管理与管理学

管理学第一讲管理与管理学知识点整理，包括管理的定义、管理的职能、管理者的层次、管理者的角色、管理者的技能结构等内容。

管理与管理学


• 管理
  • 组织与管理
    • 组织
      • 概念：⼀群⼈为了实现某个共同⽬标⽽结合起来协同⾏动的集合体
      • 前提条件：某个共同⽬标
      • 分类
        • 营利性组织
        • ⾮营利性组织
      • 分⼯协作
      • 作⽤
        • ⼈⼒汇集（基本作⽤）
        • ⼈⼒放⼤（效果1+1>2）
      • 特征
        • 组织具有明确的⽬标
        • 组织是由两个或两个以上的成员构成的
        • 组织具有特殊的活动
        • 任何组织在⼀定程度上都是独⽴存在的，因此与外部社会有着相对明确的界限
      • 企业——⼀种特殊的社会经济组织
    • 管理
      • 概念

        • 不同学者理解不同
        • 教材：管理就是为了有效地实现组织⽬标（➕个⼈⽬标、社会责任），有管理者利⽤相关知识、技术和⽅法对组织活动进⾏决策、组织、领导、控制并不断创新的过程
      • 含义（基本特征）
        • ⽬的：为了有效实现组织预订的⽬标，管理本身不是⽬的，只是实现⽬标的⼿段。
        • 主体：管理者
          • 管理者应具备的要素（从事管理活动的⼈不⼀定是管理者，管理者必须满⾜以下条件）
            • 存在于组织中，⾃⼰管理⾃⼰不算管理者
            • 必须从事管理⼯作，履⾏管理职能
            • 必须拥有直接下属
            • 必须对从事的管理⼯作负责
          • 分类
            • 按层次地位划分（相对的）——履行管理的职能是一样的
              • ⾼层——战略：解决组织的整体问题和⻓远问题（管理职能主要：决策）
              • 中层——承上启下
              • 低层——具体操作
            • 按作⽤划分：同⼀层次地位，作⽤不同
          • 管理者应具备素养
            • 具备相关的知识、技能
              • 卡兹特提出
                • 技术技能（基层管理者最需要）
                • ⼈际技能（即和下属沟通、领导、激励的能⼒）⾼中基层管理者都需要
                • 概念技能（即在复杂环境中及时抓住、分析、解决主要⽭盾的能⼒）⾼层管理者最需要
        • 客体：组织活动及其参与要素
          • 横向：参与要素
            • 资源——⼈⼒、物⼒、财⼒、技术、信息、时间（不可再⽣资源、最公平的资源）
          • 纵向：组织活动
            • 输⼊➡转换➡输出➡反馈➡输⼊
        • 管理是无处不在无时不有普遍存在的
        • 管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程——决策、组织、领导、控制、创新
      • 总结概括

        • 管理的形式是多样的
        • 管理的内容是⼀样的（协调）
        • 实质是⼿段和⽅式
        • ⽬的是有效实现⽬标
          • 效
            • 效率——投入（资源）和产出（目标）之比
            • 效益——产出（O）——满足需求的程度
            • 二者地位不同，效益是第一位的，有效益之后再追求效率——做正确的事和正确的做事
      • 产⽣：⽆限的欲望与有限的资源之间产⽣了⽭盾，通过管理的⽅式使有效的资源进⾏合理的利⽤，从⽽满⾜⼈类的需求管理⼯作的内容
      • 本质：从某种意义上说是对组织成员在活动中的⾏为进⾏协调
      • 基本原理
        • ⼈本原理➡体现⾏为管理思想
          • 活动⽅向：（做正确的事）与⽅式（⽤正确的⽅法做事）的选择影响着组织活动的收益⽔平
        • 系统原理➡体现全⾯管理思想➡（巴纳德）系统管理理论
        • 效益原理
        • 适度原理——体现管理的弹性理论
      • 基本⽅法
        • 归纳法——定性
        • 演绎法——定量
        • 实验法——案例分析➡得出结论
      • 基本⼯具
        • 作为管理⼯具的权利（第六章第三节）
        • 作为管理⼯具的组织⽂化（第⼋章）
      • 时代背景（了解）
• 管理学
  • 分类
    • 盈利性组织
    • ⾮营利性组织
  • 三⼤层次

    • 微观管理：以单⼀组织作为研究对象
    • 中观管理：以同⼀类型多个组织作为研究对象（如⼯业经济管理学）
    • 宏观管理：以多种类型中不同组织作为研究对象（如国⺠经济管理学）
  • 专业管理

    • 医疗管理
    • 财务管理
    • 公共管理等
  • 特点
    • 不精确性的科学
      • 管理对象多样
      • 管理过程复杂
      • 管理环境多变
    • 综合性——借助不同的学科知识
    • 实践性——学以致用
    • 年轻（1911年产⽣）
    • 科学性和艺术性
      • 科学性：基本实践和基本理论可以指导⼈们的管理实践活动
艺术性：管理对象多样、管理过程复杂、管理环境多样
    • 两重性

      • ⽣产⼒和⽣产关系相辅相成、相互依存，其中⼀个发⽣变化，另⼀个随之发⽣变化。
      • 与⽣产⼒相联系的属性（管理的⾃然属性/共性/普遍性）：为了促进⽣产⼒的发展
      • 与⽣产关系相联系的属性（管理的社会属性/个性/特殊性）
  • 为什么要学管理和管理学
    • 管理的普遍性：管理⽆时不有，管理⽆处不在
    • 组织性
    • 欲望的无限