 1、导致监禁的犯罪行为
      • 2、虐待儿童导致丧失儿童监护权
      • 3、学习离家出走或习惯性逃学
      • 4、服务对象生理上或心理上缺乏作决定的能力
      • 5、要求与工作者发生性关系
    • 影响当事人自决的因素
      • 1、工作者；2、当事人；3、思想意识和文化；4、机构
  • 保密
    • 定义：保守当事人在专业关系中透露的机密信息
    • 作法
      • 1、工作者与别人分享当事人密秘的前提是有一些强制性的理由
      • 2、工作者应该告诉当事人，在某些条件下，保密是受到限制的
      • 3、工作者如果要记录、录音、录像或让第三者观察时，须征得当事人得同意
      • 4、工作者要保证不在不适当的场合泄露或者与不相干的人讨论当事人的资料