管理学第八章(控制)

这是一篇关于管理学(重点知识大纲)参考书目:杨红娟主编控制的思维导图。该思维导图包括控制活动、控制过程与有效控制、管理信息系统等知识点。

第八章(控制)

• 1.控制活动
  • a. 控制的概念
    • 1. 定义
    • 2. 控制与计划的关系
  • b. 控制的必要性
    • 1. 组织与组织活动的日益复杂
    • 2. 环境的变化
    • 3. 管理权利的分散
    • 4. 工作能力的限制
  • c. 控制的类型
    • 1. 前期控制
    • 2. 同期控制
    • 3. 反馈控制
    • 定义 优点 缺点
• 2.控制过程与有效控制
  • a. 控制过程
    • 1. 建立衡量绩效的标准和方法
    • 2. 衡量绩效
    • 3. 判断实际绩效与标准是否一致
    • 4. 采取纠偏行动，重新评估标准
  • b. 有效控制
    • 有效控制基本要求
      • 准确控制
      • 适时控制
      • 适度控制
      • 客观控制
      • 弹性控制
    • 有效控制的必要条件(10点)
• 4.管理信息系统
  • A. 信息与信息管理
    • 1. 信息定义
      • 构成一个管理系统的两个基本部分是管理者和被管理对象，而建立管理者和被管理对象之间联系的就是信息。
    • 2. 信息管理的主要任务
      • 1. 识别使用者的信息需要
      • 2. 对数据进行收集、加工、存储和检索
      • 3. 对信息的传递加以计划
      • 4. 将数据转化为信息。
      • 5. 并将这些信息及时、准确、适用和经济地提供给组织的各级管理人员以及其他相关人员
  • B. 管理信息系统
    • 1. 定义
    • 2. 功能
      • 1. 数据处理
      • 2. 预测功能
      • 3. 计划功能
      • 4. 控制功能
      • 5. 辅助决策功能
    • 3. 管理信息系统的构成
      • 1. EDPS
      • 2. DSS
• 3.控制方法
  • 1. 财务控制
    • 1. 预算控制
      • 1. 定义
        • 1. 预算
        • 2. 预算控制
      • 2. 种类
        • 1. 收支预算
        • 2. 现金预算
        • 3. 资金支出预算
      • 3. 作用(4个)
      • 4. 优点
        • 1. 表达明确
        • 2. 控制方便
        • 3. 便于授权
      • 5. 缺点(4个)
    • 2. 财务报表分析
      • 1. 定义
        • 1. 财务报表
        • 2. 财务报表分析
      • 2. 种类
        • 1. 实际数字法
        • 2. 比率法
      • 3. 主要内容
        • 1. 盈利能力
        • 2. 营运能力
        • 3. 偿债能力
    • 3. 财务审计
      • 1. 定义
      • 2. 类型
        • 1. 外部审计
        • 2. 内部审计
        • 3. 管理审计
  • 2. 生产控制
    • 1. 库存控制
      • 库存
      • 经济订货批量(EOQ)
    • 2. 物料需求计划(MRP)
      • 定义
      • 主要内容
      • 计算流程
    • 3. 准时生产
      • 定义
    • 4. 质量控制
      • 定义
      • A全面质量控制
        • 1. 定义
        • 2. 基本理念
        • 3. 管理原则
      • B质量管理体系
        • 1. 定义
        • 2. 意义
        • 3. 标准