管理者角色认知

管理者角色认知，本图整理了管理者角色认知、管理、你是谁？你要干什么？你要怎么做？你想要的效果？

管理者角色认知

• 做好事情的逻辑
• 管理者角色认知
  • 管理概述
    • 管理的概念
    • 三大工作方向
      • 富有个人魅力的引领者
        • 让员工愿意做
        • 讲行业、公司、团队前景
        • 管理者激情呈现信心满满
        • 管理者要有魅力让人喜欢
      • 保障日常工作的主管
        • 让员工能做好
        • 合理的分工与流程设计
        • 监督和跟进组织目标的完成
        • 对工作结果要有技巧的反馈，既能让员工受到肯定鼓励，又指导如何改变不足的地方
      • 帮助下属成长的教练
        • 让员工会做（培训、分享）
        • 教会员工工作技能
        • 教会员工如何汇报工作和反馈问题
        • 教会员工解决问题的思路和方法
    • 优秀管理者的三种动机
      • 成就动机：要达标、要成功！不怕困难、不怕挑战！强烈的希望出人头地、功成名就！
      • 影响力动机：试图说服、指挥、授权他人，希望成为组织的领导者，力图通过自己的权威与魅力
        • 影响他人的想法与行为！
      • 亲和力动机：希望建立、维护、发展或恢复与他人或群体的积极情感关系，引导员工相互和睦与关
        • 心，避免冲突，形成良好的人际氛围！
    • 管理者责任
      • 对组员的责任
        • 让员工挣到钱
        • 让员工能力得到提升
        • 让员工开心的工作
      • 对团队的责任
        • 形成良好的团队氛围
        • 合理的分工
        • 完善的做事流程
      • 对公司的责任
        • 维护公司的形象与利益
        • 站在公司立场
        • 复制裂变团队
  • 管理者多种角色
    • 合格的下属
      • 执行者
        • 能够准确领会上级的指示和意图，并向组员传达和布置
        • 能够带领本组成员保质、保·出现问题时，不推卸、不指
          • 量、准时高效的完成各项工作任务
        • 能够及时准确的给上级提供基层信息
      • 责任者
        • 为本组发生的所有情况承担责任
        • 出现问题时，不推卸、不指责、主动承担从自身找原因
        • 遇到困难时走在员工的前面，妥善解决问题
    • 优秀的上司
      • 服务者-服务员工的工作
        • 工作前做好事前准备
          • 相关的资料
          • 使用的账号
          • 销售的产品
        • 主动关心员工近况
          • 家里情况
          • 生活状况
          • 心情状态
          • 遇到困难
        • 跟踪每次面谈的后续
          • 面谈中的问题有没有解决
          • 有没有用面谈中的建议和方法
      • 领导者-以身作则
        • 早来晚走、激情满满
        • 敢于为部门目标挑大梁
        • 不怕挫折，不要动摇
        • 大声告诉组员你的目标和决心，并尽力达成目标
      • 教练-教会技能，激发潜能
        • 分析每个组员的运营/销售方法
        • 检查监督组员是否实行
        • 鼓励肯定让组员更自信
      • 啦啦队长-团队氛围发动机
        • 当员工有优秀或进步的表现、第一时间给与肯定和表扬
        • 让团队形成肯定同伴的氛围
        • 让团队持续不断拥有标杆
  • 管理者职责
    • 管理者主要工作内容
      • 1、人才的选育用留。特别是选拔人才，对员工的技能进行培训
      • 2、调动组内气氛，及时激励员工
      • 3、了解员工最近的工作、生活情况，及时对有问题的员工进行工作反馈，问题指导和心理疏导
      • 4、根据组内的KPI目标，对组员分配目标和制定每日目标，安排好他们的每日工作
      • 5、服从上级安排的工作
      • 6、以身作则服从公司规章制度
      • 7、日常事务性工作的处理，如书写工作日报，例会等
      • 8、对员工工作进行监督
    • 管理不能做的事情
      • 1、违反公司规章制度，损害公司利益
      • 2、违反法律法规
      • 3、传播负能量，影响自己和身边员工的心态
      • 4、没有责任心，遇到问题时推卸责任
      • 5、忘记自己是个管理者，只关注做业绩等等
      • 6、疏忽职守，懒得走动，懒得管理
      • 7、偏袒和自己关系比较好的员工，任人唯亲
      • 8、辱骂员工
      • 9、丧失独立思考、判断的能力
      • 10、一言堂，不听从别人的合理建议
      • 11、乱承诺，不兑现承诺
  • 课程目标
    • 了解管理者的角色定位
    • 明确自身管理日常工作
    • 清晰管理者的工作职责
  • 主题讨论
    • 管理的主要职责是什么？
      • 我认为管理团队最重要的是凝聚力，统一价值观，统一目标，通过对员工的岗位工作情况了解进行目标的制定与细分，工作的跟进与激励的调整，让大家提升自己的价值，发现自己的价值，实现公司与员工个人的双赢
    • 自身做的不足的地方？
      • 1.面谈还是较少
      • 2.跟进工作没有特别及时
      • 3.目标还不是特别明确（明年会有好的标准对标今年的完成数据）
      • 4.百问百答未执行的很清晰，未留档
  • 总结
    • 1、执行，转化为行为的改变，对领导力肯定会有所提升；
    • 2、学习的目的不是为了获取知识，学习是要转化为思维的升级，有了思维后在去实践；
    • 3、验证管理不是在于他的逻辑，而是实践，不断优化管理认知，才能让自己有成长思维，
      • 才能不断突破自我。
      • #
• 管理
  • 用计划、组织、领导、控制等手段
  • 通过别人做好工作，达到目的
    • 即-管理就是服务、维持与改善
• 你是谁？
  • 角色是什么、职责是什么
• 你要干什么？
  • 你要做什么事、不能做什么事
• 你要怎么做？
  • 用什么方法、什么措施
• 你想要的效果？
  • 你的目标、你的结果