《请停止无效努力》思维导图

很多时候，我们不是不努力，只是没找到正确的努力方法。《请停止无效努力》本书将教你用正确的方式在职场快速进阶，找准自己的天赋，正确学习，搭建自己的知识体系等。快来学习吧！

《请停止无效努力》思维导图

• 1 快速找到你的天赋优势
  • 找准定位
    • 薪酬汇报=内在因素+外在因素 三大内在因素：知识技能、能力、天赋（潜在能力、性格特质、动机、价值观），这里提到了冰山模型，建议定位为能力型、天赋型 三大外在因素：出身、选择、运气
    • 建议:1.在学习新知识时内化成能力；2.有技能的，扎到稀缺技能；3.能力才是需要长久提升的；4.不断尝试和总结，发现自己的天赋
  • 天赋是什么
    • 天赋包括能力和意愿两个方面，它只是一种潜力，能否转化为能力需要后天的刻意练习
    • 意愿天赋的背后是由性格、动机、价值观、后天的环境和经历等决定的； 能力天赋由先天的能力和后天的刻意练习决定；艰苦的刻意练习过程需要热情，热情来源于自主感、胜任感、归属感；
    • 每个人都有天赋，相对他人更有潜力的天赋； 同时要用对天赋到正确的领域：是否有此天赋会导致较大的差异化、该天赋是该领域的关键成功要素；选择怎么样的工作环境，会影响你的天赋是否可以充分发挥
  • 开发天赋
    • 天赋的4个特质SIGN：自我能效、本能、成长/专注、满足，即相信自己能做成、迫不及待想开始、十分专注觉察不到时间流逝、完成后会有满足感； 可以记录自己感到强大、沮丧的瞬间，对照天赋的特征筛选，找到自己的天赋；
    • 把时间花在发挥优势而非弥补弱势上：1.停止做跟弱势相关的事情会对结果有什么影响吗? 2.我的团队中上花覅有人可以跟我互补，由Ta来做这件事? 3.这件事可否用我的天赋来弥补?
    • 刻意练习：1.在学习区练习 2.大量重复 3.持续获得有效反馈 4.专注（沉浸其中）
• 2 怎么把知识转化为能力：如何学习
  • 正确地学习
    • 快乐地学习：喜欢、擅长、有价值 1.按需学习：学对现阶段有价值的东西 2.调整心态：对待学习的态度决定我们是否会喜欢它 3.提升元认知：了解自己的风格，调整学习方法以提高学习效率 4.正确犯错:能否从犯错中学习决定我们在学习中获得的是成就感还是挫败感
    • 成人学习的特点： 自愿--有用：1.长期有用的转化为短期有用 2.从大的内容拆分出有用的部分，而非一股脑地全部接受 经验--匹配 自主--参与 行动--应用
    • 避免靠意志力坚持：坚持会耗费大量能量，暗含学习=痛苦，认为学习是快乐的就容易得多
    • 5种元认知技巧： 1.筹划：学新知识要分析必须要做的事情、制定计划、寻找资源等 2.选择：从杂乱的资料里筛选出关键要素，记住自己的目标，而非全部都去学 3.联系：找新旧知识的联系 4.调整：分析理解新知识，抛弃过去有用但现在不需要的信息 5.追踪：应用新知识、知道其局限性，不会生搬硬套
    • 用成就感替代挫败感，从每次错误中学习、进步； 学习的三层次：知识层、能力层、价值观层
  • 建立自己的知识体系
    • 将知识转化为能力的三个误区：1.知识零散化，导致信息饥渴或信息过载 2.只学价值观，忽略知识和能力 3.将知识与能力割裂
    • 如何建立知识体系： 知识体系，帮我们把知识归纳总结、找出相互间的联系、举一反三，从而在遇到问题时快速反应，最终将知识内化成能力 3个要素：知识架构、知识内容、内容间的联系，具体方法是： 1.明确学习背景：为什么要学、打死怎么应用、和自己现有知识是何关系 2.通过可靠渠道建立架构：找个已有体系而非自己搭建，推荐专家、专业网站、经典书 3.不断修/丰富正自己的知识架构 4.在架构中填充知识：把看到的有价值信息都记录下来；每天对知识分门别类进行整理；定期回顾，把重要的知识填充到知识架构里 5.讲知识之间、知识与问题之间进行联系
• 3 怎么有效思考：构建思维能力
  • 正确定义问题
    • 找对方向：工作可以分过程导向型（苦劳）、结果导向型（功劳） 大部分工作都是结果导向，想多产出价值的两种方法：1.做更高价值的事情 2.把事情做得更快 找到真正值得解决的问题：1.不是所有的问题都是真正的问题 2.不是所有真正的问题都值得被解决
    • 透过表面问题看到真正问题： 1.解决偏差（接受任务时），通过提问确认 2.隐藏偏差（发生冲突时），挖掘对方真正需求而非急于解决表面问题 3.成因偏差（商业问题时），分析问题背后的成因，知道并解决
    • 用二维矩阵判断问题是否值得被解决： 维度一：关键度，即当下解决此问题有多重要； 维度二：解决度，即此问题当下可解决的程度如何 1.解决度高、关键度低--小插曲：花时间少可迅速解决，花时间多可授权他人去做 2.解决度抵、关键度低--困难游戏：设定一个时限，可以在该时限内解决就做、否则就放弃 3.解决度低、关键度高--无底洞：不如听从内心的直觉，而非陷入理性分析中无法自拔 4.解决度高、关键度高--高价值陷阱：这才是我们要花时间的地方，主要有效思考、而非困扰
    • 努力提升高价值问题的占比，如何快速找到有价值的问题呢： 做一个属于自己的问题清单，更有针对性，包括: 1.澄清需求--我是否清楚问题/任务的背景、目的、相关利益方、可用资源、时间要求 2.挖掘诉求--对方为何提出这个问题/调整、他的诉求是什么、此诉求还能用什么方式实现、我可以这么帮助他实现？ 3.找准问题--此问题解决后事情都会顺利了？我解决的是表面问题还是真正成因？ 4.确定关键--这个问题是否必须被解决？是否有其他更重要的问题需要我花时间？ 5.确定可行--此问题现在是否可以被解决？解决它要多久时间？这个时间是否被接受？ 6.正确思考--此问题我思考多久了、有没有进展？继续如此，能否找到答案？
  • 培养结构化思维
    • 找结构的两种方法：1.自上而下找结构 2.自下而上归纳提炼结构
    • 1.自上而下找结构：思考一个框架，吧信息后解决方案放入框架 2.自下而上归纳提炼结构，有四种方式： ①头脑风暴，列出所有碎片信息、将相似信息连线 ②连线分组，把想法分组，并总结没组想法的共性 ③提炼结构，按各分组是否有某种规律，例如时间、空间、重要性顺序等等，发现规律后按归口查看是否需要补充或调整，这里参考MECE原则 ④完善观点，看每个结构下是否需要不从其他信息，完善思路
    • 寻找结构的技巧：1.通过常见结果类型来推到结构，很多结构都很相似 2.通过学习知识来积累结构，将知识内化为能力
  • 跳出固有思维
    • 条例清晰但是没有洞见的原因：结构化思维是垂直思维，忽略了水平方向的可能性
    • 用垂直思维和水平思维创新地解决问题： 信：从观念、新年上做好创造的准备 放：放开思维，大开脑洞 虑：过滤掉不靠谱的想法 收：收回思维、整理归纳、形成方案（用结构化思维） 行：执行和跟进
    • 信：心态上做到 1.不仅要解决涌现出来的问题还要发现解决潜在的问题 2.任何变化、挫折、失败都是创新的好机会 3.随时关注外部的变化和趋势 收集信息：1.特征信息，该领域内好的方案具备的特征 2.主题信息，与待解决问题相关的方法论/学习资料 3.对象信息，受众的需求
    • 放：1.拓展问题，拿到问题后用5W1H拓展 2.SCAMPER,适合需要改进产品、服务的时候 3.重新表述问题：当问题觉得很难打分可以换一个方式询问 4.反向问题 5.用比喻，转换成熟悉的问题 6.随机输入，把随机的一个东西和问题强行联系在一起，迫使你跳出思维定式
    • 虑：1.考虑各个想法的风险（哪些地方可能出问题）、影响（该方案坑产生的影响有哪些）、阻力（该方案面临的压力和阻力是什么、阻力排除的可能性），在此基础上再把方案进行对比和决策
    • 自主性是创新者的内在基础，创新者往往性格父子，能兼容对立的两面
  • 独立思考
    • 多数时候我们在乎的只是观点，而非事实！Opinion is cheap!
    • 独立思考的困难性： 1.它是反人性、反直觉的，本质是批判性思维 2.思考的结果往往让人难过 3.它受教育所限，我们的教育目的谁让我们记住“结论”
    • 独立思考的最佳方式是提问 1.区分基本概念：描述性论题、规定性论题，看论题本身的答案是否有正确答案 事实、观点：对描述性论题的答案是正确的就是事实 2.提问：针对论题的论证，一般有这些因素：由假设或者论证/信息，构成的理由，推理的逻辑，得出结论 论述中常犯的错误：1.这个理由能否推出结论?是否有逻辑漏洞 2.是否隐藏了自己ID某种价值观假设 3.论据/事实是否有效支撑理由 4.是否存在故意隐藏或模糊不利证据/事实
    • 独立思考的注意事项: 1.多审视自己的第一反应，避免先入为主，避免“我的就是比你的好” 2.多从正反两面思考问题，不要轻易的肯定或否定 3.筛选需要批判性思考的问题（问题对自己重要吗、有用吗），不需要对所有的话都去批判性思考 4.跟独立思考的人相处
• 7 善用情绪：回归真实的自己
  • 情商的真正意义
    • 情商是识别自己和他人的情绪，利用情绪信息指导行为和决策的能力 情商的5大要素：自我意识，控制情绪，自我激励，认知他人情绪，处理相互关系
    • 应对自己的情绪： 第1步，认识情绪，情绪客观存在有价值，不能暴力压抑 第2步，觉察情绪，叫出名字，说出特点，聆听情绪传达的信息 第3步，管理情绪，ABC模型，用行为来干预情绪；事件和情绪的关联：不要马上采取情绪暗示你的行为
    • 对待他人的情绪： 第1步，感知情绪：注意观察，换位思考，为情绪负责（如果是自己导致的，及时道歉） 第2步，应对情绪：牢记目标，挖掘需求，寻找共赢
  • 如何应对自己的功利心
    • 太上进的负面影响： ·导致不正确的自我认知，尤其是长时间努力没有达成目标时，会觉得沮丧郁闷， ·而失去过程的快乐，干一行恨一行 ·牺牲长远发展，换取短期进步
    • 我们为什么如此上进：从小的教育熏陶，社会环境的压力，励志故事的催化 怎么应对太上进这个病呢？ 1，干脆放弃自己，承认自己一无是处 2，关注内在动机而非外在动机 3，不要太快，效率太高 4，放弃那些你十分抗拒、或者努力很久而不得的东西
  • 如性格“缺陷”和平相处
    • 客观认识和评价自己，每个人每一种性格都有它的优点和缺点 不要刻意改变，性格是很难改变的东西；接受自己的性格，扬长避短
• 6 破除思维定式
  • 努力和结果的关系，拥有高性价比人生
    • 努力与结果之间并非线性关系：做到60分是付出一点努力就可以了，几乎没有不确定的因素会导致你的付出白费；60分以上，缺乏正确的方法，可能努力了却没有成绩，即便有了正确的方法，成绩上升的速度也比60分之前大大降低，这个阶段还会花很多时间去试错，成就感也会降低；进入第三阶段，到80分，运气很好的话，获得的成绩会指数上升的趋势，如果运气不好，环境不佳等等，可能会停滞不前，甚至会掉入前面60分的阶段 所处阶段的不同，获得的回报也不同。90分的区域是回报最高的，它虽然它的风险高，但是到达90分的人也少，所以他的资源价值更高
    • 降低风险又维持较高性价比的三种可行方式：有所取舍，掌握方法，调节情绪 1.有所取舍：资源分布情况，选择90分以上区间，资源最集中的领域 2.自身的兴趣、能力、需求 2.掌握方法：过了60分后不仅是努力花时间，还需要找到事物之间的逻辑关系，找到努力的着力点，而不是做应急性的努力 3.调节情绪：知道人生是一条曲线，不要那么着急，清楚自己处于哪个阶段；获得成绩之后不要沾沾自喜，浅尝辄止；遇到困难也不要妄自菲薄，要不断试错和总结
  • 破除困住我们的错误意识
    • 错误意识1，追求生活工作平衡，忽略了背后的本质：工作≠付出≠痛苦，生活≠享受≠于快乐，他们其实是长期快乐和短期快乐的平衡
    • 错误意识2，将行为归咎于性格，而忽略能力：不要去试图压制性格，应最大程度发挥它的正面效应，同时提高能力，采取措施弥补他的负面效应
    • 错误意识3，遇到挫折必须恢复，而错过随之而来的机会：理所当然认为遇到挫折和失败需要花时间去恢复，其实并非一定要有这个过程。建议不要给自己理由去堕落，而是将它当成发展自己的机会，反思总结
  • 别给自己贴标签
    • 贴标签的行为不靠谱；贴标签的原因：对抗恐惧，抱团竞争，便利社交 贴标签的负面作用：导致消极行为（可能会自证预言），引起标签对象的焦虑，阻碍深层的社交
    • 如何撕掉标签： 避免对他人的标签：建立意识，接触其他群体，见识更大的世界 避免被贴标签：了解自己，多看反面例子，提升群体地位
• 5 选择合适的平台：职业规划
  • 职业规划应该规划什么
    • 自己要有能力做职业规划，需要正视的问题基本等于思考人生:我的人生目标和职业目标是什么？我的优势是什么？我如何发挥自己的潜力？
    • 职业规划不是几岁做到什么位置，而是聚焦在实现目标的路径上： 1.做价值规划（内在价值的要素，努力点在于知识、技能、能力） 2.扬长避短（考虑优势可从技能、能力、意愿层面思考） 3.关注外部变化： ·目标职业的工作内容、薪酬回报等 ·目标，职业，未来的发展前景，供需关系 ·目标职业的到达方法，比如招聘要求，招聘渠道 ·企业组织形式的变化
  • 个人商业模式画布
    • 可以帮助判断以下问题： ·当前的职业状态有没有问题？ ·如何进行职业选择？ ·如何规划职业甚至人生？
    • 如何填写画布： 要素一，核心资源：我是谁、我有什么：我是谁，主要包括性格，价值观，我有什么主要包括兴趣，知识，技能，能力 要素二，我要做什么：推荐现在和目标两个版本都写出来；注意：第一，如果你写的是目标，建议目标不要离你太远，写未来三年内的目标即可；第二，业务罗列不要太细，两三个重要提炼就可以、把琐碎的工作事件归纳成几个大的工作任务；第三，无论目标还是现状，都要与画布的其它要素保持一致 要素三，客户群体：我能帮助谁？包括企业内部和外部的客户 要素四，价值服务：你能为客户群体提供的价值是什么？ 价值服务更多的是在于结果和影响，而不是具体的任务 要素五，渠道通路：怎么宣传自己交付服务 要素六，客户关系：怎么和对方打交道？ 要素七，重要合作：谁可以帮助我、跟我合作 要素八，收入来源：你在这份职业中获得的收获，包括物质和非物质回报 要素九，成本结构：你为这份职业需要付出什么？包括时间，精力，金钱，甚至压力；还有工作是否开心，有没有发展等等
    • 分析画布： 用途一，职业诊断： 1，关键业务跟核心资源不匹配，2，价值服务跟客户群体不匹配，3，渠道通路与客户群体不匹配 用途二，职业选择： 画出两个画布对比，1，对比两个选择的成本和收入，2，对比两个选择，哪个更能利用你的核心资源，让你扬长避短 用途三，职业规划
    • 如果出现以下情况，需要重新调整画布： ·外部环境变化 ·工作出现调整，包括升职，跳槽，转行等 ·核心资源发生变化，例如能力技能有明显提升
  • 主副业选择
    • 在一份职业中我们的三大诉求，愉悦、成就、金钱 一般一份工作很难满足，同时满足三个需求，能满足1~2个都已经满足了；根据三大诉求分为七大职业类型： 1，爱好式职业，喜欢、擅长，但无法带来足够的物质回报：适合发展业余爱好 2，勤勉式职业，喜欢、能挣钱，但不擅长：适合谋生，但不常见 3，功利式职业，不喜欢、不擅长，但是获得物质回报：建议转换 4，理性是职业，不喜欢但擅长、能获得不错的物质回报：适合谋生的主业 5，虚无式职业，擅长但不喜欢，也很难获得物质回报：放弃 6，幻想式职业，喜欢并擅长，但物质回报不足：可以作为爱好或副业 7，完美式职业，喜欢并擅长，而且可以赚到足够多的钱
    • 发现自己的兴趣领域：多尝试、多总结、做测评 总结的问题清单： 团队角色：你作为团队成员更开心，还是团队领导更开心？ 思维方式：你喜欢天马行空的创意还是框架下的逻辑？ 工作环境：在压力大的情况下，你发挥得更好还是更差？ 工作内容：你喜欢完善细节还是分析宏观？ 人际环境：你喜欢跟人打交道还是跟物打交道？ 整体反思：已过往从事过的工作里，把它进行工作内容进行细分，哪些你喜欢、哪些你排斥？ 关于兴趣的误区： 享受不是兴趣，愿意付出才是；任何事情接触皮毛的时候，不要谈兴趣；兴趣跟爱好不同
    • 发现自己擅长的领域：自我总结、他人反馈 问题清单： 过去的工作中哪些内容让你觉得得心应手？哪些觉得困难？ 你因为什么样的成绩而受到表扬或批评？ 你在哪些领域的知识和技能积累的比较多？ 相比同龄人你的优势在哪里？思维方面：思维严谨，逻辑缜密；人际方面：与人的交往沟通；运营方面：制定计划并实施 他人反馈选人的时候要注意： 选对自己很了解的人；并且从多个角度，例如老板，下属，朋友，同学等收集烦
  • 怎么借助平台
    • 你的高度=自身价值+平台高度 平台不仅仅是我们理解的企业，其他一切可以让你达到另一个高度的外部因素都可以称之为平台 平台有两类，一是自建平台，二是他人平台
    • 三个自建平台： 一靠策略，个人的策略规划 二靠宣传，把自己宣传出去，建立自己的品牌， 三靠产品，做出一个优秀的产品或解决方案
    • 四个他人平台： 一靠企业：找到一个能为你提供所需资源的企业平台。需要考虑：1，企业能否给你足够的培养和发展机会，2，企业在人脉声誉方面是否能够给你额外的价值，3，你现在的公司是否把你列入了重点人才名单 二靠老板：跟随一个值得跟随的老板；如果发现跟老板很投缘，而且他符合以下特征，可以考虑一下：对未来判断很准确，自身能力很强，关心你，善于辅导你成长，为人正直 三靠伙伴：靠着伙伴一起成长和扶持，实现1+1>2 四靠家庭：父母或者伴侣的资源 借助平台的注意事项：一，适当的时候选择适合的平台，二，平台是以自身价值为基础的
  • 利用企业资源提升个人价值
    • 4个企业发展的趋势： 一、更替：企业存续的时间越来越短，利用企业尽量发展自己 ·进入一个行业后，要时刻关注行业的变化，包括： ·这个行业的人才素质相比以往如何？ ·这个行业出去的人身价涨跌如何？ ·行业是否存在人才短缺？在哪个细分领域？ ·哪个细分子行业的增长最迅速？ ·行业有什么新技术产生？这种新技术会如何影响它？ ·这个企业主要增值，发现在价值链的哪一环节，近期是否有变化？ 二、无界：岗位的边界越来越模糊；注意所在的企业正在尝试什么样的转型和新业务，争取成为其中的一员，而非固守在原先的岗位上 三、联盟：企业与人才、人才与人才的关系趋向于联盟，要着力打造个人品牌 越是依赖于人才的企业，企业就越希望跟人才建立联盟的关系；如果是依赖资本和资源的行业，那它的优势可以维持到自己生涯结束，也可以考虑入行 四、分化：企业更加重视人才资本投入产出比，资源分配出现两极分化，需要让自己的价值服务更直接作用于产出（企业将资源倾斜给高价值的员工）
• 4 提升沟通能力
  • 临场发言
    • 让演讲信息结构化: 大脑处理信息的习惯：1.不能一次太多的信息 2.喜欢有规律的信息 演讲结构化思维的三个步骤： 1.想主题--迅速知道一个切入点，第一句就说出自己的观点 2.搭架子--在论证观点时，思考一个结构（时间、空间、程度），并只说这3点 3.填素材--每个架子里填充一些事例、数据等，来对推进论据向观点靠
    • 讲好主题： 1.迅速选取一个视角（全面的肤浅、片面的深刻） 2.第一句话就抛出观点
    • 找到架子：提炼出来的结构关键词 一般就是时间、空间、三角架（高度代表性、概况性的三个架子把观点撑起来）
    • 填充素材： 用数据、事实、故事来填充框架；同时恰当组织语言、调动观众的思维，用承上启下的方法：从上个子主题中，调休一个关键词/短语来总结其思想，将其用在下个主题的起始句中
    • 怎么训练： 1.累架子--随时随地积累 2.练套路--分三个阶段进行：阶段一、用套路写邮件1个月；阶段二、开会时用套路发言2个月；阶段三、用套路进行一对一回答问题3个月
  • 愉快地闲聊
    • 聊天不是为了得出一个正确答案；聊天想让对方觉得愉快需要：控制话题的长度和节奏、适时表达认同
    • 控制话题长度和节奏，关键需要自如地延展和结束话题： 1.延展对方的话题：历史、原因、范围、具体、影响、未来 2.自己抛出话题时：开放式问题、关于对方人生/职业经历的话题 3.优雅结束话题：以事情结束（不要说些很可能做完的事情）、以口号式祝福或赞美结束、以表情结束（适合聊天软件）
    • 适时表达认同： 1.当别人问我胖吗、我漂亮、聪明吗？其实是很在意你的感受 2.表达认同的技巧： ·借助表情：简单的答复+真实的表情 ·善于倾听，看着对方 ·赞美对方 3.不必一味地认同：表达不认同的技巧是①委婉表达②给别树立合理的期望；另外放低自己的姿态，也是委婉表达不认同的有效方式
    • 如何做到感同身受： 承认世界的多样性、站在对方的角度、放下自我，避免自为是活急于下结论
  • 用讲故事替代说事实
    • 我们无法通过智力去影响别人，而情感却能做到这一点
    • 好故事的规律： ·冲突=渴望+障碍 ·行动 ·结局 以上三个是基本要素，附加要素有 情感+展示（展示的作用是上读者身临其境）
    • 把讲故事用到商业环境，与小说故事的差异： 1.渴望，需要挖掘已知的、且是对方认同的 2.结局的目的性强，一般是结局倒推：根据目的定好的结局倒推要唤起对方众多渴望的哪一个，才能跟你想说的问题形成冲突、并导致最终结局（目的） 3.情感的运用不会太夸张 4.展示常常是数据或者案例
    • 工作中可以讲的常见的故事： 1.我是谁--用来增加双方感情 2.我为什么在这儿--解释你的目的、有助于建立信任 3.教育展望--让他人有所改变 4.我知道你在想什么--更好地解释自己活告诫他人，当传递一个坑你引起质疑的观点、想要警告他人时（提前说出对方的疑虑再自己解答）
  • 扩展弱联系
    • 强联系：处于同个圈子、相处时间比较长、通常想法也类似 弱联系：圈子以外的人，认识但不怎么关心，想法常常不同；找人合作、了解信息的时候，弱联系其实是最佳选择
    • 扩展弱联系： 1.离开舒适区：多与陌生人交往，几个方法--①让别人引荐②主动建立圈子之间的连接③借助共同话题 2.选对圈子：①不要跟现有人际网络重合度过大 ②能够给你带来价值（自我成长、信息获取、合作机会、快乐等等）③差异化定位，通过差异化定位来刷存在感 ④摆正态度：保持真诚、保持平等、记得给与 ⑤用好技巧：形象技巧（形象打扮）、比你能说的让他说，没你能说的启发她说、适当展示自己的能力和价值 ⑥不要过于依赖人际网络：不要冷落了好友、弱联系可以转化为强联系、投资自己比投资别人靠谱得多
    • 社交圈子里怎么异常化定位，一般有4种角色： 1.节点--一般是该人际网络的发起人/人脉甚广，擅长和大家打成一片，善于发现别人的优点、欣赏每一个人 2.专家--掌握信息、知识真正资源的人，知识渊博、能给你有用的建议，有特定的社会资源和优势 3.明星--善于说服的人，很有人格魅力，优势专家说的观点别人未必仍同，经过明星的诠释后会获得极高的认同度；擅长推销自己ID观点、让别人信服 4.助理--在圈子内提供服务的人，这个角色不一定会有，尤其是高端社交网络；一般是热心肠、做事有条理、不计回报的人 以上四种角色并非完全割裂，你可以同时是节点和专家