《妈妈知道怎么办》：有沟无通

有沟无通：如何说孩子才会听，如何听孩子才会说。该书由作者王小骞结合自己的育儿经历写给妈妈们和孩子一起成长的育儿手册，可以帮助父母有效解决50个生活中常见的育儿问题，帮助父母确立养育过程中父母应该遵守的边界，明确双方的规则与自由，有效构建和孩子之间融洽的亲子关系，培养孩子良好的行为习惯，并且塑造孩子健全的人格。

《妈妈知道怎么办》 01.有沟无通- 如何说孩子才会听，如何听孩子才会说

聽-用耳为王，十目一心

眼睛聚精会神，用耳朵用心认真专注倾听，把嘴闭上

55387定律

55%(沟通中的态度，动作表情等）+38%（语气）+7%（内容）=100%

tips

和孩子沟通时，父母神态表情要保持平静，态度温和；肢体语言也要注意，不能摔摔打打，夹带火力。

和孩子沟通时，父母的语气口吻要保持平和，尤其是张嘴说出的第一句话--这往往决定着本次沟通的成败。哪怕孩子做了让父母再生气的事，也不能上来就发火。

优越感倾听VS同理心倾听

优越

我是你爸妈，吃的盐比你吃的饭都多，听我的；我是你爸妈，还不了解你？；行了，你别说了

聽-听：一直用嘴说话，还斤斤计较

两年学说话，半生学闭嘴

代际传递

同理

为什么呢？我想听听你的观点（无论是否认同对方的观点）

tips

1.眼睛聚精会神地看着孩子，做到“十目一心，用耳为王”

2.重复孩子说的话

3.站在孩子的角度，换位思考去理解孩子说的话（不明白时问：为什么，你是怎么想的）

4.全程保持语气平稳，态度温和

拉波波特法则

四个步骤，如何沟通才能避免争吵，达成共识

1.将对方的观点重复一遍，让对方意识到，我们明白他的看法

2.提出对方观点中我们认可的部分，让对方认为我们足够理解他

3.告诉对方，从这些我们认可的观点中看到了什么，让对方觉得自己的观点是有价值的

4.提出我们反对的观点，并给出充足的理由

建议

1.和孩子说话的时候，要用直接信息，不要用间接信息

孩子说“抱抱”，妈妈：你没长腿吗？

2.和孩子说话的时候（6岁以内），一句话中不能超过三个信息

儿子，妈妈今天累了，不给你刷牙了，你自己去刷，不用等妈妈了，等你刷完牙妈妈再来哄你睡觉，你体谅一下妈妈，好不好？

妈妈累了--你刷牙--不等妈妈-刷完牙--哄你睡觉--体谅

孩子没回应：很多时候孩子看似不回应父母，或者看起来不停父母的话，其实是因为父母说话的方式不对，孩子根本没理解

“你信息”提问VS“Yes,and”表达

以”你“字开头，或者把”你“作为核心，把说话的主动权交给孩子，引导孩子主动说。

你的脸怎么了。。

你当时怎么。。

我信息：”我认为”，“我觉得“

孩子感觉爸妈不听我说话

以后不爱跟父母说话

Yes,and: 先用Yes对孩子表示接纳、认可，再用and引出一个相关问题

正向激励VS负向激励

1.你可真是个好孩子2.有你这样的孩子我太幸运了3.我会永远爱你4.我可真为你感到骄傲 5.你认真的样子太可爱了 6.对不起，妈妈错了 7.谢谢你，宝贝 8.我相信你一定可以独立完成 9.没关系，多试几次，你一定会做的越来越好 9.我不喜欢你这个行为，但是我永远爱你这个人

1.你怎么这么笨？说了几遍都听不懂 2.你看看别人家的孩子，你怎么就不会 3.如果你再。。。，我就不爱你了 4.气死我了，我不要你了！ 5.我怎么有你这样的孩子，没出息 6. 你怎么这么慢，跟猪一样 7.你个王八犊子 8.把我气死你就高兴了是吧 9.这么简单的事都做不好，你还能干啥？干啥啥不行 10.你看你这个德行，我天天辛苦挣钱都是为了你，你学成这样，好意思吗

批评孩子只针对孩子不好的行为，而不能上升到攻击孩子人格品质的层面

慎对脏语期

孩子在家里说狠话，父母直接假装没听见，不去做任何回应

孩子在外面对别人说狠话，父母依然不理会孩子，但要当着孩子的面给对方道歉，以此让孩子知道他说的那些话是不受欢迎的

口令思维-不关闭父母孩子沟通的四扇门

感受之门

哭

行为层面不解决问题，打压哭，拒绝接受孩子内心的真实感受，表达感受是不被爸妈欢迎的

哭泣免疫法

情感意义，表达情绪感受

父母接纳孩子的哭，寻找原因

事件之门

否定、打断孩子讲话，不听孩子分享自己的事情

成绩之门

97分？那三分怎么丢的？-- 孩子越学越没劲，沟通也会越来越乏力

肯定孩子得到的成绩--让孩子在父母的认可和赞赏中得到愉快的情绪情感体验，会激励并调动一个人的内驱力

打招呼之门

感受、事件、成绩

假如你今天下班，从办公室一身疲惫挤完了地铁回到家里边，然后你儿子在里边坐着等你，说怎么样，今天在单位里表现怎么样？受到奖励了吗？挣了多少钱？有奖金吗？比别人高还是低呀？ 就是我忙了一天我回到家，我儿子这样质问我。但我们每天对孩子做的就是这个事。