导图社区 2023年42周:《绩效使能:超越OKR》思维导图
这是一篇关于2023年42周:《绩效使能:超越OKR》思维导图,《绩效使能:超越OKR》是一本关于绩效管理的书籍。
编辑于2024-01-07 15:33:58这是一篇关于《论语管理精义—尧曰第二十》思维导图,作为《论语》的终篇,本篇不仅是全书的收束,更是对儒家政治理想与管理智慧的系统性总结与升华。第一章以“尧曰”开篇,总述上古圣王的治世之道,从“允执其中”这一精准把握事物度的心法,到“罪在朕躬”这种勇于承担责任的领袖担当,再到“宽信敏公”这一兼具宽容、诚信、勤勉与公正的核心德行,完整勾勒出一位理想领导者的精神谱系与施政纲领。第二章则聚焦于具体的管理艺术与行为准则,通过“尊五美,屏四恶”的论述,为管理者提供了一套极具操作性的行为指南,即通过推崇惠而不费、使民以时等五种美德,摒弃不教而杀、暴敛等四种恶习,来实现有效的治理。第三章则将视角升华至君子修为的终极境界,以“知命、知礼、知言”三点,为全书画上了一个圆满的句号,深刻指出一切外在的事功与成就,皆源于内在的认知觉醒与道德修养。其管理精义的核心在于构建了一套从内在修养到外在事功的完整逻辑闭环:卓越的管理,始于对天道规律与自身使命的敬畏与洞察(知命),这是战略层面的清醒;成于对社会制度与规则的建立与遵循(知礼),这是执行层面的严谨;精于对人心人性的深刻体察与有效沟通(知言),这是沟通层面的智慧。它要求领导者既要有“罪在朕躬”的终极担当精神,在面对困难时挺身而出,又要有“惠而不费”的实践智慧,以最小的成本实现最大的治理效能,最终达到“内圣外王”的完美统一。
这是一篇关于《论语管理精义—子张第十九》思维导图,本篇主要记录了孔子去世后,其门下几位重要弟子(子张、子夏、子游、曾子、子贡)的言论,展现了儒家学派的分化与不同侧重点。子张重“行”,志存高远;子夏重“学”,笃实细密;子游重“本”,关注大道;曾子重“内”,反省忠恕。子贡言论,集中展现了他对孔子至高无上的推崇与捍卫,以及其自身的智慧与格局。他们从不同角度阐释和发挥了孔子的思想。其管理精义的核心在于:管理者需融合子张的远大志向、子夏的笃实学习、子游的根本追问、曾子的自省仁厚,在“本”与“末”、“信”与“行”、“学”与“仕”、“才”与“德”、“情”与“理”、“变”与“常”之间寻求动态平衡,从而构建既有崇高追求又有扎实根基、既严格又仁慈的领导力与组织体系;管理者当如子贡般,既有清醒的自我认知(知墙之高下),又有捍卫核心价值的勇气(护日月之明);既懂得“恶居下流”的声誉风险,又掌握“如日月之食”的改过智慧;既秉持“学无常师”的开放心态,又追求“立之斯立,道之斯行”的教化境界,最终朝着“其生也荣,其死也哀”的终极影响力不懈努力。
这是一篇关于《论语管理精义—微子第十八》思维导图,本篇借殷三仁之忠、柳下惠之直、接舆之狂、长沮桀溺之隐、荷蓧丈人之逸,以及逸民、乐官、八士等一系列历史群像,铺开一幅动荡时代的人生图谱。孔子逐一评点这些人物,实则是在回答一个永恒命题:当世界不按你的理想运转时,你该怎么办?隐者们选择退场——长沮桀溺笑他"知其不可而为之",荷蓧丈人拒不与言;逸民与八士选择洁身自好,不与浊世同流。但孔子的回答掷地有声:"天下有道,丘不与易也。" 正是因为天下无道,才需要有人站出来改变它。这就是儒家最硬核的入世精神——知其不可而为之,不是莽撞,而是清醒之后的担当。而面对不同处境,孔子又展现出极高的管理智慧:对柳下惠,赞其"直";对自己,则称"无可无不可"——这不是圆滑,而是权变:该坚持时如磐石,该变通时如流水。他不是只有一种姿态,而是根据时势精准切换,这正是领导者最稀缺的能力。其管理精义可归纳为四字框架:仁、权、士、时。 以"仁"守住道义底线,以"权"灵活应对变局,以"士"凝聚志同道合之人,以"时"清醒判断进退节奏。最终,个人价值与社会责任不再对立——出则行道济世,藏则独善其身,无论行藏,皆不失其道。 这才是真正的领导者:不在完美环境中证明自己,而在混乱时代中定义秩序。
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这是一篇关于《论语管理精义—尧曰第二十》思维导图,作为《论语》的终篇,本篇不仅是全书的收束,更是对儒家政治理想与管理智慧的系统性总结与升华。第一章以“尧曰”开篇,总述上古圣王的治世之道,从“允执其中”这一精准把握事物度的心法,到“罪在朕躬”这种勇于承担责任的领袖担当,再到“宽信敏公”这一兼具宽容、诚信、勤勉与公正的核心德行,完整勾勒出一位理想领导者的精神谱系与施政纲领。第二章则聚焦于具体的管理艺术与行为准则,通过“尊五美,屏四恶”的论述,为管理者提供了一套极具操作性的行为指南,即通过推崇惠而不费、使民以时等五种美德,摒弃不教而杀、暴敛等四种恶习,来实现有效的治理。第三章则将视角升华至君子修为的终极境界,以“知命、知礼、知言”三点,为全书画上了一个圆满的句号,深刻指出一切外在的事功与成就,皆源于内在的认知觉醒与道德修养。其管理精义的核心在于构建了一套从内在修养到外在事功的完整逻辑闭环:卓越的管理,始于对天道规律与自身使命的敬畏与洞察(知命),这是战略层面的清醒;成于对社会制度与规则的建立与遵循(知礼),这是执行层面的严谨;精于对人心人性的深刻体察与有效沟通(知言),这是沟通层面的智慧。它要求领导者既要有“罪在朕躬”的终极担当精神,在面对困难时挺身而出,又要有“惠而不费”的实践智慧,以最小的成本实现最大的治理效能,最终达到“内圣外王”的完美统一。
这是一篇关于《论语管理精义—子张第十九》思维导图,本篇主要记录了孔子去世后,其门下几位重要弟子(子张、子夏、子游、曾子、子贡)的言论,展现了儒家学派的分化与不同侧重点。子张重“行”,志存高远;子夏重“学”,笃实细密;子游重“本”,关注大道;曾子重“内”,反省忠恕。子贡言论,集中展现了他对孔子至高无上的推崇与捍卫,以及其自身的智慧与格局。他们从不同角度阐释和发挥了孔子的思想。其管理精义的核心在于:管理者需融合子张的远大志向、子夏的笃实学习、子游的根本追问、曾子的自省仁厚,在“本”与“末”、“信”与“行”、“学”与“仕”、“才”与“德”、“情”与“理”、“变”与“常”之间寻求动态平衡,从而构建既有崇高追求又有扎实根基、既严格又仁慈的领导力与组织体系;管理者当如子贡般,既有清醒的自我认知(知墙之高下),又有捍卫核心价值的勇气(护日月之明);既懂得“恶居下流”的声誉风险,又掌握“如日月之食”的改过智慧;既秉持“学无常师”的开放心态,又追求“立之斯立,道之斯行”的教化境界,最终朝着“其生也荣,其死也哀”的终极影响力不懈努力。
这是一篇关于《论语管理精义—微子第十八》思维导图,本篇借殷三仁之忠、柳下惠之直、接舆之狂、长沮桀溺之隐、荷蓧丈人之逸,以及逸民、乐官、八士等一系列历史群像,铺开一幅动荡时代的人生图谱。孔子逐一评点这些人物,实则是在回答一个永恒命题:当世界不按你的理想运转时,你该怎么办?隐者们选择退场——长沮桀溺笑他"知其不可而为之",荷蓧丈人拒不与言;逸民与八士选择洁身自好,不与浊世同流。但孔子的回答掷地有声:"天下有道,丘不与易也。" 正是因为天下无道,才需要有人站出来改变它。这就是儒家最硬核的入世精神——知其不可而为之,不是莽撞,而是清醒之后的担当。而面对不同处境,孔子又展现出极高的管理智慧:对柳下惠,赞其"直";对自己,则称"无可无不可"——这不是圆滑,而是权变:该坚持时如磐石,该变通时如流水。他不是只有一种姿态,而是根据时势精准切换,这正是领导者最稀缺的能力。其管理精义可归纳为四字框架:仁、权、士、时。 以"仁"守住道义底线,以"权"灵活应对变局,以"士"凝聚志同道合之人,以"时"清醒判断进退节奏。最终,个人价值与社会责任不再对立——出则行道济世,藏则独善其身,无论行藏,皆不失其道。 这才是真正的领导者:不在完美环境中证明自己,而在混乱时代中定义秩序。
《绩效使能:超越OKR》思维导图
绩效管理演进趋势
蒸汽时代(1769~1873):绩效0.0(考勤)
始于英国人瓦特对蒸汽机的改良
从手工劳动模式转向动力机器模式
出勤天数就是工人的绩效,根据具体出勤天数付报酬
电气时代(1873~1950):绩效1.0(绩效考核)
发端于美国和德国:电力广泛应用于生产和生活部门,内燃机的创制和使用
科学管理之父:泰勒
铁锹实验
搬运生铁实验
科学管理本质是任务管理
研究绩优员工的生产率水平,找到合适的工作评价标准
设定高绩效工作标准
每天对工人的工作表现给予统计和反馈
对超标准的员工,给予额外补贴;达不到标准的员工,指导并敦促改进
信息时代(1950~2016):绩效2.0(绩效管理)
第三次技术革命引发,以空间技术、原子能技术以及电子计算机技术的利用和发展为主要标志
霍桑效应:当人们意识到自己正在被关注或者被观察的时候,会刻意去改变一些行为或者言语表达方式
照明实验
继电器实验
访谈实验
群体实验
目标导向的管理方式
目标比指标更重要
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理方法,是一种把个人需求和组织目标结合起来的管理方法
MBO:基于目标的管理
目的及内容
明确和重视成果的评定,提倡个人能力的自我提高
通过目标的激励来调动广大员工的积极性,从而保证实现总目标
动员全体员工参加目标指定并保证目标实现
在目标执行过程中,严格以这些目标作为评价和奖励标准,实行自我评定和上级评定相结合
激励功能
反对靠压力和危机进行目标管理,以目标管理和自我控制搭配使用
KPI:关键绩效指标
主要精力投入20%的关键绩效指标上
平衡计分卡:将组织远景转变为由四项指标组成的绩效指标架构
财务(Financial)
客户(Customer)
企业内部流程(Internal Business Process)
学习与成长(Learning and Growth)
GE“活力曲线”
末位淘汰原则,通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
本质是人与人做比较,不管团队成员的绩效如何,都将人群划分成三六九等
人工智能时代(2016~):绩效3.0(绩效使能)
以谷歌人工智能“阿尔法狗(AlphaGo)”战胜李世石为标志
我的绩效我做主
绩效管理倾向教练职能,变成大教练、小裁判,重在辅导和发展员工,而非评估驱动
绩效3.0:绩效使能
绩效主义毁了索尼
绩效管理:目标制定、绩效实施和辅导、绩效评价的流程管理活动
绩效管理的弊端
1、目标和评价考核强绑定
2、追求短期收益,忽视长期收益
3、唯指标论
4、部门之间相互拆台
5、对外在激励的过分强调,让员工消失了做事的内在激情
绩效主义现象
1、目标自上而下指派
2、绩效辅导等同于进度监控
3、强制绩效比例
4、强绩效应用
主要企业的绩效管理发展趋势
趋势1:废除绩效评级
趋势2:弱化绩效结果的应用
IBM从单一维度改为从五个维度评估员工表现
业务结果(Business Result)
客户成功的影响力(Impact on Client Sucess)
创新(Innovation)
对他人的责任感(Personal Responsibility to Other)
技能(Skills)
绩效使能:以激发员工内在动机为目标,充分满足员工自主、胜任和关系三种基本需求。从而释放其创造性的新型绩效管理方式
对绩效的关注点从结果转向过程和员工的内心
外在动机
当目标明确时可以发挥作用,但针对创造性工作时,就会无能为力
内在动机三大基本需求
自主(Autonomy)
希望对自己所做的事有选择自由,而非被迫
胜任(Competence)
希望自己能掌控环境,胜任工作
关系(Relatedness)
希望归属于某一群体,这是人的社会属性的体现
内在动机
有利于激发个体创造性
激发个体更深层的理解事物本质
让人更有恒心和毅力
激发个体挑战意识
增强个体幸福感
动机图谱
动机匮乏
不值得做的事
不能做的事
外在动机
外部调节
直接:奖励或惩罚与行为之间有明显的关联关系
显著:奖励数额必须足够具有吸引力,或者惩罚足够有威慑力
内投调节
从外部规则,变成了内部规则;从外部监控,变成了自我监控
觉得自己应该、必须去做,否则会内疚、负罪
做了之后会觉得有面子,很骄傲
并没有改变被控制的本质
认同调节
不是迫于外部压力,而是因为这件事对自己很重要,有意义
有时不能跟个体的其他意愿有机结合,会时常感受到冲突
整合调节
实现了对外部规则的最佳内化
个体完全认同做一件事的价值和意义
将做事的意愿同个体其他动机状态有机整合
内在动机
高度自主状态
做事的原因是这件事充满趣味,个体乐在其中,是行为的发起者
不仅只是一种责任,还能让个体觉得有趣且好玩
不能通过强迫他人而增强他人探索事物的兴趣
内在动机的维持,需求自由(自主)
内在动机易受外在奖励的影响
三个基本心理需求
自主(Autonomy)
个体的行为是自我调节。是一种自愿做事的状态
自主程度较高,身心更健康。如果自主被剥夺,健康就会受到影响
白厅研究
阿登屋养老院实验
充分授权有助于提升员工的能力
胜任(Competence)
自我效能感是个人对自己完成某方面工作的能力的主观评估
围观效应
1、简单任务引起成功的期待,而困难任务引起对失败的期待
2、当执行简单任务时,观众在场会引起正向结果期待,执行困难任务时,则引起负向结果期待
3、高胜任感以及正向结果期待提升绩效表现,低胜任感及负向结果期待降低绩效表现
关系(Relatedness)
指的是人们渴望拥有一种相互尊重、彼此信赖的感觉
领导和成员间的关系LMX(Leader Member Exchange),是影响成员绩效的一个重要变量
个体基本心理需求
个体自身的自主归因取向
高自主取向的人,倾向于感知到环境的积极方面,将环境视为一种支持性环境
环境的自主支持度
高自主支持环境,倾向于信任并授权个体自主行动,站在个体角度思考个体问题,为个体提供支持和帮助,而较少进行控制和胁迫
奖励与内在动机之间的关系
奖励的种类
无条件任务奖:参与任务即有奖励,不再设置任何其他条件
参与奖:参与指定任务一定时长后,才会获得激励
完成奖:完成指定的目标任务后才能获得奖励(绝对比较)
绩效奖:只有达到特定绩效水平后才能获得的奖励(相对比较)
外在奖励整体会消弱人的内在动机,可预期的外在奖励影响最大,意外奖励对内在动机影响较小
对动机的削弱效果:完成将>参与奖>绩效奖>无条件任务奖
OKR
关键特征
严密的思考框架
持续的纪律要求
确保员工紧密协作
精力聚焦
做出可衡量的贡献
促进组织成长
组织生命周期
使命(Mission):10年以上
愿景(Vision):5-10年
战略(strategy):1-5年
O(目标):1季度-1年
关键结果(KR):1月-1季度
任务(Action):1周/天-1月
与传统绩效管理的异同
1、框架理念不同
传统绩效管理:目标制定、绩效执行、绩效评价、绩效沟通的循环四部曲
OKR将目标管理和评价管理分离
目标管理专注于目标的的设定和目标的达成及反馈
绩效评价专注于对做贡献的公平回报
2、目标制定方式不同
传统绩效管理制定目标需要自上而下层层分解
OKR强调自下而上,让员工充分发挥主动能动性
3、目标公开方式不同
传统绩效管理的目标是上级和下属之间的约定和承诺,只需要主管和员工双方知晓即可
OKR的目标是开放的,默认是全公司可见的
4、辅导方式不同
传统绩效管理,绩效辅导是主管的特权:主管提供绩效辅导,下属被动接受辅导
沟通的双方信息不对称
OKR倡导开放的氛围,“三人行,必有我师”,员工之间,员工与主管之间都可以有绩效辅导的通路
制定和实施
团队OKR制定
团队目标第一性原理:当以团队为中心的个人目标和团队目标结合使用时,团队绩效将显著提升,并且超越在其他目标条件下的团队绩效
决定团队能否成功的唯一重要因素就是这个团队是否有一个明确的,令人振奋的目标
制定步骤
1、团队主管首先系统的总结团队过去的工作业绩及差距,并给出建议工作方向。介绍完之后,要对大家的疑问一一澄清,确保所有成员都理解这个报告;
2、接下来开始团队目标的众筹。让每个团队成员结合团队目标、个人工作职责以及工作兴趣思考,接下来团队需要达成哪些目标,才能让团队做得更好,每个团队成员贡献1-2条团队OKR;
3、团队主管汇总所有团队成员输出的团队OKR建议,逐一让提交人解释其提交OKR的价值和意义,解答其他成员疑惑,最终投票选出最重要的2条OKR
4、团队主管综合大家的团队OKR,提交上级主管进行审批
5、如有必要,可结合上级主管意见进行增补,并针对变化部分再次召集讨论,达成一致理解后,形成最终团队OKR
个人OKR制定
制定步骤
1、员工结合团队OKR及个人兴趣,思考自己在哪些方面为团队目标做贡献,形成自己的个人OKR初稿
2、将个人OKR公开
3、邀请主管和其他团队成员对自己的OKR进行讨论,以确认是否有遗漏
4、结合他人意见刷新OKR
OKR围观和创新
团队成员要对OKR定期讨论
多授权团队成员,勇于表达自我意见
社交化辅导与反馈
激励协作带来的价值收益通常是激励个体价值收益的4倍。
通过充分的互动和协同,激发团队成员的效能,使团队成为高绩效团队
OKR与评价
OKR自评
0分代表无进展,1分代表100%的达成目标,理想情况的OKR得分介于0.6~0.7之间
OKR的评分机制通常分为4段:0分、0.3分、0.7分、1分
OKR自评与绩效评价要相互独立
OKR与IT
组织环境
主管充分授权、员工成熟度较高
结果应用
目标完成率不直接应用于绩效评价
工具支撑
完备的IT支撑,支持OKR公开、敏捷和社交互动,支持便捷开展同行评议
OKR经典十问
1、OKR有何价值,为什么要开展OKR
2、OKR为什么能带来你们所说的这些价值
3、如何在目标指定环节实现激发,如何激发员工设置富有挑战的OKR
4、如何激发员工的自主思考,发挥其主观能动性和创造力
5、如何保持激发的持续性,而不是一次性工程
6、我的团队是否使用OKR,OKR的适用场景是什么
7、OKR与传统绩效管理有何异同
8、评价解耦后,员工会不会更加不关注目标达成了
9、业界认为OKR得分0.6~0.8分最合适,是否会导致大家以该值为牵引区间去打分
10、解耦后考评怎么操作
做好OKR教练
通常,团队在经历2个OKR后,才有一些感知,只有完成经历4个OKR周期后,运作才会相对比较成熟
三个关键角色
理念的布道者(Preacher)
实践的使能者(Enabler)
解决方案的集成者(Integrator)
八个关键步骤
建立紧迫感
成立指导团队
形成愿景
传播愿景
使能团队/员工行动
创造短期成效
巩固成果并推行更多
根植新做法于团队文化中
超越绩效管理
另一种绩效使能的方法
Check-in 机制
明确期望(Expectations)
持续反馈(Feedback)
聚焦发展(Development)
社会惰化效应
与单独工作时相比,个体在群体中工作时减少努力的现象成为社会惰化
搭便车效应
当群体成员试图占他人便宜,想不劳而获时,就出现了搭便车现象
有意义的沟通和联结,会促进个体的努力程度,个体在群体中会比单独工作更投入
激励的最高境界是“润物细无声”
外在激励当成是对员工用心投入后的一种感谢,意在给员工以公平的回报