导图社区 活动运营sop【怎么样做好活动复盘】
无数据
在运营中,活动运营也是其基础工作之一。那么,如何针对不同类型的活动做好相关策划、进而吸引用户参与、提升品牌形象呢?
编辑于2022-05-12 10:40:18活动运营sop【怎么样做好活动复盘】
一、活动运营
sop流程
1. 确定活动目的明确活动方向
(1) 目的
1||| 目的不明,导致方向出错
2||| 方向出错,结果出错,效果不佳
(2) 方法
1||| 结合产品
2||| 确认需求
3||| 团队沟通
4||| 团队分工
5||| 时间点
2. 策划
(1) 目的
执行需要
事前分工合作
领导批准
(2) 方法
头脑风暴
可落地
(3) 策划书
1||| 背景意义
2||| 活动目的
3||| 市场调研
4||| 用户参与方法
5||| 用户玩法
6||| 效果预估
7||| 重要步骤
8||| 投资回报比
9||| 推广渠道
重要内容步骤
3. 落地执行
(1) 目的
——通过后执行
(2) 方法
人员分工
建立甘特图
决定性活动
依赖性活动
甘特图
1||| 一明确活动各项目、名称
2||| 项目名称、时间
3||| 开始时间
4||| 工期
5||| 任务类型
6||| 调鐅策略
7||| 优先级确定
8||| 标注
4. 数据分析
活动中
(1) 目的
1||| 及时把握实时数据
2||| 提供可参考意见
3||| 当前活动所处状态
4||| 排查问题,解决变数
(2) 方法
1||| 自己后台监控
2||| 第三推广商提供
3||| 技术抓取
活动后
(1) 目的
1||| 分析得失
2||| 总结经验
(2) 方法
1||| 团队会议
2||| 节点分析
3||| 反馈分析
二、怎么样写好活动复盘
方案思路
step1:呈现数据内容
(1) 呈现出结果数据
给老大看活动复盘,一定委把数据结果放在最上面,不论好坏,一定要把数据结果放在最开头,再写其他的。
(2) 过程数据指标
1||| 按照你的活动漏斗拆分每一步用户路径转化率
2||| 如果有别人家的话动数据作为对比或者是,有自己之前做过同美型的活动作为对比的话,可以把对比数据放上去
3||| 把觉得好的过程指标数据标红。
4||| 对于不太熟知的名词可以加上注解
step2:交代活动的信息
(1) 活动背景信息的介绍
1||| 括动目的/目标,路径,机制,策略,时间
2||| 列出活访信息其实也是在做一个参照和检逾,到底你实际做的活动是否是按照你的预期去做的。如果没有,要好好的反省。
(2) 具体的活动是怎么做的
1||| 按照用户路径,把每一步的界面,话术效迎语和海报都截图图下来,放到复盘里面。
2||| 会有一种情况是说你实际约法动路径和你展本方案设置的不匹配,那就把这一队单独标注出来。
(3) 最好是按照阶级来去位知分
1||| 在预监期你做了哪些动作
2||| 在活动初明做了那些事情
3||| 在活动中期用了那些策略
4||| 在活动尾期上了那些手段
step3:活动数据分析(这个是重点)
(1) 假议这个活动是为了验证某些假设和循想的话,一定也要先把这个低设需要用朋些数据验证先列剧出来
(2) 根据细节的数框分析,数厕埋点分析
1||| 前先第一点是要看你拆解数照的维度:
A.按用户路径去诉解的转化求漏斗
B、环比和同比的增长对比。
C、横向向和纵向的数据控取。
2||| 其次看你对于数据拆解导出的结果。
A、我其中一步的装化率盟降的原因是什么?句子不吸引?没有引导语?
B、为什么会有怎么高的增长,我们信对了那些事情,大环境背景是怎么样的?
C、渠道投放和用户人群对比。
3||| 是后根据数据分析和拆解提供接下来可以支持的适营策略和结论,还有下一阶段要做的事项。
A、我细优化路经…
B、我霸要研究背具,在出购的背景下我还值做适营策略和结论,还有下一阶段要做的事项。
(3) 从活动中数据得出了什么样的观点和结论
1||| 造成用户参与率高的原因是什么
2||| 造成用户点击率高的面因是什么
3||| 结合你在最开头标红项的数搞在展开拓展分所一下
step4:问题汇总
(1) 活动过程中你出现了那些问题
1||| 遍到的bug
2||| 遇到的客服问题
3||| 流程本身的问题
(2) 你都是用什么方式解决的问园
1||| 当下用了什么方式和手段解决问题
2||| 解决的效果如何
3||| 如果下次在出现这种问题还有什么其他的解决方案,最优策略是哪一个。
step5:活动亮点及优化方案
(1) 这次活动你那些点是值的好的
1||| 抛开数据本身
2||| 在用户路径上你有那些创新
3||| 在话术,文案,海报上,你有那些创新
4||| 在用户体验上你有那堡创断和做得好的点
5||| 哪些是可以复用的
(2) 那些是可以在做优化的
基于问题和亮点。你觉的在下次活动中你可以怎么做的更好。
step6:个人思考和总结
这次的思考总结
1||| 基于活动本身有哪些招的你思考的点,或者这次活动有没有触发你想用其他的工具或场景做一个活动
2||| 基于用户偶求,这次的活动用户反馈,你是否可以想到新的解决方案
step7:制定下次的活动方案和假设
(1) 找到了可以优化的点
(2) 找到到问题
(3) 找到了新的假设
(4) 下次的活动你会忽么做,也可以写在复盘里
运营老狮记
简介:在运营中,活动运营也是其基础工作之一。那么,如何针对不同类型的活动做好相关策划、进而吸引用户参与、提升品牌形象呢?