激励

管理学专插本“激励”思维导图，主要包括：概念、三个关键因素、对象、激励力产生的原因、有营可的管理学意义、激励需要理论/内容理论、激励的过程理论、激励实务。

激励

• 概念
  • 激励通常和动机连在一起，是指满足个体需要的某种需要为前提，通过高水平的努力实现组织目标的过程
• 三个关键因素
  • 需要
  • 努力
  • 组织目标
• 对象
  • 组织中的员工、领导对象
• 激励力
  • 效价*期望值
• 产生的原因
  • 内因由人知识构成
  • 外因人所处的环境
• 需要的管理学意义
  • 激励的出发点，是激发人为满足的需要
  • 领导方式，需要是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础
• 激励需要理论/内容理论
  • 需要层次理论
    • 马斯洛
    • 重要观点
      • 满足最主要的需要比其他需要更加迫切，只有满足前面的需要后，后面的需要才显示激励作用
    • 该理论的两个基本出发点
      • 人是有需要的动物，取决于他得到了什么、还缺少什么
      • 人的需要是有层次，人的需要有轻重层次，只有一个需要满足时，下个需要才会出现
    • 需要的五个层次
      • 生理需要
      • 安全的需要
      • 社交的需要
      • 尊重的需要
      • 自我实现的需要
    • 需要的分级
      • 高级
        • 社交需要
        • 尊重需要
        • 自我实现需要
      • 低级
        • 生理需要
        • 安全需要
    • 局限性
      • 只有一个需要满足，下一个需要才能出现
  • 双因素理论（保健-激励理论）
    • 赫茨伯格
    • 保健因素
      • 监督、公司政策、工作条件、工资、同事关系、个人生活、地位、保障、与下属的关系
    • 激励因素
      • 成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长
  • 成就需要理论
    • 麦克利兰人的需要不是与生俱来，是后天形成的
    • 三种需要
      • 成就需要
        • 企业家
      • 依附需要
        • 整合者
      • 权力需要
        • 高层的管理人员
  • x理论和y理论
    • 麦克雷戈
    • x理论（消极）经济人
    • y理论（积极）自我实现人
• 激励的过程理论
  • 公平理论（社会比较理论）
    • 亚当斯
    • 通过横向和纵向来比较他人报酬和自己报酬
    • 横向是和他人比较，纵向是和过去的自己比较
    • 比较参照物：其他人、制度、自我
  • 期望理论
    • 弗鲁姆
    • 效价（奖励的大小）
    • 期望值（做这件事成功的概率）
  • 激励强化理论
    • 斯金纳
    • 人的行为是其所获得激励的函数、对他有利的行为就会重复出现、不利就消失
    • 正强化
      • 奖励那些符合组织目标的行为、有物质的奖励和精神的奖励。不固定的、不连续
    • 负强化
      • 惩罚那些不符合组织目标的行为。固定的、连续的
    • 不进行正强化也是一种负强化
• 激励实务
  • 激励的方式
    • 工作激励
    • 成果激励
    • 批评激励
    • 培训教育激励
  • 激励计划
    • 薪酬管理
    • 员工持股计划（ESOPs）
      • 基本工资+绩效工资
      • 分红
      • 总奖金
      • 知识工资
    • 灵活的员工日常
    • 目标管理（MBO)
      • 目标的具体性、参与决策、明确时间规定、绩效反馈
    • 个人目标设立的四个阶段
      • 确定要达到目标
      • 判断目标能否达成
      • 判断这个目标和个人目标是否匹配
      • 接受标准，开始行动