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(中级经济师工商管理)1-企业战略与经营决策

中级经济师-工商管理部分-第一章企业战略与经营决策相关知识的整理，包括：企业战略概述、企业战略分析、企业经营决策、企业战略类型。

编辑于2021-10-20 10:58:00

企业战略与经营决策

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企业战略与经营决策

企业战略概述

战略特征

全局性与复杂性

稳定性与动态性

收益性与风险性

战略层次

企业总体战略

以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展的基本问题

最高行动纲领

左右企业未来的发展，决定和揭示企业的使命和目标

eg 进入新的经营领域(某饮料行业进入百货零售业)／对业务组合进行大规模的变革／推出某些关键业务

企业业务战略

竞争战略／事业部战略

内部各部门 ...经营管理某一个特定的经营单位的战略计划

重点改进业务单位及特定细分时长中所提供产品和服务的竞争地位

eg 增加业务

企业职能战略

内部各项关键活动指标...职能活动

eg 生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、HR战略、R&D战略

企业战略管理

分析与制定、评价与选择、实施与控制

战略目标的动态管理过程、螺旋上市的过程

主题是企业战略管理者

企业战略的制定

从全局出发，以实现企业使命和战略目标为方向，分析行业动态变化，评估预测竞争对手的行动，制定战略的全过程

1. 确定企业愿景、使命与战略目标

企业愿景

全力奔赴的未来方向，对未来前景及发展方向的高度概括

包括核心信仰和未来前景

“我是谁”

企业使命

说明企业的根本性质和存在的理由，企业的宗旨、科学、信念、原则

“企业的业务是什么”

包括企业生存的目的、企业经营哲学的定位、企业形象的定位

企业战略目标

一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果

目标体系的建立是具体化的过程

可分为盈利、服务、员工和社会责任

制定方法

时间序列法、相关分析法、盈亏平衡法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法

2. 准备战略方案

3. 评价和选择战略方案

择优原则、民主协调原则和综合平衡原则

企业战略的实施

1. 实施的步骤

战略变化分析

战略方案分解与实施

战略实施的考核与激励

考核

关键绩效指标法、平衡记分卡

2. 实施的模式

指挥型

企业高层考虑如何制定最佳战略

变革型

企业高层重点考虑如何实施战略，运用组织结构、激励和控制

合作型

决策范围扩大到企业高层管理集体，调动其积极性和创造性

文化型

扩大到了企业的较低层次，使整个企业人员都支持

增长型

从基层单位自下而上地形成

激励管理人员的创造性

3. 7S模型

硬件

企业战略、结构、制度

软件

风格、人员、技能和共同价值观

企业战略的控制

1. 战略控制的原则

确保目标原则

适度控制原则

适时控制原则

适应性原则

2. 战略控制的流程

其目标是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标

1. 制定绩效标准

2. 衡量实际绩效

3. 审查结果

4. 采取纠偏措施

3. 战略控制的方法

杜邦分析法

基于财务指标

用若干个评价企业经营效率和财务状况的比率，形成完整体系

平衡计分卡

可操作的衡量指标和目标值

最有效

财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度

反映了财务和非财务衡量方法之间的平衡，长期目标和短期目标，内部和外部，结果和过程，管理业绩和经营业绩的平衡

利润计划轮盘

利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率

利润作为逻辑起点，净资产收益率是最高业绩指标

企业战略分析

企业外部环境分析

1. 宏观环境分析

PESTEL分析法

政治环境

政治制度、体制、结构、方针政策、政治形势

经济环境

宏观

人口、GDP、国民收入

微观

地区消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况

社会环境

社会结构、风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、消费偏好

科技环境

科技水平、政策、新产品开发能力

生态环境

水资源、土地资源、生物资源及气候

法律环境

法律法规、国家司法、行政执法机关

2. 行业环境分析

1. 行业生命周期分析

形成期

成长期

成熟期

衰退期

2. 行业竞争结构分析

波特五力

新进入者的威胁

行业中现有企业间竞争

替代品的威胁

购买者的谈判能力

供应者的谈判能力

3. 战略群体分析

决策变量：企业规模、产品技术选择、产品质量水平、垂直化分工程度、分销渠道选择

聚类分析

大样本

分类分析

子主题

3. 外部因素矩阵评价 EFE矩阵

机会、威胁

企业内部环境分析

1. 企业核心竞争力分析

关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力

特征：价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性、难以复制性

2. 价值链分析

主体活动

原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务

辅助活动

采购、R&D、HR、企业基础职能管理

3. 波士顿矩阵分析

业务增长率、市场占有率

4. 内部因素评价矩阵 IFE矩阵

优势、劣势

企业综合分析

SWOT

eg SO 使用优势，利用机会

企业经营决策

企业经营决策的要素

决策者

决策目标

决策备选方案

决策条件

决策结果

企业经营决策的流程

确定目标阶段

拟定方案选择

选定方案阶段

方案实施和监督阶段

评价阶段

企业经营决策的方法

定性决策法

1. 头脑风暴法

尽可能给出具体的意见

2. 德尔菲法（专家调查法）

普遍运用于政府机构、企业和各类组织

3. 名义小组技术

背靠背，独立思考

4. 哥顿法（提喻法）

主持人指导进行集体讨论

问题抽象化

定量决策法

1. 确定型决策方法

线性规划法

盈亏平衡点法

2. 风险型决策方法

期望损益决策法

考虑事件概率

决策树分析法

3. 不确定型决策方法

乐观原则

加起来最大损益值找最大者

悲观原则

折中原则

乐观系数对应最大、最小损益值的加权平均值

后悔值原则

P34

等概率原则

企业战略类型

基本竞争战略

1. 成本领先战略

2. 差异化战略

3. 集中战略

企业成长战略

密集型成长战略

1. 市场渗透战略

2. 市场开发战略

3. 新产品开发战略

多元化战略

1. 相关多元化

水平多元化

同一专业范围内进行多种经营

eg 汽车制造厂生产轿车、卡车、摩托车

垂直多元化

沿着产业价值链延伸

eg 钢铁企业向采矿业或轧钢装备业的延伸

同心型多元化

以市场或技术为核心的多元化

eg 生产电视机的企业，以“家电”为核心生产冰箱，洗衣机

2. 非相关多元化

一体化战略

纵向一体化

前向一体化

后向一体化

与输入端企业联合supplier

自己生产原材料

横向一体化

合并与收购

战略联盟

股权式战略联盟

合资企业

相互持股

契约式战略联盟

技术开发与研究联盟

产品联盟

营销联盟

产业协调联盟

多见于高新技术企业

企业稳定战略

无变化战略

维持利润战略

经济不景气时

暂停战略

谨慎实施战略

企业紧缩战略

转向战略

缩小、压缩原有领域投资

或抽资转向

放弃战略

转让、出卖或停止经营

清算战略

卖掉企业资产或停止整个企业的运行

国际化经营战略

钻石模型

生产要素

需求条件