导图社区 决策与决策过程
决策篇（三）决策与决策过程知识总结，包括决策及其任务、决策的类型与特征、决策过程与影响因素、定量决策方法等等。
决策篇（四）环境分析与理性决策知识总结，包括组织的内外部环境要素、理性决策与非理性决策和决策方法三部分内容。
这是一篇关于管理理论的历史演变的思维导图，主要内容有一，古典管理理论二，现代管理论派三，当代管理理论。
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决策与决策过程
三，决策过程与影响因素
决策
决策是解决问题的过程。这个过程受到环境、组织历史、决策者特 点以及组织文化等因素的影响。
决策过程模型
识别问题
找出现状与预期结果的偏离。管理者所面临的问题是多 方面的
识别问题是决策过程的开始，直接影响决策效果
种类
危机型问题
非危机型问题
机会型问题
有助于正确识别问题的情景
偏离过去的绩效和经验
偏离既定的计划
其他人可能带给决策者的问题
竞争者的绩效水平
诊断原因
要根据各种现象诊断出问题产生的原因
可以通过尝试性地询问来发掘问题的原因
确定目标
找到问题及其原因之后，应该分析问题的各个构成要素，明确各 构成要素的相互关系并确定重点，以找到本次决策所要达到的目的
制定备选方案
调查
信息分析
创新
评价、选择方案
实施和监督
实施决策比评价、选择行动方案更重要
决策的影响因素
关键在于环境与决策者是否有准确的认知
环境
环境变化往往是导致企业进行变革决策的一个最直接的原因
组织的历史
决策通常不是在一张白纸上描绘组织的未来蓝图，而是在一定程度上 对组织先前的活动进行调整
决策者的特点
决策者的个人特点对组织未来行动方案的选择有着至关重要的影响
组织文化
人们对待组织变化或变革的态度，在根本上取决于组织文化的特点， 取决于组织文化所创造的价值观念和行为准则
决策的准则
提高决策效率和效果的政策
重要性原则
准确性原则
灵活性原则
不确定性情景下决策方案选择准则
乐观准则
悲观准则
等概率准则
最小后悔准则
二，决策的类型与特征
决策分类
根据环境可控程度分类
确定型决策
风险型决策
不确定型决策
根据决策问题分类
程序性决策:在问题重复发生的情况下，决策者通过限制或排除行动方案，按照书面的或不成文的政策、程序或规则所进行的决策
非程序性决策:旨在处理那些不常发生的或例外的非结构化问题
根据决策主题的分类
个体决策
优点
创新性，自由性
责任清晰，时间短
缺点
信息大多不完整
可行方案不多
群体决策
优点:
有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题
能够利用更多的知识优势，借助更多的信息，形成更多的可行性方案
有利于提高决策时考虑问题的全面性
容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施
速度、效率低下
有可能为个人或子群体所左右
决策的特征
目标性
可行性
动态性
整体性
创造性
一，决策及其任务
决策的概念和要素
概念:决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。
决策的前提：解决某个问题，实现一定的目标。
决策的条件：若干可行方案。
对方案进行分析比较。
决策的结果：选择一个相对满意的行动方案。
决策要素：有形要素、无形要素
决策主体——核心要素
决策制度（包括人员安排）
决策方案
组织目标
不确定性情景——核心要素
决策与计划
决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起
决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。
计划体系的基本阶段
筹划
分析
综合和交流
行动
决策的功能与任务
决策的功能
从组织层面看，决策能够为组织 确立明确的方向
从个体层面看，决策可以 激发组织成员的积极性
决策的任务
从外部环境视角看，决策的 任务是让组织灵活适应外部环境的变化
从内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系
第三章:决策与决策过程
管理的核心是决策
