基础社心第十八章合作、竞争与冲突

合作、竞争的定义，原因，影响因素，社会作用，由此产生的效应；冲突的定义，类型，作用产生因素，以及如何去平息冲突其中需要注意的问题。

合作、竞争与冲突

• 合作与竞争
  • 合作
    • 概念： 不同个体为了共同目标而协同活动，促使某种既有利于自己，又有利于他人的结果得以实现的行为或意向
  • 竞争
    • 概念： 不同个体 为了同一个目标开展争夺，促使某种只有利于自己的结果得以实现的行为或意向
    • 竞争心理优势
      • 证明
        • 囚犯两难困境（囚徒困境）
      • 引导：竞争心理优势的弱化，需要健全的社会法规及稳定公平的执行机制引导。“遵守规则（外规内则）”而不是追求特权，社会才能向弱化竞争心理优势和重视合作价值的方向发展
      • 群体间竞争
        • 群体比个体更具有竞争性
        • 不连续效应的发生机制
          • 不连续效应： 群际相互作用倾向于引发人们的竞争性，这种现象被称为竞争的不连续效应，亦即个体间和群体间的竞争性是不一致（即不连续）的。
        • 得到强化的原因
          • 个体的自私行为在群体众中更易得到社会支持
          • 对外群体的偏见
          • 可鉴别性被弱化，责任分散
  • 原因：两者都是人类社会长期发展的结果（必然结果）
    • 原发原因
      • 原发的合作： 内群体（群体之内）
      • 原发的竞争： 外群体（群体之间）
    • 现实原因： 日常生活中现实利益的一致与冲突，是合作与竞争的直接动因
  • 影响因素
    • 人际交往： （互相影响） 我为人人，人人为我
    • 沟通：充分的沟通会导致更多的合作
    • 个性特点
    • 奖惩结构
      • 竞争性相互依存：每人所得等于每人所失
      • 合作性相互依存结构：每个成员做的愈好，群体愈可能取得最后的胜利
      • 个人主义结构：成员之间的成绩相互独立
  • 社会作用
    • 合作的社会促进作用：双赢/多赢
    • 竞争
      • 益处
        • 潜力的激发
      • 负面
        • 可能破坏人与人之间的和谐关系
    • 社会功能
      • 合作是暂时的
      • 人类更倾向于竞争，竞争是绝对的
        • 适度竞争
        • 有效合作
  • 社会两难情景以及搭便车效应
    • 社会两难情景定义： 当群体中每个成员的选择都倾向于对自己有利，而个人的选择积累起来的后果最终会对群体成员（包括选择本人）不利时，就会出现社会两难情景
      • 资源两难
      • 公共福利两难
    • 搭便车效应： 个体把自己的成本分摊给每个成员而使自己获利。个体采取这一行为会最终损害群体利益，使得群体其他成员付出代价 （自己从中获利，让别人一起买单）
      • 如何避免
        • 改变奖惩结构
        • 规范提醒
        • 营造有利气氛
        • 强化成员联系
        • 增进成员间的沟通
• 冲突
  • 定义： 是个体或群体感受到另一方的不利自身利益的行为并进行反击的现象
  • 类型
    • 认知
    • 情绪
    • 行动
  • 作用
    • 积极：不打不成交
    • 消极：人际关系的破裂和资源的巨大浪费
  • 因素
    • 竞争
    • 威胁
    • 不公正感
    • 直觉偏差.（刻板印象，偏见）
    • 个人因素
  • 平息
    • 接触
    • 共同目标
    • 谈判
      • 争取双赢的谈判结果
      • 影响结果
        • 灵活性：预期，原则，权衡
        • 准确理解对方的立场和观点
    • 第三方介入 注： 冲突强度不能太高，中等水平，有效 第三方被双方认为是中立的
      • 和解人
      • 调停
      • 仲裁： 通常难以令双方都获得满意结果 双方的态度不变 治标不治本是冲突暂时性的缓冲