管理学第五章决策的实施与调整

管理学第五章决策的实施与调整，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标的途径的策划与安排。

管理学第五章决策的实施与调整

• 第一节 实施决策的计划指定
  • 一，计划的本质和特征
    • 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续
    • 1含义：计划是关于组织未来的蓝图， 是对组织在未来一段时间内的目标 和实现目标的途径的策划与安排
      • 2.动词含义：计划是指对各种组织目的的分析， 制定和调整以及对组织实施这些目标的各种可行方案的设计 等一系列相关联的行为，行动，活动
      • 名词含义：指计划行动的结果
    • 2.特征：计划工作的首要性和计划工作的普遍性
  • 二，计划类型与作用
    • 1.类型：
      • 战略，战术和作业计划
        • 1.含义：根据计划对企业经营范围的影响程度和影响时长的不同 ，计划可以分为战略计划，战术计划，作业计划
          • （1）战略计划：是关于企业活动总体目标和战略方案的计划
          • （2）战术计划;
            • 有关组织活动具体如何运作的计划
              • 涉及的时间跨度比较短，覆盖范围较窄，内容具体，可操作性，风险低
                • 比较短
          • （3）作业计划：
            • 是给定部门或个人的具体行动计划
              • 具有个体性，可重复性，较大的刚性
          • 战略，战术，作业强调的是组织纵向层次的指导和衔接。
            • 战略计划常由高管负责；战术计划和作业计划常由中层基层管理人员或具体作业人人员负责。
          • 战略计划对战术计划和作业计划具有指导作用：战术和作业计划对战略计划的执行可以确保战略计划的实施
      • 长期，中期，短期计划：
        • 根据计划跨越的时间长短，划分。
          • （1）1年及1年以内短期
          • （2）1年以上5年以下中期
          • （3）5年以上计划长期
      • 综合，专业，项目计划：
        • （1）综合计划：组织内部的许多部门和许多方面的活动，总体性的计划
        • （2）专业计划：组织内部某方面或某些方面的活动 eg.财务计划，销售计划
        • （3）项目计划：
          • 某个特定课题所制定的计划
    • 2.作用：两手两具一标准
      • （1）计划是管理者进行指挥的抓手
      • （2）计划是管理者实施控制的标准
      • （3）计划是降低未来不确定性的手段
      • （4）计划是提高效率与效益的工具
      • （5）计划是激励人员士气的依据
  • 三，计划编制的过程与方法
    • （一）计划编制的过程：小编梦想找对象现状目标先估量，预测未来啥情况，制定实施总结忙 围绕拟定那些目标？如何实现所制定的目标
      • 1.制定计划目标：
        • （1）明确主题
        • （2）期望达到的数量或者水平：如销量，管理培训的内容
        • （3）可用于测量计划实施情况的指标：如销售额，
        • （4）明确时间期限，要求在什么样的时间内完成目标
      • 2.估量现状与目标之间的差距
      • 3.预测未来结果
        • （1）对未来经营条件，销售量，环境变化所进行的预测，还是制定计划的依据和先决条件
        • （2）从既定的现行计划发展来的对未来的期望，如对一项新投资所做的关于支出或收入的预测
      • 预测方法的两个大类;
        • (1)定性预测方法，主要靠人们的经验和分析判断能力进行预测，如德尔菲法
        • （2）定量预测法;更具已有的数据和资料通过数学计算等进行预测，如时间序列分析，回归分析。
      • 4.制定计划方案：
        • 制定计划方案的同时，应该制定应急计划或叫权变计划
      • 5.实施和总结计划方案：
        • 实施全面计划管理，应把实施计划包括在计划工作中。。。。
    • (二）计划编制方法
      • 1.滚动计划法：长短中期计划必须有机衔接起来，
        • 目的：增加计划的弹性和适应性，保证计划符合实际情况使计划顺利实施
        • 编制长期计划时应该采取“近具体，远概略”
      • 2.项目计划技术：
        • 计划必须具有可操作性。项目具有具体的起始时间，一般有具体的个人或者团体承担责任，须要广泛使用各种资源和技能。项目计划时对项目的目标以及活动予以统筹，以便能在固定时间内，一最低的成本获取项目预期成果。
      • 3.计划评审技术;
        • 借助核心工具是，网络图,仅展示各项工作间的关系杜邦图ji关键路线法CPM
      • 4.甘特图：经常与计划评审技术连用,时间与工作任务间的关系
• 第二节推进计划的流程和方法
  • （一）目标管理的含义 MBO
    • 1.目标管理的基本观点
      • 1)德鲁克在1943年《管理的实践》提出：
      • 实行参与 重成果；建立体系 强自我.实行参与管理；重视工作成果；建立系统的目标体系；强调组织成员的自我控制；
    • 2.目标管理的含义
      • 全分解式和半分解式管理
    • 3.目标管理的过程
      • 目标的制定与展开阶段，目标的实施阶段，目标的评价阶段
    • 4.目标管理的优缺点
      • 优点
        • ①使员工知道他们所被期望的结果
        • ②使员工更加清楚明白组织的目标
        • ③使员工了解他们的工作完成情况，直接关系到组织目标的实现
        • 优点有六各占三，组织成员都不偏，目标评价与改善，知己知彼相关联
        • ④通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的展开
        • ⑤改善了上下级的沟通
        • ⑥通过注意对具体业绩的评价，使评价过程更为公正合理
      • 缺点：
        • ①在实施过程中操作比较困难
        • ②容易导致管理者强调短期目标，不利于长期目标的完成
        • ③需要注意目标停滞的危险
        • 重短轻长难开展，目标停滞有危险
      • 论述题
  • （二）戴明环 PDCA循环
    • 1.含义：plan，do，check，action（改进）
      • 大环套小环，上升式循环
    • 2.具体步骤
      • 分析现状发现问题，→分析原因或影响因素→找出问题所在→制定实施提出行动计划 P→实施行动计划 D →评估结果 C→(标准化和推广→尚未解决问题转入下一环节) A
  • (三)预算管理
    • 1.内涵
      • 是计划思想的体现；是预测方法的运用，是一种控制手段
    • 2.类型：
      • 内容：经营管理预算；投资管理预算；财务管理预算
      • 预算控制力度：
        • 刚性（不容余地）预算管理力度；弹性预算管理力度
    • 3.预算方法__零基预算法
      • 基本思想是:在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都看作从零开始 的，预算也就以零为基础，由预算人员在从头开始的思想指导下，重新安排各项活动 及各个部门的资源分配和收支。
      • 优：与传统预算相比比较科学，利于资金分配与控制支出
      • 缺：预算编制的工作量比较大，费用高
      • 公办学校国家给的拨款
      • 零基预算的本质是一种控制思想
• 第三节决策追踪与调整
  • （一）内涵
    • 扬弃
    • 决策者在出初始决策的基础上对已从事活动的追踪和重新调整的过程
      • 决策追踪与调整的情况中只有原决策正确以及主客观情况基本不变 这才会出现原决策实施，否则都要进行决策追踪与调整
  • （二）特征
    • 回溯分析
      • 子主题
    • 非零起点
      • 不是初始状态，已有沉没成本与实际影响
    • 双重优化
      • 原始决策优化，替代决策优化
    • 心理障碍
      • 可能会改变原始决策，是某些人既得利益变化
  • （三）原则
    • 1.科学性与全面性相结合
    • 2.相对性与系统性相结合
    • 3指挥与授权相结合
    • 4.可比性与可操作性相结合
    • 5.任务与关系相结合原则
    • 科比指向人
  • （四）程序方法
    • 1.基于组织决策的1追踪与调整方法
      • 1）鱼刺图（因果图）
        • 是一种发现问题根本原因的方法，还可以划分为问题型，原因型以及对策型等
        • 简便实用，深入直观
      • 2）雷达图（蛛网图）
        • 主要应用于企业经营状况
          • 如收益性，生产性，流动性，安全性和成长性的评价
      • 3）趋势图（统计图）
    • 2.基于个体决策的追踪与调整方法
      • 1）鼠标实验室
      • 2）眼动技术
      • 3）决策移窗技术