第二章管理道德与企业社会责任

管理学第七版第二章管理道德与企业社会责任详细导图，包括管理与伦理道德、五种道德观、道德管理的特征和影响管理道德的因素等内容。

管理道德与企业社会责任

• 管理与伦理道德
  • 企业伦理与管理道德的管理学意义
    • 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求
    • 企业组织（构建人际关系和造就合理有效的企业组织）
    • 人文力和企业精神
    • 企业及其产品的价值观
• 五种道德观
  • 功利主义道德观
    • 最大利益，完全根据行为结果，促进生产效率。缺点；可能产生不道德行为，利益分配问题
  • 权力至上道德观
    • 尊重保护个人基本权利，缺点；无组织，放纵
  • 公平公正道德观
    • 理论上正确，但是实际操作中复杂
  • 社会契约道德观
    • 实质上是功利主义道德观的变种，局限性大
  • 推己及人道德观
    • 中国儒家道德观的高度概括，在当前全社会较为超前，社会竞争中过于“书生气”
• 道德管理的特征和影响管理道德的因素
  • 合乎道德的管理的特征
    • 不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的手段，而且更把其视做组织的责任
    • 不仅从组织自身角度，更应该从社会整体角度看问题，有时，为了社会整体利益，甚至不惜在短期内牺牲组织自身的利益
    • 尊重所有者以外的利益相关者利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工之间的内部关系
    • 人，不仅是手段，而且是目的。
    • 超越法律的要求，让组织取得卓越的成就
    • 具有自律的特征
    • 以组织的价值观为行为导向，即大多数成员所认同的价值观
  • 影响管理道德的因素
    • 道德发展阶段
      • 前惯例（最低）层次
        • 只受个人利益的影响
        • 决策的依据是本人利益
      • 惯例（中间）层次
        • 受他人期望的影响
        • 包括对法律的遵守
      • 原则（最高）层次
        • 受个人用来辨别是非的伦理准则的影响
        • 这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以不一致
    • 个人特性（个人特性主要是指管理者的个人价值观包括道德观、自信力和自控力）
      • 价值观
      • 自信力和自控力
      • 组织结构
      • 组织文化
      • 问题强度
• 改善企业道德行为的途径
  • 1.挑选高道德素质的员工
  • 2. 建立道德守则和决策规则
  • 3.管理者在道德方面领导员工
  • 4.设定工作目标
  • 5.对员工进行道德教育
  • 6.对绩效进行全面评价
  • 7.进行独立的社会审计
  • 8.提供正式的保护机制
• 企业的社会责任
  • 社会责任（社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务。在承担法律和经济上的义务基础上，还要求承担追求对社会有利的长期目标。
  • 传统经济学的观点认为：为股东实现组织利润最大化是企业的天职，认为保护和增进社会福利是政府和非营利组织的责任
  • 社会经济学的观点认为：企业不只是对股东负责的独立实体，还要对社会负责；责任不只是创造利润，还包括保护和增进社会福利
  • 企业的价值观
    • 发展
      • 工业化初期（股东利润最大化）
      • 工业化中期（企业利润最大化兼顾员工利润）
      • 工业化后期（追求企业相关利益者价值最大化）
      • 后工业化后期（追求企业相关利益者最大化同时要保护和增进社会福利)
  • 企业社会责任的体现
    • 办好企业，把企业做大做强做久
    • 企业一切经营管理行为应符合道德规范
    • 社区福利投资
    • 社会慈善事业
    • 自觉保护自然环境
• 社会责任越来越大
• 人们渐进的通过这六个阶段而不能跨越；道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段，也可能倒退和堕落；多数成年人的道德发展阶段多处于道德发展第四阶段