活动运营sop【怎么样做好活动复盘】

在运营中，活动运营也是其基础工作之一。那么，如何针对不同类型的活动做好相关策划、进而吸引用户参与、提升品牌形象呢？

活动运营sop【怎么样做好活动复盘】

• • 一、活动运营
• sop流程
  • 1. 确定活动目的明确活动方向
    • （1） 目的
      • 1||| 目的不明，导致方向出错
      • 2||| 方向出错，结果出错，效果不佳
    • （2） 方法
      • 1||| 结合产品
      • 2||| 确认需求
      • 3||| 团队沟通
      • 4||| 团队分工
      • 5||| 时间点
  • 2. 策划
    • （1） 目的
      • 执行需要
      • 事前分工合作
      • 领导批准
    • （2） 方法
      • 头脑风暴
      • 可落地
    • （3） 策划书
      • 1||| 背景意义
      • 2||| 活动目的
      • 3||| 市场调研
      • 4||| 用户参与方法
      • 5||| 用户玩法
      • 6||| 效果预估
      • 7||| 重要步骤
      • 8||| 投资回报比
      • 9||| 推广渠道
      • 重要内容步骤
  • 3. 落地执行
    • （1） 目的
      • ——通过后执行
    • （2） 方法
      • 人员分工
      • 建立甘特图
        • 决定性活动
        • 依赖性活动
        • 甘特图
          • 1||| 一明确活动各项目、名称
          • 2||| 项目名称、时间
          • 3||| 开始时间
          • 4||| 工期
          • 5||| 任务类型
          • 6||| 调鐅策略
          • 7||| 优先级确定
          • 8||| 标注
  • 4. 数据分析
    • 活动中
      • （1） 目的
        • 1||| 及时把握实时数据
        • 2||| 提供可参考意见
        • 3||| 当前活动所处状态
        • 4||| 排查问题，解决变数
      • （2） 方法
        • 1||| 自己后台监控
        • 2||| 第三推广商提供
        • 3||| 技术抓取
    • 活动后
      • （1） 目的
        • 1||| 分析得失
        • 2||| 总结经验
      • （2） 方法
        • 1||| 团队会议
        • 2||| 节点分析
        • 3||| 反馈分析
• • 二、怎么样写好活动复盘
• 方案思路
  • step1:呈现数据内容
    • （1） 呈现出结果数据
      • 给老大看活动复盘，一定委把数据结果放在最上面，不论好坏，一定要把数据结果放在最开头，再写其他的。
    • （2） 过程数据指标
      • 1||| 按照你的活动漏斗拆分每一步用户路径转化率
      • 2||| 如果有别人家的话动数据作为对比或者是，有自己之前做过同美型的活动作为对比的话，可以把对比数据放上去
      • 3||| 把觉得好的过程指标数据标红。
      • 4||| 对于不太熟知的名词可以加上注解
  • step2：交代活动的信息
    • （1） 活动背景信息的介绍
      • 1||| 括动目的/目标，路径，机制，策略，时间
      • 2||| 列出活访信息其实也是在做一个参照和检逾，到底你实际做的活动是否是按照你的预期去做的。如果没有,要好好的反省。
    • （2） 具体的活动是怎么做的
      • 1||| 按照用户路径，把每一步的界面，话术效迎语和海报都截图图下来，放到复盘里面。
      • 2||| 会有一种情况是说你实际约法动路径和你展本方案设置的不匹配，那就把这一队单独标注出来。
    • （3） 最好是按照阶级来去位知分
      • 1||| 在预监期你做了哪些动作
      • 2||| 在活动初明做了那些事情
      • 3||| 在活动中期用了那些策略
      • 4||| 在活动尾期上了那些手段
  • step3：活动数据分析（这个是重点）
    • （1） 假议这个活动是为了验证某些假设和循想的话，一定也要先把这个低设需要用朋些数据验证先列剧出来
    • （2） 根据细节的数框分析，数厕埋点分析
      • 1||| 前先第一点是要看你拆解数照的维度：
        • A.按用户路径去诉解的转化求漏斗
        • B、环比和同比的增长对比。
        • C、横向向和纵向的数据控取。
      • 2||| 其次看你对于数据拆解导出的结果。
        • A、我其中一步的装化率盟降的原因是什么？句子不吸引？没有引导语？
        • B、为什么会有怎么高的增长，我们信对了那些事情，大环境背景是怎么样的？
        • C、渠道投放和用户人群对比。
      • 3||| 是后根据数据分析和拆解提供接下来可以支持的适营策略和结论，还有下一阶段要做的事项。
        • A、我细优化路经…
        • B、我霸要研究背具，在出购的背景下我还值做适营策略和结论，还有下一阶段要做的事项。
    • （3） 从活动中数据得出了什么样的观点和结论
      • 1||| 造成用户参与率高的原因是什么
      • 2||| 造成用户点击率高的面因是什么
      • 3||| 结合你在最开头标红项的数搞在展开拓展分所一下
  • step4:问题汇总
    • （1） 活动过程中你出现了那些问题
      • 1||| 遍到的bug
      • 2||| 遇到的客服问题
      • 3||| 流程本身的问题
    • （2） 你都是用什么方式解决的问园
      • 1||| 当下用了什么方式和手段解决问题
      • 2||| 解决的效果如何
      • 3||| 如果下次在出现这种问题还有什么其他的解决方案，最优策略是哪一个。
  • step5：活动亮点及优化方案
    • （1） 这次活动你那些点是值的好的
      • 1||| 抛开数据本身
      • 2||| 在用户路径上你有那些创新
      • 3||| 在话术，文案，海报上，你有那些创新
      • 4||| 在用户体验上你有那堡创断和做得好的点
      • 5||| 哪些是可以复用的
    • （2） 那些是可以在做优化的
      • 基于问题和亮点。你觉的在下次活动中你可以怎么做的更好。
  • step6:个人思考和总结
    • 这次的思考总结
      • 1||| 基于活动本身有哪些招的你思考的点，或者这次活动有没有触发你想用其他的工具或场景做一个活动
      • 2||| 基于用户偶求，这次的活动用户反馈，你是否可以想到新的解决方案
  • step7：制定下次的活动方案和假设
    • （1） 找到了可以优化的点
    • （2） 找到到问题
    • （3） 找到了新的假设
    • （4） 下次的活动你会忽么做，也可以写在复盘里
• • 运营老狮记
• 简介：在运营中，活动运营也是其基础工作之一。那么，如何针对不同类型的活动做好相关策划、进而吸引用户参与、提升品牌形象呢？