介入方案2024.10.16

这是一篇关于介入方案2024.10.16的思维导图，概述了从客户需求到接入方案的完整过程，强调了运营团队组成、关键业务指标设定、团队能力提升以及资源需求与项目管理服务的重要性。

介入方案

• 一、 需求调研
  • 1. 客户需求-服务内容
  • 2. 业务规模/主要设备/分布
  • 3. 运营团队组成
  • 4. 关键业务指标(sla)
  • 客户侧
• 二、 运维方案
  • 1. 短期提升服务
    • 第一阶段成立联合管理团队
    • （1） 服务内容
      • 实验室管理团队提升
      • 代维团队提升
      • 运维技能培训工作
      • 体系管理制度优化落地
    • （2） 需求资源
      • 宿舍 1栋
      • 人员 6人 （PM+3名专业工程师+2名维护工程师）
      • 经费
    • 短期服务，帮忙性质，团队需要临时组建，抽调人员对现有业务有影响
  • 2. 中长期合作
    • 第二阶段签运维服务合同
    • （1） 服务内容
      • 1||| 实验室管理团队提升
      • 2||| 运维接维工作
      • 3||| 运维工作开展
      • 4||| 化通运维体系落地
    • （2） 资源需求
      • 1||| 宿舍 （调研后确定）
      • 2||| 人员 (调研后确定)（栋楼配置 1楼长+3专业工程师+2维护工程师+值班8）
      • 3||| 经费
    • 符合公司长远利益
• 三、 建设项目管理服务
  • 1. 服务内容
    • （1） 工程规范管理
    • （2） 工程质量督导
    • （3） 验收参与
  • 2. 资源需求
    • （1） 宿舍1栋
    • （2） 人员4人
      • 1||| PM 1人
      • 2||| 工程师3人（电气+暖通+弱电）