管理学

管理学知识大纲梳理，本图主要包括组织工作概述和组织结构设计两部分内容，需要的自取。

管理学

• 组织工作概述
  • 组织变革与发展
    • 组织变革
      • 概念
        • 所谓组织变革是指组织管理人员主动对组织的原有状态进行改变，以适应外部环境变化，更好地实现组织目标的活动。这种变革的范围包括组织的各个方面，如组织行为、组织结构、组织制度、组织成员和组织文化等。
      • 作用
        • 组织变革对组织生存和发展具有重大的意义。通过组织变革，组织的目标更加明确，组织成员的认可程度和满意程度都会得到提高，组织更加符合社会发展的要求；通过组织变革，组织的任务更加明确；通过组织变革，组织完成任务的方法更加明确；通过组织变革，组织机构的管理效率提高；通过组织变革，组织作出的决策更加合理、更加准确；通过组织变革，组织更具有稳定性和适应性；通过组织变革，组织的信息沟通渠道畅通无阻，信息传递更加准确；通过组织变革，组织的自我更新能力增加。
      • 目标
        • 提高组织适应环境的能力
        • 提高组织的工作绩效
        • 承担更多的社会责任
    • 组织发展概念
      • 组织发展是指以变革的方式改进组织行为、提高组织效率的过程。组织变革与组织发展是相互区别、紧密联系的两个概念。
    • 未来组织的特征
      • 高速度
      • 组织扁平化
      • 组织运行柔性化
      • 组织协作团队化
      • 组织管理人本化
      • 学习型组织
    • 组织变革的动力
      • 组织内部力量
      • 组织外部力量
  • 组织变革的内容
    • 结构变革
    • 技术变革
    • 人事变革
  • 组织变革的程序
    • 确定变革的问题
    • 组织诊断
    • 提出方案
    • 选择方案
    • 制定计划
    • 实施计划
    • 评价效果
    • 反馈
  • 组织变革的阻力
    • 组织的惯性
    • 组织的保守倾向
    • 既得利益者的反对
    • 变革风险
    • 对组织变革缺乏有效的保护
  • 克服组织变革阻力的方法
    • 让有关人员参与变革的计划，使其认为此变革的方案是他们自己提出来的
    • 设法使变革方案得到高层管理者的全力支持；
    • 使参与变革者认为此变革将减少而不是增加他们的负担；
    • 使变革计划所依据的价值观念和理性准则为参与变革者所熟悉和理解；
    • 使变革计划所提供的新经验为变革的参与者感兴趣；
    • 变革计划能使参与变革者感觉到他们的自主权与安全没有受到威胁；
    • 让参与变革者能参与共同的组织诊断，以使他们同意变革的基本问题，并感受其重要性
    • 让参与变革者一对一地决定变革的计划
    • 使变革的赞成者与反对者增进交流，了解反对的正当理由，并设法减轻其不必要的恐惧
    • 认识到创新可能被误解，同时做好变革计划的信息反馈与宣传解释工作；
    • 使参与变革者之间彼此相互接受、相互信任和相互支持；
    • 公开地讨论变革计划，且经验显示，此种变革有望成功进行
• 组织结构设计
  • 组织结构的类型
    • 直线型组织结构
    • 职能型组织结构
    • 直线—职能型组织结构
    • 事业部型组织结构
    • 矩阵型组织结构
    • 立体多维型组织结构
    • 流程型组织结构
    • 网络型组织结构
  • 职位设计
    • 概念
      • 职位设计的的目的是明确工作的内容和方法，明确能够满足技术上和组织上所要求的工作与员工的社会和个人方面所要求的工作之间的关系。
    • 特点
      • 职位设计是以“事”为中心设置的，不因人而转移
      • 职位设计的数量是有限的
      • 职位设计可以按不同的标准分类，并可划分为若干等级
      • 设计好的职位不能随人走，同一职位可以在不同时间由不同的人担任
    • 职位设置的原则
      • 最低数量原则
      • 有效配合原则
      • 发挥作用原则
      • 协调统一原则
      • 科学系统原则
    • 职位分类的意义
      • 职位分类是人力资源管理科学化的重要基础
      • 职位分类有利于推行岗位责任制和提高工作效率
      • 职位分类以法规形式公布实施，有利于人力资源管理的规范化
  • 部门划分与层次设计
    • 职能部门化
    • 产品部门化
    • 区域部门化
    • 顾客部门化
    • 流程部门化
  • 管理层次与管理幅度
    • 管理幅度的含义
      • 管理幅度又称管理跨度、管理宽度，是指一名主管人员能够直接有效地监督管理下级的人员或机构的数量
    • 影响管理幅度的因素
      • ①管理者的能力及管理风格 ②被管理者的能力 ③任务特征 ④情景因素
    • 管理层次的确定
      • 管理层次是由管理幅度确定的
    • 组织层次分类
      • 组织层次基本上可以划分三层，即高层、中层和基层。
    • 扁平式结构与高耸式结构