绩效管理规定

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绩效管理规定

• 概述
  • 目的
    • 客观评价工作业绩，调动积极性
    • 提升部门、公司整体绩效
    • 为各种指标提供重要依据
  • 对象
    • 适用范围
      • 直属部门科室主任、经营单元部门负责人及以下员工
      • 管理事务、技术、营销计时计件全职位序列
    • 不适用范围
      • 直属部门负责人、经营单元部 管理团队(《公司中层干 部绩效考核办法》)
      • 试用期、兼职、实习及劳务派遣员工(试用期考核、实习考核)
  • 原则
    • 全员参与、分类分层考评
    • 员工个人绩效与所在部门组织绩效强关联，全员参与、分类分层考评
    • 自上而下、逐层分解制定个人绩效目标，并达成共识
    • 加强考评人与被考评人的双向沟通，强化绩效辅导，做到及时评价
    • 考评公平、公正、公开，做到对“对公司负责的员工”负责
    • 考评结果及时反馈、充分应用
  • 职责
    • 公司人力资源管理部门
      • 负责制(修)订制度
      • 指导监督经营单元绩效管理工作
      • 组织实施直属部门科室主任及以下员工绩效管理
    • 各单元人力资源管理
      • 负责制(修)订制度
      • 组织实施本单元员工绩效管理
    • 用人部门
      • 帮助员工制定绩效目标
      • 负责绩效辅导、评价与反馈
    • 员工
      • 制定绩效目标
      • 执行目标
      • 提升个人绩效
  • 考评周期
    • 季度回顾评价
    • 年度综合考评
  • 考评维度
    • 业绩60%
      • 每季度制定
      • 最重要、最能反映业绩的4-6个绩效目标
    • 行为40%
      • 来自于公司价值观
      • 考评工作态度、行为与公司价值观符合程度
• 绩效考评实施流程
  • 季度实施流程8个环节
    • 制定绩效目标
      • 确定绩效目标
        • 个人自我评价
          • 直接上级评价
            • 间接领导审批
              • 绩效面谈反馈
                • 绩效结果确认
                  • 已归档
  • 年度实施流程6个环节
    • 绩效汇总
      • 间接领导审批
        • 绩效结果校准 （人力）
          • 绩效面谈反馈 （直接上级）
            • 绩效结果确认
              • 已归档
  • 绩效目标来源
    • 公司目标
    • 部门目标
    • 个人目标
  • 绩效目标分类
    • 碎片化目标
      • 每发生一次业务即可给予评价打分、反馈的绩效目标
      • 一个考评周期的考评得分为多次评价打分的平均分
    • 常规目标
      • 碎片化目标以外的其他绩效目标
      • 一个考评周期内给予一次评价、反馈
  • 绩效目标设计原则
    • S具体的
    • M可度量的
    • A可实现的
    • R现实的
    • T有时限的
  • 考评标准
    • 业绩目标
      • 绩效目标
      • 考评标准
    • 行为态度
      • 价值观：诚信、执着、包容、四精、担当
    • 个位数5分
  • 绩效辅导
    • 考评人
      • 与被考评人针对绩效目标制定进行沟通
      • 对员工绩效执行情况进行辅导
      • 为员工提出绩效改进意见和建议
      • 必要时可对绩效目标进行调整和修正
    • 被考评人
      • 据绩效目标对工作计 划进行跟进
      • 持续改进个人绩效表现
  • 考评结果
    • 季度绩效考评得分
      • ＝季度业绩得分*60%+季度行为得分*40%
    • 年度绩效考评得分
      • ＝四个季度绩效得分的平均分
    • 绩效考评结果
      • 分ABCDE五个等级
    • 分类考评
      • 按岗位类别分别排名、定级
        • 管理事务
        • 技术
        • 营销
        • 生产
    • 分层考试
      • 按照人员类别分别考评排名、定级
        • 部门负责人
        • 其他员工
  • 绩效结果校准
    • 公司级年度绩效结果校准机制
      • 每年度召开一次，召开时间为每年度1月15日
      • 所有部门第一负责人从考评周期内工作业绩行为表现等方面互相讨论被考评人的绩效结果关注员工因个人原因受到“记过”及以上惩戒情况，平衡绩效结果分布，确保结果公平公正
      • 各部门可参照进行部门内绩效结果校准
  • 绩效面谈反馈（每季度20日前完成）
    • 面谈前
      • 直接上级
        • 提前与员工确认好面谈时间
        • 选择不受干扰、正式的场地
        • 准备好日常表现、关键事件记录等面谈资料
        • 拟定好面谈提纲
      • 员工
        • 回顾绩效表现，客观自我评价
        • 个人发展计划
        • 提前安排好自己的工作
    • 面谈中
      • 直接上级
        • 轻松氛围
        • 倾听、鼓励员工发言
        • 🍔原则：表扬-改进建议-期望
        • 确定下次目标
        • 确认绩效考评结果
      • 员工
        • 客观自我评价
        • 提出个人发展计划、所需帮助
        • 确定下次目标
        • 确认绩效考评结果
• 绩效结果公示与应用
  • 结果公示
    • 季度/年度绩效等级为A、E等级的人员名单需在部门内公示
    • 公司人力资源管理部门每年统一组织对年度绩效等级为A、B等级的人员名单进行公示
    • 公示期为三个工作日，公示形式不限
  • 绩效结果应用
    • 评先评优依据
    • 年底绩效核发
    • 职位晋降依据
    • 个人发展计划
      • 连续2个季度绩效结果为"E”的员工由部门予以调整岗位或培训
      • 考评结果为“C”及以下的员工不允许跨单元/直属部门调动
      • 年度考评结果为“E”的员工，予以调整岗位或培训，调岗或培训后仍不能满足岗位需要的，可解除劳动合同
    • 股权激励运用
    • 年底绩效调薪
      • 年度考评结果为A和B的管理事务、 技术类员工，下一年度薪酬予以上调;对于E的员工予以下调薪酬
• 绩效申诉
  • 员工应在知悉考评结果三个工作日内向所在部门书面提出申诉，逾期视为认可考评结果，不予受理
  • 员工对申诉处理结果不服的，可在三个工作日内向所属人力资源管理部门申诉 原则上须在十个工作日内书面答复
• 其他管理要求
  • 委派人员考评
    • “线”管理部门负责人征询委派人员在经营单元的直接上级后行使最终考评权
  • 跨部门调动
    • 考评期内调动，由现所在单元或部门征询调动前所在部门负责人意见后，参考调动前后表现做出最终考评结论
  • 绩效结果查询
    • 通过中联E家履历表、绩效管理信息系统可查询个人绩效考评结果
  • 绩效档案保存
    • 每年汇总存入员工个人档案，员工离职两年后方可销毁