导图社区 一级建造师 第四章 建设工程项目质量管理
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一级建造师 第四章 建设工程项目质量管理
一级建造师 项目管理 详细考点 一级建造师 项目管理 详细考点
编辑于2020-05-16 15:03:44
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建设工程项目质量管理
建设工程项目质量控制的内涵
项目质量控制的目标、任务与责任
项目质量控制的概念
定义
质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度
要求
明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
质量特性主要体现在
适用性、安全性、耐久性、可靠性
经济型、与环境的协调性
质量管理包括建立和确定
质量方针
质量目标
在质量体系中通过
质量策划
质量保证
质量控制
质量改进
手段，实施质量管理职能
质量控制时质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动
1、设定目标
2、测量检查
3、评价分析
4、纠正偏差
考多选、次序
项目各参与方致力于实现项目质量总目标的一系列活动
工程项目质量控制包括项目的建设、勘察、设计、施工、监理各方的质量控制活动
项目质量控制的目标与任务
项目质量控制的目标，就是实现由项目决策所决定的项目质量目标
项目质量控制的责任和义务
建设单位应当将施工图设计文件上报县级以上人民政府建设行政主管部门或其他有关部门审查
建设单位在领取施工许可证或开工报告前，应当按照国家规定办理工程质量监督手续
勘察、设计单位不得转包或违法分包所承揽的工程
注册建筑师、注册结构工程师等应当在设计文件上签字
总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任
监理单位不得转让工程监理业务
五方责任主体
建设单位项目负责人
勘察单位项目负责人
设计单位项目负责人
施工单位项目经理
监理单位总监理工程师
项目负责人终身责任制(在工程设计使用年限内）
工程质量终身责任制实行
书面成诺
竣工后永久性标牌
项目质量的形成过程和影响因素分析
基本质量特性
有关功能的质量特性
有关安全可靠的质量特性
有关文化艺术的质量特性
有关工程环境的质量特性
项目质量影响因素分析
人的因素
起决定性作用
机械的因素
施工机械
各类工器具
材料的因素
含设备
原材料、半成品、成品、构配件、周转性材料
方法的因素
技术因素
环境的因素
自然环境因素
作为干扰项
社会环境因素
法人的决策是否理性化
经营者的经营理念
政府监督
咨询服务公司水平
管理环境因素
质量管理体系
质量管理制度
各单位之间的协调
作业环境因素
能源介质供应
施工照明
施工通风
交通运输条件
和施工现场生产相关
项目质量分险分析和控制
质量风险识别
风险分类
自然风险
技术风险
技术水平
不成熟的新结构、新技术、新工艺、新材料
管理风险
组织结构不合理
工作流程组织不科学
职能划分不恰当
管理制度不健全
非组织风险
环境风险
社会腐败现象、违法行为
现场的空气、水、噪声、垃圾污染
风险识别可按项目责任单位和实施阶段分别进行
步骤
采用层次分析法画出质量风险结构层次图
分析每种风险的促发因素
将风险识别的结果汇总成质量风险识别报告
质量风险评估
两个方面
评估发生概率
评估可能造成的损失量
评估方法
经验判断法
德尔菲法
质量风险响应
规避
慎重选择、避免、避开
有风险就不干了
减轻
施工质量保证措施
质量事故应急预案
转移
分包转移
分包给有经验的单位
实行联合体承包
担保转移
履约担保
扣留质量保证金
保险转移
自留
无计划自留
有计划自留
设立风险基金
预留不可预见费
质量风险的控制
对风险的预测
对风险的预警
建设工程项目质量控制体系
全面质量管理思想和方法应用
全面质量管理
项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称
谁来管，管什么
工程质量和工作质量
质量管理的PDCA循环
建立质量体系和进行质量管理的基本方法
计划P
确定质量目标
制定行动方案
实施D
将计划值转化为实际值
实施前要进行部署和交底
检查C
是否执行了方案
执行的结果是否达到要求
处置A
纠偏
预防
项目质量控制体系的建立和运行
项目质量控制体系的特点和构成
特点
建立的目的不同
项目质量控制体系是以项目为对象
企业质量控制体系是以企业为对象
服务的范围不同
项目质量控制体系涉及项目实施过程所有的质量主体
针对企业质量控制体系某一具体企业
控制目标不同
项目质量控制体系控制目标是单一项目
企业质量控制体系控制目标是某一具体企业
作用的时效不同
项目-一次性
企业-永久性
评价方式不同
项目-自我评价
企业-公正的第三方
凡是把项目和企业混为一谈的都是错误的
结构
多层次结构
第一层
建设单位
代建方
受托管理方
工程总承包方
第二层
设计总负责方
施工总承包方
掌握
第三层
工程设计方
施工安装方
材料设备供应方
多单元结构
项目质量控制体系的建立
建立原则
分层次规划原则
目标分解的原则
质量责任制原则
了解
建立程序
建立··网络
制定··制度
分析··界面
编制··计划
项目质量控制体系的运行
运行环境
项目的合同结构
质量管理的资源配置
人和资源的合理配置是质量控制体系得以运行的基础条件
质量管理的组织制度
是系统有序运行的基础保证
运行机制
动力机制
核心机制
约束机制
自我约束能力
外部的监控效力
反馈机制
持续改进机制
施工企业质量管理体系的建立和认证
质量管理原则
以顾客为关注焦点
领导作用
全员积极参与
过程方法
改进
循证决策
关系管理
企业质量管理体系文件构成
质量方针和质量目标
质量手册
是阐明一个企业
质量政策
质量体系
质量实践
纲领性文件
内容
质量方针、目标
组织机构、质量职责
体系要素、基本控制程序
质量手册的评审、修改和控制的管理办法
程序文件
是质量手册的支持性文件
管理标准、规章制度
内容
6项，结尾都是程序
考概念、考内容的区分
质量记录
具有可追溯性
企业质量管理体系的建立和运行
落实质量体系的内部审核程序，开展内部质量审核活动的目的：
评价执行情况和适用性
揭露问题，为改进提供依据
检查运行的信息
为外部审核单位提供体系有效的证据
企业质量管理体系的认证与监督
公正的第三方认证
企业质量管理体系获得认证的有效期3年
获得认证后的维持与监督管理
企业通报
体系出现较大变化，须向认证机构通报
监督检查
定期检查，每年一次
认证注销
企业自愿行为
认证暂停
是警告措施
认证撤销
严重不符合规定时
规定期限未予整改
一年后可重新申请
建设工程项目施工质量控制
施工质量控制的依据与基本环节
施工质量的基本要求
合格
施工质量控制的依据
共同依据
法律法规
专业技术依据
标准规范
项目专用依据
与具体项目有关
考依据的判断
施工质量控制的基本环节
事前质量控制
正式施工前的主动质量控制
施工质量计划、施工方案
事中质量控制
发生在试产过程中
自我控制
是第一位
自控主体的质量意识和能力是关键、决定性因素
他人监控
对自控行为的推动和约束
自控主体不能因监控主体的存在而减轻或推脱责任
事后质量控制
对结果评价、认定
对偏差纠偏整改
施工质量计划的内容和编制方法
施工质量计划的形式和内容
形式
施工质量计划作为独立文件
施工组织设计中包含
施工项目管理实施规划中包含
基本内容
工程特点及施工条件（合同、法规和现场）分析
质量总目标及其分解目标
质量管理组织机构和职责，人员及资源配置计划
确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工组织方案
施工材料、设备等物资的质量管理及控制措施
施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法及检测标准
施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求
质量记录的要求
施工质量控制点的设置与管理
控制点的设置
技术要求高
施工难度大
对工程质量影响大
发生质量问题危害大
控制点的管理
危险性较大的分部分项工程
满足一般质量控制的规定外
专业技术人员编制专项施工方案或作业指导书
施工单位技术负责人、项目总监、建设单位项目负责人签字
超过一定规模的危险性较大的分部分项工程还要组织专家对施工方案论证
见证点
重要部位
特种作业
专门工艺
待检点
隐蔽工程
施工生产要素的质量控制
施工人员的质量控制
包括个人和单位
施工机械的质量控制
机械设备
设备选型
主要性能参数
使用操作要求
模具、脚手架
专项设计
重点控制
混凝土预制构件吊装
不宜小于60°
不应小于45°
危险性较大的现场安装的起重设备
自检
专业检测机构检测
相关管理部门验收合格
施工材料的质量控制
混凝土预制构件出场时砼强度不得低于设计强度的75%
工艺技术方案的质量控制
深入分析工程特征、技术关键及环境资料，明确质量目标、验收标准、控制的重点难点
制定
技术方案
施工工艺、施工方法
组织方案
施工区域段划分、施工流向及劳动组织
新工艺、新材料、新工艺
施工环境因素的控制
预测预防
施工准备的质量控制
施工技术准备的质量控制
主要在室内、办公室进行
针对质量控制点，明确质量控制的重点对象和控制方法
现场施工准备的质量控制
主要在施工现场
计量控制
测量控制
施工平面图控制
区分两者的区别
工程质量检查验收的项目划分
单位工程
具备独立施工条件并能形成独立的使用功能的建筑物
分部工程
专业性质、工程部位
地基与基础、主体结构、装饰装修、建筑屋面
按材料种类、施工特点、施工程序、专业系统
分项工程
工种、材料、施工工艺、设备类别
检验批
工程量、楼层、施工段、变形缝
区分
施工过程的质量控制
属于事中控制
工序作业的质量控制
首先是作业者的自控
其次是来自作业者外部的检查、验收和对作业行为的监督
工序施工质量控制
是施工阶段控制的重点
工序施工条件控制
生产要素质量
生产条件环境
工序施工效果控制
属于事后控制
区分
施工作业质量控制
施工作业质量的自控
意义
施工单位是自控主体
程序
施工作业的技术交底
是最基层的技术和管理交底
施工总承包方和监理机构都要对施工作业进行监督
施工作业活动的实施
施工作业质量的检验
施工单位内部：自检、互检、专检、交接检
监理：旁站、平行检验
要求
预防为主
重点控制
坚持标准
记录完整
施工作业质量的监控
监控主体
建设单位
监理单位
监理根据
监理规划实施
实施细则
采取旁站、巡视、平行检验的形式
设计单位
政府工程质量监督部门
对质量行为和实体质量监控
现场质量检查的内容
工序交接检查
自检
互检
专检
三检制度
现场质量检查的方法
目测法
看
外观检查
清水墙面是否洁净
喷涂的密实度和颜色是否良好、均匀
工人的操作是否正常
内墙抹灰的大面及口角是否平直
混凝土外观是否符合要求
摸
手感检查
油漆的光滑度
浆活是否牢固、不掉粉
敲
音感检查
地面、装饰工程中的水磨石、面砖、石材饰面进行敲击检查
照
光源照射
管道井、电梯井的内部管线、设备安装质量
吊顶内连接及设备安装质量
实测法
靠
直尺、塞尺检查
墙、地、路面的平整度
量
测量工具、计量仪器
大理石板拼缝尺寸
沥青拌合料的温度
混凝土塌落度
吊
拖线板、线坠吊线
砌体垂直度
门窗的安装
套
方尺套方辅以塞尺检查
阴阳角的方正
踢脚线的垂直度
预制构件的方正
门窗口及构件的对角线检查
试验法
理化试验
物理力学性能
化学成分
化学性能
无损检测
超声波探伤
X射线探伤
γ射线探伤
技术核定与见证取样
技术核定
设计图纸有问题，施工单位以技术核定单的形式向监理工程师提出
监理单位报送设计单位核准确认
见证取样
主要材料
半成品
构配件
施工留置试块
施工质量与设计质量的协调
项目设计质量的控制
项目功能性质量控制
项目可靠性性质量控制
项目观感性质量控制
项目经济性质量控制
项目施工可行性质量控制
考判断
施工与设计的协调
设计交底
为了顺利施工
图纸会审
找出设计错误
建设工程项目施工质量验收
施工过程的质量验收
内容
检验批
程序
专业监理工程师组织
施工单位项目专业质量检查员、专业工长参加
内容
主控项目的质量经抽样检验均应合格
一般项目的质量经抽样检测合格
具有完整的施工操作依据、质量验收记录
主控项目有一票否决权
分项工程
程序
专业监理工程师组织
施工单位项目专业技术负责人参加
内容
所含检验批的质量均应验收合格
所含检验批的质量验收记录应完整
验收的基本单元
分部工程
程序
一般
总监理工程师组织
施工单位项目负责人、项目技术负责人
主体结构、节能分部工程
增加：设计单位项目负责人、施工单位技术、质量部门负责人
地基与基础
增加：勘察、设计单位项目负责人、施工单位技术、质量部门负责人
内容
所含分项工程的质量均应验收合格
质量控制资料应完整
有关安全、节能、环保和主要使用功能的抽样检测结果符合规定
观感质量应符合要求
随完工，随验收
单位工程
程序
建设单位组织
内容
竣工验收
施工过程质量验收不合格的处理
检验批
严重缺陷
返工重做
一般缺陷
返修、更换器具、设备消除缺陷
重新验收
达不到设计要求
原设计单位验算能够满足安全和设计使用功能
可予以验收
严重质量缺陷或超过检验批范围的缺陷
不能满足最低限度的安全储备和使用功能
加固处理
经返修或加固处理的分项、分部工程，满足安全及使用功能要求
按技术方案和协商文件的要求验收
经返修或加固处理的分项、分部工程、单位工程，仍不满足安全及使用功能要求
严禁验收
装配式混凝土建筑的施工质量验收
预制构件进场检查质量证明文件或质量验收记录
梁板类简支受弯预制构件进场时，进行结构性能检测
钢筋混凝土构件
允许出现裂缝的预应力混凝土构件
承载力
挠度
裂缝跨度
不允许出现裂缝的预应力混凝土构件
承载力
挠度
抗裂检验
不可单独使用的叠合板预制底板，可不进行结构性能检验
不做结构性能检验的预制构件
施工或监理主场监督
无驻场监督
钢筋数量、间距、保护层厚度、混凝土强度进行实体检验
同类型构件不超过1000个为一批，每批抽1个进行结构性能检验
预制构件的混凝土外观质量不应有严重缺陷，不应有影响结构性能、安装给、和使用功能的尺寸偏差
竣工质量验收
竣工验收的依据
国家法律法规和建设主管部门颁布的管理条例和办法
建筑工程施工质量验收统一标准
专业工程施工质量验收规范
经过批准的设计文件、施工图及说明书
工程施工承包合同
施工单位的文件不能作为依据
竣工验收的条件
完成工程设计和合同约定的各项内容
施工单位自检，提出工程竣工报告，项目经理和施工单位有关负责人签字审核
监理单位具有完整的监理资料，提出工程质量评估报告
勘察、设计单位提出质量检查报告
主要材料、建筑构配件和设备进场试验报告等
建设单位以按合同约定支付工程款
有施工单位签署的《工程质量保修书》
住宅工程，进行分户验收并验收合格，建设单位按户出具《住宅工程质量分户验收表》
竣工质量验收的标准
单位工程是竣工验收的基本对象
验收规定
所含的分部工程质量均应验收合格
质量控制资料应完整
所含分部工程有关安全、节能、环保和主要使用功能的检验资料应完整
主要使用功能的抽查结果应符合相关专业质量验收规范
观感质量应符合要求
住宅工程，进行分户验收并验收合格，建设单位按户出具《住宅工程质量分户验收表》，建设单位和施工单位的项目负责人、监理单位的总监理工程师分别签字
竣工质量验收的程序和组织
组织
所有分包完工，分包自检
总监理工程师组织专业监理工程对工程质量进行竣工预验收
工程竣工质量验收应由建设单位组织实施
程序
施工单位向建设单位提交工程竣工报告，有监理机构的，工程竣工报告必须经总监理工程师签署一建
建设单位应当在竣工验收7个工作日前，将验收的时间、地点、验收组名单以书面通知工程质量监督机构
五方不能形成同意意见的，应协商提出解决办法，意见一致后，重新组织验收。
竣工验收报告
建设单位应当提出工程竣工验收报告
建设单位对勘察、设计、施工、监理单位的评价
附有文件
施工许可证
施工图设计文件审查意见
施工单位自检，提出工程竣工报告，项目经理和施工单位有关负责人签字审核
监理单位具有完整的监理资料，提出工程质量评估报告
勘察、设计单位提出质量检查报告
有施工单位签署的《工程质量保修书》
验收小组人员签署的工程竣工验收意见
竣工验收备案
建设单位自工程竣工验收合格之日起15日内，向工程所在地县级以上地方人民政府建设主管部门备案
提交的文件
工程竣工验收备案表
工程竣工验收报告
使用规划、环保和出具的准许使用文件、公安消防出具的验收合格证明文件
施工单位签署的工程质量保修书
施工质量不合格的处理
工程质量问题和质量事故的分类
工程质量不合格
工程产品未满足质量要求，即为质量不合格
与预期或规定用途有关的质量不合格，称为质量缺陷
工程质量事故
按事故造成的损失程度
特大事故，30人以上死亡，100人以上重伤，1亿元以上损失
重大事故，10人以上30人以下（10~29人）死亡，50人以上100人以下（50~99人）重伤，5000万以上1亿元以下（5000万~9999万）直接经济损失
较大事故，3人以上10人以下（3~9人）死亡，10人以上50人以下（10~49人）重伤，1000万以上5000万以下（1000万~4999万）直接经济损失
一般事故，3人以下死亡，10人以下重伤，100万以上1000万以下（100~999万）直接经济损失
按事故责任分
指导责任事故
管理人员的失误
操作责任事故
工人的失误
自然灾害事故
不可抗力
施工质量事故的预防
质量事故发生的原因
技术原因
设计、施工中技术上的失误
地质勘查疏略、水文地质判断错误
结构设计方案不正确
管理原因
管理上的不完善或失误
检测仪器设备管理不善而失准
互为干扰项
社会、经济原因
三边工程、七无工程
施工企业盲目追求利润、偷工减料
人为事故和自然灾害原因
施工质量事故预防的具体措施
了解
施工质量问题和质量事故的处理
质量事故报告和调查处理程序
事故报告
有关人员立即报告建设单位，建设单位1小时内报告县级以上建设主管部门
内容
事故发生的时间、地点、工程项目名称、工程各参建单位
事故发生的简要经过、伤亡人数和初步估计的直接损失
事故原因的初步判定
事故发生后采取的措施及事故控制情况
事故报告单位、联系人及联系方式
事故调查
未造成伤亡的一般事故，县级人民政府可以委托事故发生单位组织调查
内容
事故项目及各参建单位概况
事故发生的经过和事故救援情况
事故造成的人员伤亡和直接经济损失
事故发生的原因和事故的性质
事故责任的认定和对事故责任者的处理建议
事故原因分析
制定事故处理的技术方案
事故处理
事故的技术处理
解决事故造成的质量缺陷问题
事故的行政处罚
事故的刑事责任
事故处理的鉴定验收
提交事故处理报告
事故调查的原始资料
测试的数据
事故原因分析和论证结果
检查验收记录
事故处理的依据
事故处理的技术方案和措施
实施技术处理过程的数据、记录、资料
对事故相关责任者的处罚情况和事故处理的结论
施工质量缺陷处理的基本方法
返修处理
混凝土表面的蜂窝麻面
裂缝宽度不大于0.2mm
表面密封法
裂缝宽度大于0.3mm
嵌缝密封法
裂缝较深时
灌浆修补法
加固处理
针对结构承载力的质量缺陷
返工处理
以上两种方法均不能满足要求
防洪堤坝压实土干密度不达标
公路桥梁预应力张拉系数不达标
限制使用
修补后仍满足使用和安全标准，无法返工，不得已时结构卸荷、减荷
不做处理
不影响使用和安全功能
放线定位偏差
混凝土表面干缩裂缝
后道工序可以弥补的
混凝土表面轻微麻面，后续抹灰、刮涂、喷涂可弥补的
混凝土现浇楼面平整度不达标，后续垫层和面层可弥补的
法定检测单位鉴定合格的
养护试块不合格，实体合格
出现的缺陷达不到设计要求，但能满足使用功能和结构安全规定
数理统计方法在工程质量管理中的应用
分层法的应用
分层法的基本原理
关键字：分门别类
分层法的实际应用
应用分层法的关键时调查分析的类别和层次划分
根据管理需要和统计的目的
按施工时间分
按地区部位分
按产品材料分
按检测方法分
按作业组织分
按工程类型分
按合同结构分
和施工关系最紧密的
因果分析图法的应用
因果分析图法的基本原理
质量特性要因分析法
关键字：逐层排查、确定最主要原因
因果分析图法应用时的注意事项
一个特性或一个问题用一张图
通常采用QC小组
可以邀请小组以外的人参加
层层深入，排出所有可能原因
从中选择1--5项
排列图法的应用
适用范围
抽检得到的质量问题、偏差、缺陷、不合格的数据
造成质量问题的原因分析统计数据
均可以用排列图法描述
特点：直观：主次分明
排列图法的应用
累计频率0--80%；A类，重要问题
重点管理
累计频率80%--90%；B类，次要问题
次重点管理
累计频率90%--100%；C类，一般问题
按常规适当加强管理
ABC分类管理法
直方图法的应用
直方图法的主要用途
了解统计数据的分布特征，看出质量能力状态
观察分析质量的正常、稳定、受控状态和允许公差范围
直方图的观察分析
直方图形状与正态分布图的形状比较
分布形状和分布区间宽窄是由平均值和标准偏差决定的
通过分布位置观察分析
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建设工程项目质量的政府监督
政府对工程项目质量监督的职能与权限
监督管理部门职责的划分
县级建设行政主管部门
本行政区域内
国务院发展计划部门
国家出资的重大建设项目
国务院经济贸易主管部门
国家重大技术改造项目
政府质量监督的性质和职权
政府质量监督属于行政执法行为
对建设、勘察、设计、施工、监理、质量检测单位；责任主体实施监督
职权
要求被检查单位提供有关工程质量的文件资料
进入被检查单位的施工现场进行检查
发现有影响工程质量的问题，责令改正
政府对工程项目质量监督的内容与实施
质量监督的内容
法律法规、强制性标准
抽查涉及主体结构安全、主要使用功能的工程实体质量
抽查责任主体、质量检测单位的质量行为
抽查主要建筑材料、建筑构配件
对工程竣工验收进行监督
组织或参与工程质量事故调查处理
定期对质量状况统计分析
依法实施处罚
质量监督的实施程序
受理建设单位办理质量监督手续
先办工程质量监督文件，再申领施工许可证
制定工作计划，组织实施
对实体质量、质量行为抽查、检测
监督竣工验收
形成工程质量监督报告
建立工程质量监督档案