管理学：管理道德与企业社会责任

大学管理学第三章 管理道德与企业社会责任

管理道德与企业社会责任

• 管理与道德伦理
  • 道德:规范人的行为准则
• 几种相关的道德观
  • 功利主义道德观
    • 认为能够给行为影响的大多数人带来利益的行为就是善的
  • 权利至上道德观
    • 认为保护和尊重人的个人隐私行为就是善的
  • 公平公正道德观
    • 只要根据员工的能力经验绩效 来给报酬的行为
  • 社会契约道德观
    • 只要按照企业所在地的政府部门和员工都接受的社会契约进行管理活动的行为就是善的，实质是功利主义的变种。
  • 推己及人道德观
    • 按照儒家的仁义礼智信的行为准则
• 道德管理的特征和影响管理道德的因素
  • 道德管理的特征:1.把遵守道德管理的准则当做一种责任2.以社会利益为中心3.重视利益相关者的利益4.以人为本5.超越法律6.自律7.以组织的价值观为行为导向。
  • 影响管理道德的因素:
    • 1.道德发展阶段
      • 前惯例阶段:在这一阶段上的人，只有其利益受到影响时，才会做出道德判断
      • 惯例层次:衡量人道德标准的是能否维持平常秩序和满足他人的期望
      • 原则层次:在这一人层次上的人企图在社会法律原则以外建立道德准则
      • 总结:认识一步一步的依次通过这六个阶段不能跨越；道德发展可能会中断，可能会停留在任何一个阶段，也可能会倒退和坠落；多数成年人的发展停留在第四阶段；一个管理者到达的阶段越高，他就倾向于符合道德的行为。
    • 2.个人特性
      • 自我强度
      • 控制中心
    • 3.组织结构
      • 组织内部的结构和人员的职责分配有没有必要的权责制衡，监察 检查和审计机构，有没有外部的群众和舆论监督
      • 组织内有无明确的规章制度
      • 上级管理人员的示范作用
      • 绩效评估考核体系起到指挥棒的作用
      • 总结:好的组织结构，有助于管理者道德行为的产生
    • 4.组织文化
    • 5.问题强度
      • 道德问题强度会直接影响管理者的决策
      • 问题强度是指:该问题如果选择不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。
• 改善企业道德行为的途径
  • 1.挑选高道德素质的员工
  • 2.设立道德守则和决策规则
  • 3.让管理者在道德方面领导员工
  • 4.设立工作目标
  • 5.对员工进行道德素质教育
  • 6.对绩效进行全面的评价
  • 7.进行独立的社会审计
  • 8.建立健全的保护机制
• 企业的社会责任
  • 社会责任:是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务，社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。
  • 体现:1.办好企业，把企业做强做大做好2.企业的所有行为符合管理道德3.社区福利投资4.社会慈善事业5.自觉保护自然环境